服务员述职报告

时间：2022-06-21 06:05:07

服务员述职报告共5篇(餐厅服务员的述职报告)

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　　下面是范文网小编收集的服务员述职报告共5篇(餐厅服务员的述职报告)，以供借鉴。

服务员述职报告共5篇(餐厅服务员的述职报告)

服务员述职报告共1

　　服务员个人述职报告() 第一篇：服务员述职报告服务员述职报告

　　年就快结束了，回顾这一年的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀。

　　我来到xx湾工作快3个月了，从服务员的岗位到今天代理领班的岗位有多的时间，我认为服务员这个岗位，是最普通最平凡的，作为企业的一线员工，代表着企业的形象，服务员这个岗位需要很有亲和力，不怕与人接触。开始作为一名服务员时，我对所有的一切都感到新鲜，以往我们是接受服务，感受被服务上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的用户群体，来为用户服务，现在作为一名班长，感触更深，每天面对的问题也增多，这对于我们这些后娇生惯养的人来说是一个很大的挑战。我们的工作主要是与顾客直接面对面沟通。也就是帮助顾客可以顺利的了解公司，从而做好推销工作。服务员的工作内容其实不简单。有时面对顾客的反应，很多时候是有理说不清的，需要冷静的面对他们情绪性的抱怨。我也被顾客无理的反应搞得郁闷不已，还在埋怨。但同时也拥有喜悦。服务员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候用户会说不清楚问题在哪里，我们也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利的解决。

　　进入公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半开晨会，站的要直、仪容仪表一致，所有的一切都代表公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到金水湾公司。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，其实不是。人与人之间的沟通是很微妙的，要用心感受便会了解，才能发自内心的微笑。真诚的服务，真心的微笑换来用户的意。在为用户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中享受到了快乐。说话是我们天天都离不开的，“您好!欢迎光临!”、“谢谢光临，请走”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对用户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事。通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作，更多的是培养人才，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

　　总结下来，在这一年的工作当中接触到了许多新事物，也产生了许多新问题，学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，不断加强个人修养，力求把工作做得更出色，为部门的发展做出更大更多的贡献。积极配合领导的工作。在今后的工作中，我会继续努力。我们在岗位上要充分发挥自己的能力，通过我们不懈地努力，争创一流的服务。通过我们大家共同努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，真心面对每一位顾客。

　　第二篇：个人述职述廉述职报告个人述职述廉报告市政府办公室副主任科员

　　一年来，在各级领导的关心帮助和同志们的协助支持下，我时刻以一个共产党员的身份严格要求自己，努力提高自身素质，认真履行工作职责，在廉政建设方面取得了一定进步。现如下：

一、努力提高思想道德素质，不断强化思想道德修养 一年来，我把个人思想道德建设放在突出位置，采取得力措施，切实抓好。一是加强党性锻炼，在政治思想上要求进步，始终不渝坚定共产主义理想信念，从政治上、思想上、组织上同党中央及各级党委保持高度一致，时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，注重从讲政治的观点发现问题、分析问题、解决问题。二是强化无产阶级世界观，深入学习三个代表重要思想有关著作，深刻领会其精神实质，进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，自觉参加了先进性活动。三是注重树立良好的个人形象，在生活工作中，尊敬领导，团结同志，正直无私，乐于奉献，为人热情，办事公道，努力保持“生活朴实，作风务实、干事求实，效果扎实”的“四实”作风，把自己的思想道德素质，提高到了一个新境界。

二、加强对各种知识的学习，努力提高综合素质和实际工作1 能力

　　一年来，我狠抓了自身学习建设。一是全面学习十七届四中、五中全会精神；不断加强对政治理论知识、科技文化知识、现代金融知识、市场经济知识，不断开阔自己的视野，增长自己的才干，提高自己的综合素质。二是重点学习法律法规知识，作为一名法律专业人员，拥有丰厚的法律知识是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趋重要。在工作之余，我总是再挤出时间深入地学习《宪法》、《民法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政许可法》等法律法规，学习领会国务院《全面推进依法行政实施纲要》的内容，提高自己的法律意识和法制观念，为依法行政出谋出计。三是学习方法灵活多样，虚心向领导学习，虚心向群众学习，虚心向经验丰富的老同志学习；坚持集中学习与分散学习相结合，学习书本知识与学习实际知识相结合，学习与运用相结合。四是坚持理论与实践相结合，学习理论的目的是为了更好地指导实践，我坚持把学习到的各种理论运用到自己的实际工作中，更好地推动自己的工作顺利开展，通过不断学习和工作实践，我的政治理论水平，文字写作能力，组织协调能力，依法行政意识都有了新的提高。

三、树立良好的勤政意识，扎扎实实做好本职工作 在勤政方面，我主要做好以下工作：

一是积极履行行政复议职责，认真受理行政复议案件，通过各种媒体，认真开展《行政复议法》《行政复议条例》等的宣传活动，营造良好工作氛围，实施复议案件限时办结制和集体讨论制

　　度，规范办案程序，提高办案效率和质量。全年共受理行政复议申请件，已全部按时办结，取得良好的社会效果。

二是把好法律关口，确保政府规范性文件合法有效。明确专门人员，对政府拟发的规范性文件进行把关审核，全面共审核规范性文件多件，对多项政府事务提出法律意见。

三是贯彻国务院《关于加强市县政府依法行政工作的决定》文件精神，进一步规范行政执法主体和行政执法行为，清理行政审批主体和审批事项，目前几项工作均已近入尾声。

四是办好人大代表建议和政协委员提案。通过采取提前介入、强化转办、加强督办等工作措施，办理人大代表建议件，政协委员提案2件。五是任劳任怨，做好领导交待的其它工作，对上级和领导交办的工作，我总是尽最大努力，一丝不苟的完成；对突发性事件和群众反映的问题，自己能解决的及时解决，不能解决的及时向领导反映，当好市政府联系上级与群众的桥梁与纽带。

四、始终坚持廉洁奉公，不断增强自己拒腐防变的能力 我把清正廉洁作为自己的座佑铭，始终坚持清清白白做人，坦坦荡荡干事，老老实实为公。一是积极参与办公室组织的各种学习活动，加强自己主观世界的改造，提高自己明辨事非的能力。二是经常有意识的收听收看有关反腐倡廉的书籍和影视作品，做到防微杜渐，警钟常鸣。三是牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从自我做起，从小事做起，从现在做起，践行艰苦朴素，务实求实的工作作风。四是坚持每月对自己思想、工作、生活的

　　情况进行总结，及时发现问题，认真以解决，奠定自己廉洁从政的基础。

　　总结一年来的工作廉政情况，虽然做了一些有益的工作，也取得一定实效，但与党的要求，与职务和职责对自己的要求，与广大干部和群众对自己的期望还是有差距的，主要表现在：一是学习的自觉性还不太高，不能很好解决工学矛盾。二是艰苦奋斗、求真务实的作风有所松懈。三是知难而进、开拓进取的拼搏精神还不够强烈。这些问题，有待于在今后努力改进。今后，要以“三个代表”重要思想为指导，立党为公、执政为民，上不负党、下不负民，真正把党风廉政建设化为自觉行动，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常葆公仆本色。要不断加强党性修养和锻炼，做到生活上廉洁自律，工作上恪尽职守，作风上实事求是，纪律上慎独自警，理想和信念上坚定牢固，知识和观念上与时俱进，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自己的不懈努力，在新的工作岗位上为实现和谐诸城奋斗目标做出更大的贡献。

　　二○一○年一月十五日第三篇：述职单位个人述职报告林业单位个人述职报告各位领导、同志们：

　　新的一年悄然而至，过去的一年，科室工作在场领导的正确领导下，通过全体工作人员努力，严格按照资源科各级岗位职责，基本完成本年度各项工作。现将本人一年来的工作汇报如下：

1、政治思想和业务学习

　　一代伟人如是说“学习使人进步”，在实际工作中学习不但能够提高思想认识，还可以促进工作效率。因此一年来以学习林业工作的政策、法规、学习党的方针路线政策为基础，学习“十八大”会议精神，同时抓好以森林经营、培育、利用等为主要学习对象的专业理论学习，通过学习掌握新的经营理念、新技术、新视角，充实自己，也在学习中深深感知自身知识界面狭窄与匮乏，思考学习的目标定位。

2、本职工作

　　按照年计划和工作分配，能够认真落实和执行场分配的各项工作，工作中着重抓好严、勤、务、效几个方面：

　　严、严格按照科室的工作认真履行职责，以场要求和本科室年计划安排的时间表为基础，把各项工作落实到每个具体工作人员头上，森林防火、禁种铲毒、资源调查、林政管护、森林经营等工作，均以岗位职责为标准，做到明确分工，加强科室内部管理，遇事上下常沟通，协调，在科室人员中树立时间观念。资源林政管理，严格执行森林资源管理,依法规范了林木采伐、林权确权、木材经营林地占用等工作规范，严管审批程序。

　　勤、勤管理，科室严格按照场总结会精神，把资源管护作为重要工作来抓，从护林防火、禁种铲毒林政管理做得层层落实，严格管理，将巡护与督促做到细细致，落实与调查做到数量化，将天保二期工程管理逐步规范化。

　　务、树立服务意识，要求工作过程中树立林业机关的良好形象，对来场办事的人员，一律热情接待，能办的事情马上办，需要按规定程序才能办理的，按照各项规定告知工作程序，不已以任何借口推诿、拒绝、刁难或托延办理。并在规定的时间内把事情办好。展示了林业服务群众，利为民谋的良好形象。

　　效、提高了工作成效与效益，成效是体现工作的能动性与主动性，效益是体现劳动者创造的价值，包括对社会的，单位的贡献，还有广大领导、干部、职工的满意度等。实际工作中尽量做到扬优辟劣，造林、森林可持续经营过程中，深入现场，抓好劳工细节管理，最大限度地减少无谓的资源和劳力消耗，根据实际情况制定相应的最适合的工作策略，以获得最大的工作效率和效益。

3、工作不足，

　　回顾一年的工作，还存在一些不足的地方，一是思维的呆板，无开创的思维活动，其原因是学习与知识界面的不广阔，对新技术、新观念，新方案和决策接受慢；二是专业技术知识匮乏，表现为在思考的方法和工作技巧上把握和目标的混乱，抓不住重点；三是接受管理自我意识悟性缺，没有敢于突破性或是从多种原有规范的中思考问题，致使本来职工作所取得的成效差。

4、今后的努力方面

　　今后工作还需要加大学习力度，不断提高自身工作业务和实践与理论水平的能力。积极探索林业改革的新思路，提高工作效率,向各级领导，有经验同志学习虚心请教，用他人之长、弥己所欠。

　　以上为我1*年工作述职汇报，文思迟钝，拙词欠敲，盼于指导感谢！！！

　　1*-- 第四篇：服务员范文

【编者按】：精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

　　一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　第：服务员的个人求职简历范文基本资料: 姓名:郑靓靓性别:女婚姻状况:未籍贯:四川 :汉身高:5 居住地址:四川省xxx 联系电话:6 电子信箱:www@ 工作经历: 年3月至年1月广东佛山“千百惠”商场任服务员一职年一月至2(本站向你推荐：)8年1月北京“女人味”服装店任服务员一职

　　工作经验: 将自己了解的产品真城,热情技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。熟悉公司货物的规格型号货物的存放地点,以及后备公司所需材料。

　　离职原因: 向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。自我评价: 具有丰富的工作经验,对工作认真负责,具有优秀的语言表达能力,荣获公司优秀员工称号,得到公司管理人员的一致好评。

　　个人信条: 世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。

服务员述职报告共2

　　导语：我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，接下来小编整理了服务员述职报告范文，文章希望大家喜欢！

　　服务员述职报告范文

　　大家好，一年来，在领导的关怀、指导下，在全体员工的帮助配合下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面从三个方面向各位领导和同事们汇报如下：

一、自身学习

　　今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，认真领会十七大四中全会、五中全会的精神实质，并将其贯彻落实到工作实际中;二是加快知识更新，提高能力水平，我作为一名党员，注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，能够做到公道正派、服务热情，能够从大局出发，为搞好各项工作出主意、想办法。

二、严格执行各项规章制度，做好自己工作

　　在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，按照领导要求完成各项工作任务，在工作中能够做到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也注重倾听职工的意见，不断改进服务态度，提高饭菜质量，把工作作好。我负责职工食堂的工作，食堂承担着职工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽。

　　在去年的一年里，在有限的伙食标准，物价不断上涨的情况下，想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。为此，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失，认真执行国家《食品卫生法》，禁止将霉变、腐烂、异味的食品供应员工，搞好灶房内外的清洁，保障员工的身体健康。

　　同时，在饭菜的花色品种上，我认真制定每天食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上，使食堂的服务达到了规范化。

三、存在的差距及努力的方向

　　虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下几方面

1、在自身的业务学习上抓得不够，投入的精力不多。

2、工作不够细致，缺乏创新意识。

　　在今后的工作中，我要把食堂餐饮做为第一要务，发扬 “认真负责、扎实苦干”优良作风，对领导交办的工作,保质保量完成，更加积极、努力的工作，保证公司全体员工的就餐和对外招待。

　　以上，是我对一年来的工作总结，请各位领导、同事们给予批评指正。

　　服务员述职报告范文

　　我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位经理的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。

　　2018年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：

　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在2018年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

　　客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进行对比，评出优秀班组。调动员工的积极性，带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候，都能感觉到自己是一个集体，自己所做的一切，会代表班组。

　　前一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。

　　以上总结的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：

　　提高员工服务质量，强化员工服务意识，对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，使之与五星级酒店相匹配。

　　控制物资，开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后，要求员工收集空的矿泉水瓶，放入马桶水箱内，做到节约用水。一次性用品的消耗，要求每个领班，每天要登记在册。严格控制物资。

　　提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性，另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资，其它与当月实际做房数及房间卫生质量，直接挂钩，全面带动员工积极性，避免干好干坏一个样。

　　提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

服务员述职报告共3

　　2013年就快结束了，回顾这一年的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀。

　　我来到xx湾工作快3个月了，从服务员的岗位到今天代理领班的岗位有10多的时间，我认为服务员这个岗位，是最普通最平凡的，作为企业的一线员工，代表着企业的形象，服务员这个岗位需要很有亲和力，不怕与人接触。开始作为一名服务员时，我对所有的一切都感到新鲜，以往我们是接受服务，感受被服务上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的用户群体，来为用户服务，现在作为一名班长，感触更深，每天面对的问题也增多，这对于我们这些90后娇生惯养的人来说是一个很大的挑战。我们的工作主要是与顾客直接面对面沟通。也就是帮助顾客可以顺利的了解公司，从而做好推销工作。服务员的工作内容其实不简单。有时面对顾客的反应，很多时候是有理说不清的，需要冷静的面对他们情绪性的抱怨。我也被顾客无理的反应搞得郁闷不已，还在埋怨。但同时也拥有喜悦。服务员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候用户会说不清楚问题在哪里，我们也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利的解决。进入公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半开晨会，站的要直、仪容仪表一致，所有的一切都代表公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到金水湾公司。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，其实不是。人与人之间的沟通是很微妙的，要用心感受便会了解，才能发自内心的微笑。真诚的服务，真心的微笑换来用户的意。在为用户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中享受到了快乐。说话是我们天天都离不开的，“您好!欢迎光临!”、“谢谢光临，请走”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对用户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事。通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作，更多的是培养人才，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

服务员述职报告共4

　　酒店服务员述职报告

　　导语：提高员工服务质量，强化员工服务意识本文是小编精心编辑的酒店服务员述职报告，希望能帮助到你！

　　酒店服务员述职报告

　　当我提笔写这份述职报告时，心中感慨万分。今年2月份我带着一种高考落榜后的失落与迟疑来到北京开始了我的打工生涯。让我感到庆幸的是：大鸭梨集团给了我一次宝贵的机会，大鸭梨先进的企业管理理念以及深厚的、人性化的企业文化深深感染了我，我想这儿才是我的真正的人生课堂。

　　从2月份至今已经10个月了，我已经成功的从一名学生到服务员的角色转换，在新的工作环境中各项工作都从头开始，很多事情不知如何处理，身边的同事都给我很多指导，我自己也边干边摸索，在工作中严格要求自己，对顾客服务周到细心，尽量做到零客诉。为了尽快适应工作，工作之余，我努力了解菜谱以及相关的菜品知识，掌握和顾客的沟通技巧，通过这段时间的努力，我学到了很多餐饮服务的工作方法，如何与他人协作配合。此外，在领导同事的指引下，我能主动研究顾客的消费心理，连续几个月我的销售业绩可佳。总之，在今后的工作中，我会再接再励，工作中的失误我引以为戒，取得更好的成绩。

　　来到大鸭梨，我就成为大鸭梨的一份子，大鸭梨的发展与我息息相关，它的每一个小小的进步与存在的问题都牵动着我的心。通过这段时间的工作与观察，我发现大鸭梨在以下几个方面有待提高。以上是我的个人看法，这些潜在的问题正是我的努力方向，我希望为这些问题解决贡献我的微薄之力。大鸭梨是一个实现自己个人价值的平台，我也希望在这个温暖的环境中得到锻炼，实现成长。如果大鸭梨给我这个成长机会，我会努力珍惜。我的计划如下：第一熟悉部长的工作职责;二是熟业务，学会配合协调，学习工作方法;三精益求精，精致工作，提高业务水平，工作效率。我现在从事餐饮行业时间很短，经验较少，如果集团因考虑我经验有限需要进一步锻炼和考察，我也不会气馁，我会更加努力工作，期待进步。如果要有幸能得到这个难得的机会我会努力学习出色地完成任务。

　　酒店服务员述职报告

　　15年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：

　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在2016年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

[酒店服务员述职报告]

服务员述职报告共5

　　服务员个人述职报告()-个人述职

　　报告

　　第一篇：服务员述职报告服务员述职报告

　　2014年就快结束了，回顾这一年的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀。

　　第二篇：个人述职述廉述职报告个人述职述廉报告

　　市政府办公室副主任科员

　　一年来，在各级领导的关心帮助和同志们的协助支持下，我时刻以一个共产党员的身份严格要求自己，努力提高自身素质，认真履行工作职责，在廉政建设方面取得了一定进步。现汇报如下：

一、努力提高思想道德素质，不断强化思想道德修养 一年来，我把个人思想道德建设放在突出位置，采取得力措施，切实抓好。一是加强党性锻炼，在政治思想上要求进步，始终不渝坚定共产主义理想信念，从政治上、思想上、组织上同党中央及各级党委保持高度一致，时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，注重从讲政治的观点发现问题、分析问题、解决问题。二是强化无产阶级世界观，深入学习三个代表重要思想有关著作，深刻领会其精神实质，进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，自觉参加了先进性教育活动。三是注重树立良好的个人形象，在生活工作中，尊敬领导，团结同志，正直无私，乐于奉献，为人热情，办事公道，努力保持“生活朴实，作风务实、干事求实，效果扎实”的“四实”作风，把自己的思想道德素质，提高到了一个新境界。

二、加强对各种知识的学习，努力提高综合素质和实际工作 1 能力

　　一年来，我狠抓了自身学习建设。一是全面学习十七届四中、

　　五中全会精神；不断加强对政治理论知识、科技文化知识、现代金融知识、市场经济知识，不断开阔自己的视野，增长自己的才干，提高自己的综合素质。二是重点学习法律法规知识，作为一名法律专业人员，拥有丰厚的法律知识是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趋重要。在工作之余，我总是再挤出时间深入地学习《宪法》、《民法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政许可法》等法律法规，学习领会国务院《全面推进依法行政实施纲要》的内容，提高自己的法律意识和法制观念，为依法行政出谋出计。三是学习方法灵活多样，虚心向领导学习，虚心向群众学习，虚心向经验丰富的老同志学习；坚持集中学习与分散学习相结合，学习书本知识与学习实际知识相结合，学习与运用相结合。四是坚持理论与实践相结合，学习理论的目的是为了更好地指导实践，我坚持把学习到的各种理论运用到自己的实际工作中，更好地推动自己的工作顺利开展，通过不断学习和工作实践，我的政治理论水平，文字写作能力，组织协调能力，依法行政意识都有了新的提高。

三、树立良好的勤政意识，扎扎实实做好本职工作 在勤政方面，我主要做好以下工作：

　　度，规范办案程序，提高办案效率和质量。全年共受理行政复议申请18件，已全部按时办结，取得良好的社会效果。

二是把好法律关口，确保政府规范性文件合法有效。明确专门人员，对政府拟发的规范性文件进行把关审核，全面共审核规范性文件20多件，对10多项政府事务提出法律意见。

四是办好人大代表建议和政协委员提案。通过采取提前介入、强化转办、加强督办等工作措施，办理人大代表建议90件，政协委员提案182件。

五是任劳任怨，做好领导交待的其它工作，对上级和领导交办的工作，我总是尽最大努力，一丝不苟的完成；对突发性事件和群众反映的问题，自己能解决的及时解决，不能解决的及时向领导反映，当好市政府联系上级与群众的桥梁与纽带。

　　情况进行总结，及时发现问题，认真以解决，奠定自己廉洁

　　从政的基础。

　　今后，要以“三个代表”重要思想为指导，立党为公、执政为民，上不负党、下不负民，真正把党风廉政建设化为自觉行动，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常葆公仆本色。要不断加强党性修养和锻炼，做到生活上廉洁自律，工作上恪尽职守，作风上实事求是，纪律上慎独自警，理想和信念上坚定牢固，知识和观念上与时俱进，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自己的不懈努力，在新的工作岗位上为实现和谐诸城奋斗目标做出更大的贡献。

　　二○一○年一月十五日

　　第三篇：述职单位个人述职报告林业单位个人述职报告各位领导、同志们：

1、政治思想和业务学习

2、本职工作

　　按照年计划和工作分配，能够认真落实和执行场分配的各项工作，工作中着重抓好严、勤、务、效几个方面：

　　严、严格按照科室的工作认真履行职责，以场要求和本科室年计划安排的时间表为基础，把各项工作落实到每个具体工作人员头上，森林防火、禁种铲毒、资源调查、林政管护、森林经营等工作，均以岗位职责为标准，做到明确分工，加强科室内部管理，遇事上下常沟通，协调，在科室人员中树立时间观念。资源林政管理，严格执行森林资源管理制度,依法规范了林木采伐、林权确权、木材经营林地占用等工作规范，严管审批程序。

　　务、树立服务意识，要求工作过程中树立林业机关的良好形

　　象，对来场办事的人员，一律热情接待，能办的事情马上办，需要按规定程序才能办理的，按照各项规定告知工作程序，不已以任何借口推诿、拒绝、刁难或托延办理。并在规定的时间内把事情办好。展示了林业服务群众，利为民谋的良好形象。

3、工作不足，

4、今后的努力方面

　　以上为我201*年工作述职汇报，文思迟钝，拙词欠敲，盼于指导感谢！！！

　　201*-12-31 第四篇：服务员个人工作总结范文

【编者按】：精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

二、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。