银行会计人员述职报告

【荐】银行会计人员述职报告（汇编3篇）

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银行会计人员述职报告1

　　年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会！

　　一、加深了对银行价值最大化的理解

　　何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场”去卖得到的价值最大化。价值最大化”克服和避免了规模最大化”、质量最大化”目标的狭隘;价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的.价值回报。

　　二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。

　　拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+1>;2！”。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

银行会计人员述职报告2

　　本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支 持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行 下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工 作汇报如下：

　　一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境， 结合自己以往的工作经验边学边适 应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽 快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件， 把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很 快就进入了角色。

　　二、进入角色，认真履职 作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位 职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的 晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每 天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营 销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销 与签约管理工作。

　　（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标 准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务 标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游 戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优 1 质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握 如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较 大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用 自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的 拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营业环 境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务 周到受到多数客户的赞扬。

　　（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高 员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、 量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设 置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评 议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布， 使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入 有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有 了较大的提高。

　　（3）、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存 量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用 客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务 方式， 务求取得以旧带新的效应。

　　二是积极开展各项宣传、 营销工作， 开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和 信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业 务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。 2 三、 廉洁从业，树立形象 本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策， 认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加 强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管 我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、 公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不 断加强学习， 提高自己的业务及管理水平， 努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及 20xx 年工作计划 本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处， 如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够 周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。

　　在 20xx 年的工作中，我将做到以下几点：

　　1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要 做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必 须强化监督检查机制。

　　优质文明服务永无止境， 重在坚持， 贵在落实。

　　小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉， 广泛征求客户意见和建 议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个 工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要 充分发挥窗口作用， 强化柜台服务， 监督指导柜员适时运用营销术语， 开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充 分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服 务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提 3 升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三 要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进 储蓄存款再上新台阶。

　　2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现 客户分层、业务分流、功能分区，让 20%以上的中高端客户享受到 建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务 的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、 提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。

　　在加强 网点建设规范柜面服务的基础上， 结合优质客户信息管理系统和贵宾 窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多 渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的 创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转 变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要 我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的 变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合 格的营业主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然， 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工 作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优 点，弥补不足。

　　以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

银行会计人员述职报告3

　　这一年以来，在工商银行 XX 支行领导的关心指导下，在营 业室全体同志的帮助下， 我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作 职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质 服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：

　　一、基本工作情况 1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理 论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

　　作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无 法出色地完成行内的管库工作， 为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制 度的变化， 我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文 件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的 业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

　　工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项 工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、 耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现 在工作中， 在繁忙的工作之余， 我还经常帮助前台柜员核打款箱金额， 整理残币， 以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够 及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做 好日常的岗位工作：

　　（1）严格规章制度，不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态 度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考” ，严格要求自己，较好的完成 了后台管库人员的各项业务。

　　（2）坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着 工行的形象，自己的工作质量事关支行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎 不得。一年来，我坚持工行总体和支行内部相关管理制度，对每一笔交款都一丝 不苟地认真按照规定操作， 早上， 开库核打金额、 给每位前台柜员发放款金凭证; 中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上，耐心收取柜员上 交现金，做好核点工作;认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都 是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时，我做到了业务办理条件必须 符合政策，保证了业务办理的合规、合法。

　　（3）提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的 记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要， 需要经常加班加点来完成。

　　我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不 过夜。

　　3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自 身价值。

　　我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共 同努力， 在提高自身素质的同时， 我尤其注重团队精神的发挥， 团结好各位同事， 确实做到“想别人之所想，急别人之所急” ，积极营造团结进取的工作氛围，有 效开展好我社的各项工作。

　　4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山” ，确实落实“三防 一保” 。

　　一年来，我能严格遵照工行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当 班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预 案和报警电话， 熟练掌握、 使用好各种防范器械。

　　经常检查电路、 电话是否正常， 防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处 理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头 上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安 全保卫从我做起、从身边小事做起” ，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

　　二、工作中存在的问题和不足 有成绩就一定有不足之处， 在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年 来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

　　1、学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足 的问题，学习效率低的情况。

　　2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还 存在一定的差距， 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对 岗位需求自觉进行相关考试认证。

　　3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际 效率和效果还有待提高。

　　三、工作规划 在接下来的一年里， 我将立足自身实际， 客观分析自身所存在的问题和不足， 结合工行整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实 际问题，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员，要确保现金及库款安全。在 现金及库房管理中事事、处处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度 2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工 作开展的实际，有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足 的实际，自觉提高整体综合素质。

　　我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从 领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参 谋助手，与全体支行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成今年 的各项目标任务作出自己的努力。