滕州市荆河社区卫生服务中心标准化建设工作情况汇报最终定稿

滕州市荆河社区卫生服务中心标准化建设工作情况汇报最终定稿3篇 社区卫生服务中心技术工作报告

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滕州市荆河社区卫生服务中心标准化建设工作情况汇报最终定稿1

　　标准化社区卫生服务中心建设情况汇报材料

　　一、取得的成绩

　　市委、市政府高度重视城市社区卫生工作，我市城市社区卫生服务体系建设得到加强，特别是近两年来，社区卫生服务中心标准化建设取得一定成效。在标准化建设上主要做了以下几件事：

　　一是科学规划，合理布局，建立起比较完善的社区卫生服务体系。市里制定下发了《

　　市城市社区卫生服务机构设置与建设规划》。要求市辖区200*年末规划建设完成139个社区卫生服务中心。县（市）末规划建设完成89个社区卫生服务中心。届时将提前1年多完成国家规定社区卫生服务100%覆盖的目标。

　　二是完善政策，保障社区卫生服务健康发展。市政府及各部门出台了一系列相关配套政策，这些政策文件明确了我市发展社区卫生服务的工作目标，规范了社区卫生服务机构建设标准，确定了社区公共卫生服务项目，制定了社区卫生服务工作职能及工作考核标准，为全市社区卫生服务持续发展提供政策保障。

　　三是加大投入，建立了稳定的社区公共卫生投入机制。200*年，共投入8594万元，用于我市社区卫生服务的发展。（其中，中央财政4704万，市级财政2630万，市、区级财政1260万）。

　　四是加强管理，规范开展社区卫生服务。全市成立了各级社区卫生服务管理机构;制定并发布了“社区卫生十不准”;统一了机构标识，健全了规章制度，加强了信息管理，完善了服务功能，树立了社区卫生服务良好形象。

　　二、下步打算

　　为加快社区卫生服务中心标准化建设上步伐，主要做好以下几件事：

　　一是加大投入，完善社区卫生服务体系建设。

　　200*年，我市将继续加大投入力度，全市预计筹集社区卫生服务和建设资金1亿3千多万元。其中，中央财政补助经费4704万元，市财政安排5012万元，包括社区公共卫生服务经费3012万元，能力建设经费万元。市县安排社区公共卫生服务经费3653万元（市级人均4元，县级人均2元）。

　　二是利用社区平台，积极推进医疗保险制度建设。

　　将符合基本医疗保险定点条件的社区卫生服务机构全部纳入定点机构，并通过降低起付标准和提高报销比例等有效措施，鼓励和引导参保人员到社区看病就医。

　　三是强化培训，加强社区卫生人才队伍建设。

　　要加快岗位培训的步伐，继续开展全科医师及社区护士岗位培训，还要鼓励符合条件的临床医师通过培训、考核转为全科医师，以尽快加强社区卫生服务机构技术力量。

　　四是落实政策，吸引优秀社区卫生服务人才和智力。

　　通过制定一系列吸引人才优惠政策，引进人才、留住人才，加强社区卫生服务人才队伍建设。优秀人才到社区卫生服务机构工作，在职称评审、人才奖励、科技成果转化、社会保险、公积金缴存、子女入托入学、购房购车、税收等方面，享受当地的优惠(来源：好范文

滕州市荆河社区卫生服务中心标准化建设工作情况汇报最终定稿2

　　滕州市荆河社区卫生服务中心

　　标准化建设情况汇报

　　我中心坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，坚持以质量、安全、服务、管理、绩效为主题，根据鲁卫医发?2014?2号山东省卫生厅关于印发《山东省乡镇卫生院基本标准》的通知的文件精神，我中心严格按照《山东省乡镇卫生院基本标准》全面推进标准化建设，确保医疗质量与安全。现将我中心标准化建设情况汇报如下：

　　一、基础设施建设

　　我中心业务用房建筑面积：平方米，服务荆河街道人口约10万人。病房每床占用病房净使用面积约5平方米。医疗科室设置在南门诊楼；预防保健区域设置在西楼办公区域。二者相对分设。我中心核定床位数20张。参照《山东省乡镇卫生院医疗设备器械基本配置表》，我中心配置齐全了基本医疗设备器械。医院已建立医院信息化管理系统。医生护士工作站、电子健康档案、医保、计划免疫、传染病报告等全部实现微机化办公。诊间系统已与相关业务应用系统联通，信息实现共享。

　　今年医院进行升级改造，更加完善其服务功能。

　　1、投资新建一处水冲式厕所，方便行动不便的住院患者。

　　2、中心分别设置了儿童和成人输液室，并安装了空调和电视等服务设施。

　　3、在新兴南路问天广场东侧门头区域新建一处接种门诊，分流部分接种儿童，北楼重新装修改造，进一步完善了医院科室合理布局。

　　4、新近购置一批空调、微机、办公桌椅等办公设备，进一步改善了办公环境，为广大患者提供了一个更加舒适温馨的就医环境。

　　5、扩大了妇幼办公场所，并按标准装修了妇幼办公地点。

　　6、将锅炉拆除，同时将锅炉房重新设计、按照标准装修、改造供计生人员查体使用。

　　7、放射科新近购置了价值万元DR一台,已安装使用，进一步提高了中心的诊疗技术水平。

　　二、科室设置

　　我中心按照乡镇卫生院标准化建设标准科学合理地设置了临床科室、医技科室、公共卫生科室、行政科室等。

　　三、人员配备

　　医院正式在编职工79名，其中专技人员78人，专业技术人员占总人数的比例%，其中医疗卫生专业技术人员72人，占专业技术人员数的%.从事全科医学、公共卫生和中医药专业技术人员卫生专业技术人员的25%、25%、11%，分别为18人、18人、8人。中心已全院参加全科医学培训。药剂、检验和影像技术科室配备具有相应资质的人员。中级及以上技术职称人员46人，中级人员及以上职称所占比例%.其中副高职称1名；已聘中级人员26人；已考未聘人员19人。

　　四、基本医疗服务管理

　　我中心建立健全了医疗质量管理组织，切实加强医疗质量环节管理，医疗质量每月检查并书面通报。严格落实医疗质量责任追究制。建立健全并落实十四项和患者知情同意、围手术期管理、临床危急值报告等医疗核心制度和护理工作、药事管理等业务制度。要求全体职工切实掌握，并切实应用于临床。对职工掌握核心制度情况进行定期考核。建立医疗安全（不良）事件报告制度，并设置流程图。成立了处理医疗纠纷领导小组，负责投诉及纠纷处理。设有专门的急诊抢救室，配备设备参照《山东省乡镇卫生院医疗设备器械基本配置表》，配备常用抢救药品。临床诊疗能提供一般常见病、多发病、慢性病诊断、治疗和咨询指导，提供综合、连续、可及的预防保健服务；能提供常见病、多发病、慢性病的住院治疗；能完成外科的止血、缝合、包扎、骨折固定等处理。加强中医科、中药房的建设与管理；配备中医类别医师；配备中医诊疗设备；严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范；能够运用中药饮品等6种以上中医药技术方法。医技科室能开展血、尿、便常规及简单生化检验，能开展放射、心电图、超声检查等，按规定开展室内质控和室间质控。，建立健全各项放射防护规章制度，建立放射工作场所档案、放射工作人员健康档案和个人剂量档案；定期开展放射工作场所放射防护监测和放射诊断设备质量控制检测。护理严格执行“三查七对”、一人一针一管、等护理制度。严格实行基本药物制度，所有药品统一规范采购。药品入库严格执行质量验收制度，建立药品动态管理、监测制度，对临床药物使用进行分类管理，落实处方点评和预警管理制度，利用公示栏

　　等公示药品价格信息。建立健全医院感染管理制度，实施各项医院感染预防与防控措施，细化并落实医院感染相关技术规范和标准。依据《医疗废物管理条例》等进行医疗废物处理和污水、污物无害化处理，加强医疗废物自行处置的管理。

　　五、公共卫生管理

　　我中心公共卫生服务站按照省服务规范要求开展公共卫生活动，我中心以不断满足人民群众的基本公共服务为出发点，转变观念、完善公共卫生服务各项工作规章制度，使公共卫生服务项目工作得到顺利的开展，取得了一定的成绩，赢得了群众的满意，进一步促进了基本公共卫生服务的发展。

　　六、机构管理

　　我中心严格遵守《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》等法律、法规。无违规发布医疗广告，无伪造、篡改或者销毁病历资料造成不良影响的行为。无出租、承包内部科室等行为；无举债建设，无融资租赁行为。实行乡村卫生服务一体化管理，统一资产管理，统一业务管理，统一财务管理，统一人员管理。定期对辖区内乡村医生进行业务技术培训和指导，定期对辖区内村卫生室开展绩效考核。

　　我中心科学设置管理、专业技术和工勤岗位，建立按需设岗、竞聘上岗、以岗定薪、合同管理的用人机制。实施绩效工资制度。

　　医务科制定中长期继续医学培训规划（五年）和年度培训计划，今年43名参加五年任期考核人员全部合格。

　　中心专门聘请了专业保洁人员对院内环境卫生进行保洁，科室布局就诊流程合理，业务科室名称、门急诊挂号、就诊、取药、交费处等标示清楚明了，每一楼层都设置了禁烟标识等。门诊服务内容、免费基本公共卫生服务项目；诊疗项目、各种检查、基本药物配备目录和药品价格、便民热线、投诉受理电话等对外进行了公示.存在问题

　　1、我中心业务用房不足，导致业务工作的开展受限。

　　2、部分医疗设备陈旧落后，不能满足居民的就医需求。

　　滕州市荆河社区卫生服务中心 2014年11月30日

滕州市荆河社区卫生服务中心标准化建设工作情况汇报最终定稿3

　　医务人员工作生活状况调查研究报告

　　滕州市荆河社区卫生服务中心

　　按照滕州市卫计局工会统一部署，根据山东省医务工会工作委员会鲁医工字[2014] 42号《关于开展乡镇卫生院医务人员工作生活状况调查研究的通知》的文件精神，我中心成立了以工会主席王秀梅同志为组长的调研领导小组。我中心调研领导小组采取问卷调查、听汇报、现场查看、座谈讨论等方式，对医院医务人员工作生活状况进行了调研，现就调研情况报告如下：

　　一、目前存在的问题

　　1、社区卫生服务中心（卫生院）医疗设备设施落后。主要体现在医疗用房严重不足和医疗设备陈旧简陋。由于历年来卫生事业经费投入不足，社区卫生服务中心（卫生院）底子薄，无法投入更多的资金搞基础设施建设和及时更新医疗设备，致使业务用房严重不足，医疗设备陈旧简陋。

　　2、卫生经费投入不足，自我补偿能力差

　　卫生事业属于公益性的福利事业，按理其发展应以政府财政投入为主。政府财政对我中心的经费投入一直以来都是以差额补助的补偿方式给予，多年来基本上是维持着增人不增资的形式，医院职工的各项政策性补贴都是从医院业务收入所产生的有限利润中支出，加上近年来，工资制度改革后 1

　　职工工资大幅度调资，各种补贴、费用支出等不断增长，卫生队伍人员不断扩充，仅此这些支出，已经超过了医院的实际承受能力。财政支持的微薄经费，在相当一部分卫生院只能满足于职工的工资正常支出。

　　3、医疗质量下降，人员结构不合理

　　一方面，由于医院经费紧张、缺乏，无法购置新的技术设施（备），另一方面，由于职工福利待遇相对较低、又缺乏进修学习深造的机会。与此同时，专业和非专业人员的不断涌入，使医院的队伍不断扩大，人员机构比例失调，量多并不代表质高，形成恶性循环。

　　4、医疗医药市场竞争激烈

　　随着卫生事业出现新的飞跃，县级医疗机构如人民医院、中医院等，发展迅度更快，新技术新设备不断增加充实，门诊业务和住院率增长迅速。形成“县级医院吃不了、乡镇卫生院没得吃” 的事实。尤其是实行开放医疗医药市场，个体药店、个体行医的政策放宽后，新增加不少诊所，致使乡村行医诊所星罗棋布，卫生院（社区卫生服务中心）处于这些个体药店、诊所的包围之中。农村卫生院（社区卫生服务中心）能开展的基础医疗项目，他们都能正常应用，非正规渠道的药品供应，灵活的经营方式、价格上的优势，使他们在医疗医药市场竞争中比乡镇卫生院（社区卫生服务中 2

　　心）更具有利，有的在规模、技术力量、业务水平上已经远远超过卫生院。

　　同时，随着经济条件的发展，交通运输日趋便利，相当一部份患者直接去了医疗条件更好的上一级医疗机构。所有这些因素，已经能够满足农村医疗市场中绝大多数农民患者自费医疗的“小病就近，大病进城” 的就医心理，卫生院在医疗市场的激烈竞争中已经完成处于“上压下挤”的被动局面，处于这样的环境，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）的农村医疗市场主导地位正在逐步消失。

　　二、关于解决医务人员工作生活状况的建议

　　1、提高管理水平，健全完善落实好管理目标责任制

　　提高医院领导者的管理水平和保持全院职工的工作积极性是促进卫生院（社区卫生服务中心）健康发展的两个密不可分、缺一不可的重要因素。作为医院的管理人员，应该清醒地认识到，医院的兴旺发展，如何保持全院职工的工作积极性是最关键的问题，这就决定管理者除具有较高的业务素质和管理能力、决策能力，还必需具有良好的领导作风，在工作中能以身作则、大公无私、善于听取职工意见、建议、力争做到言必行、行必果，取信于广大职工，调剂好管理人员与职工之间、职工与职工之间的关系，充分发动职工，积极与医院的各种工作。为卫生院（社区卫生服务中心）的职工创造一个充分发挥各自才能和智慧的良好环境，让卫生院

（社区卫生服务中心）的每个职工都能以主人翁的姿态参予完成卫生院的各项工作任务。

　　2、采取实行目标管理体系，强调卫生院（社区卫生服务中心）的公共职能和经济效益，因为在目前情况下，卫生院（社区卫生服务中心）承担两方面的职能：一个是公共卫生职能，一个是自身的存活和发展职能。县上由于目前财力状况，不可能完全负责其生存和发展的经费问题。所以在给予卫生院（社区卫生服务中心）管理人员实施管理目标自主权的同时，应该以管理目标责任制为主要考核依据、辅以职工民意测评，在绩、德、才、卫生院（社区卫生服务中心）经济效益等多方面对卫生院（社区卫生服务中心）管理人员进行客观考评，把普遍存在在卫生院管理中“我说了算式”的唯“权” 管理逐渐调整为更科学更实际的“人性化” 管理。提高卫生院（社区卫生服务中心）管理人员的工作能力和管理素质，健全完善落实好管理目标责任制，调动广大职工的工作积极性、主动性，就能为卫生院（社区卫生服务中心）工作的健康发展打下坚实的基础。

　　3、多渠道筹集资金，改进设备设施

　　农村医疗服务人群生活水平、文化素质的逐步提高，卫生院（社区卫生服务中心）仅靠简单的一双手、一支笔、一支体温表、一台血压计、一付听诊器“五个一”诊断方法，已经无法满足多方位多层次的就诊人群的需求，筹集资金，挖掘医院内部潜力，增收节支，改进设备设施，改善医疗环境，提高医疗质量，是关系到农村卫生院（社区卫生服务中心）生存发展，职工和人民群众切身利益的头等大事。

　　做好这项工作，必须得到各级领导政府部门的关心，全体员工的积极配合，更能希望得到县级医疗机构的大力支持、帮助，能把他们闲置或富余的设备设施提供给卫生院使用，这种方式既避免了县级医疗机构不必要的资源浪费，也减少了卫生院（社区卫生服务中心）为购置新设备产生的资金问题，双方在合作中共同提高社会效益和经济效益。

　　4、加强医疗医药市场管理，为卫生院（社区卫生服务中心）创造一个公平竞争的环境

　　在市场经济大潮的冲击下，社会上各种医疗信息、医疗机构百花齐放，祖传、秘方、包治百病的医疗广告到处可见，无证行医，非正规药品供销经营假、冒、伪、劣药品的现象屡禁不止，严重扰乱了医疗医药卫生事业的正常秩序，尤其在偏远的农村，由于广大人民群众的文化素质较低，经济收入不宽裕，自我防保意识仍然很淡薄，已经成为其迅速发展的温床。

　　所以，有步骤有计划地对农村医疗医药市场进行必要的严格管理，卫生执法部门要加大执法力度，对无证行医人员一律予以取缔。同时，针对性地对行医人员进行定期检查、定期考核、定点经营、定点管理的对策，从严管理、从严执

　　法。这样不但可以打击非法医疗医药点，同时，又可维护医疗医药行业单位和人员的正当权益，保障了医疗医药市场的正常发展。

　　5、发展全科建设，提高卫生院的全科医疗服务水平

　　卫生院（社区卫生服务中心）的计划经济体制向市场经济体制转换的过程中，由于众多因素的困扰，短期内适应不了从“输血” 到“造血” 的快速转化，出现经费紧缺，人员富余但专业技术人才短缺，卫生队伍人员结构不合理的不良现象，严重影响了卫生院的工作秩序。

　　因此，加强卫生院（社区卫生服务中心）的全科建设，培养“一专多能” 掌握内、外、妇、儿、预防保健、健康教育的全科卫生知识的高素质卫生技术队伍，改善卫生院（社区卫生服务中心）医务人员业务素质低的现状，提高服务质量，以满足不断增长的人民群众多方面多层次的卫生需求，是目前农村卫生院（社区卫生服务中心）的当务之急。

　　在巩固发展全科医疗建设的基础上，根据当地的实际卫生情况，以“兴办一个专科技术、就能发展一所医院” 的市场导向，创造条件，有针对性地迅速开展具有各自特色的专科医疗服务项目。

　　积极进行人才培养或引进，发展自身的医疗技术特色，填补缺口。从医疗服务逐步向服务医疗转化，实施“人有专长，院有特色” 的发展战略目标，以适应满足农村医疗市

　　场多方位多层次的需求，加快农村卫生院的改革力度，提高农村卫生院（社区卫生服务中心）的市场竞争力。

　　6、城乡互补，为卫生院（社区卫生服务中心）培养“一专多能” 的专业技术人才

　　一方面农村卫生院（社区卫生服务中心）举步维艰，困难重重。另一方面，城市医疗机构重复建设，许多部门的医务机构打开大门走向市场，使有限的医疗市场竞争更具惨烈，卫生资源闲置突出，内部潜力与市场日趋饱和相比较矛盾尖锐，比例严重失调。

　　因此，县级医疗机构应该积极认真分析医疗市场，调整步骤，瞄准农村医疗市场的“不饱和”的现状，认清自身机构资源利用不足影响发挥的事实，主动出击，选择适于双方共同发展的卫生院（社区卫生服务中心）进行人才，技术、设备（施）的有效投入，在不改变双方原有职能义务的前提下，本着“协同管理、自主经营、共同发展”的原则，有机结合，充分合理利用医疗（药）资源，开发新的医疗市场，拓宽自身的发展道路。

　　城乡互补，密切联系了县乡医疗机构的关系，理顺了双项转诊业务，他为农村卫生院（社区卫生服务中心）培训出一支一专多能的稳定实用的卫技队伍，扶持其逐步走出生存发展的困境，也把卫生工作重点“面向农村，服务基层，加 7

　　强农村卫生建设，提高广大农民的医疗保健水平”的宗旨落实到实处，同时促进了县级两级医疗机构的共同发展。

　　滕州市荆河社区卫生服务中心 2014年11月18日