经营的本质读后感

【精】经营的本质读后感（最新3篇）

经营的本质读后感1

　　对于一家企业来说，营销的地位仅次于战略，所以，营销的本质被安放在第三章。

　　营销是围绕消费者展开的，所以如何理解消费者就成了第一部分的内容；

　　其次，基于中国企业生存坐标的6大改变，营销从战略层面讲应该如何设定，有其自身的内在规律和逻辑；

　　再次，营销中的一种手段现在正在世界范围内大行其道：文化营销，应该如何理解？

　　最后，营销思维的重点和思路。

　　具体来说：

　　一、你可能会说“消费者”还有啥不好理解的吗？确实是，起初我也会有这样的念头，可是一家企业是否理解消费者这个概念，一定是要通过其一系列经营行为才能得以评判的。更多的中国企业根本没有想去尝试理解消费者，而是在教育、强硬地告知消费者。

　　企业的眼光总是盯着行业内的龙头老大，这让我想起了《大败局》当中国亚细亚的失败经历，你还记得吗？亚细亚在国内通过服务形式的创新大获市场好评时，王遂舟开始将目光投向仟村百货，看到仟村百货在全中国跑马圈地时便按耐不住。最终也走向了没落。——因为他误把竞争对手的变化理解为市场的变化。

　　中国的企业骨子里都有一种“赶超拼”的尽头，彼此一定要较劲、模仿和跟风，以致于企业根本不去关注消费者自身的利益，而是彼此间相互模仿营销创新手段，在价格战、社会公益活动和并购战中杀得你死我活。当然，也有在拼技术的，但是包括技术在内的一切营销都只是手段，都只是用来满足消费者需求的手段而已。

　　所以，消费者的基本层面应该值得我们重新回顾：

　　1、产品：产品本身能够为消费者带来什么价值是最重要的，而非价格。

　　2、渠道：不能拥有渠道，就不能进入市场，企业和渠道是一体的，要善于管理和维护渠道建设。

　　3、消费者：企业间的竞争有时候就在消费者面前上演，却误伤了消费者。就像父母因孩子吵架动手打了起来，却忘了彼此都该善待孩子本身。

　　4、广告：广告永远是为了引发顾客的认同和购买意愿，针对顾客的需求才对。

　　我身边不少同学是主攻市场营销方向的，简历中又赫然地写着“北大“或”清华大学”的字样，所以，许多企业都会被名校的光环效应所蒙蔽，结果职业经理人跳来跳去，收入越来越高，企业却没有得到什么实在的好处。因为什么呢？难道老板们都傻掉了吗？因为就连老板们都误以为市场营销就是搞点儿概念和花样，吃了哑巴亏也只能自我安慰。书中这一点说的十分明确：营销是行动而非概念！营销经理人不是思想者，而是行动者。

　　中国市场的强劲增长能力甚至已经在推动着全球的资本运作，全身心地投入到消费者的需求上，才能组织好卓越的营销活动，促进企业的持续发展。

　　二、营销战略也需要进行调整：无论你是否情愿和接受，企业的经营重心都已经在从“成本、品质和规模”向“服务、速度和顾客价值”转变。一来，成本没有最低，只有更合理，无限制地追求成本最低，必定会伤害顾客的价值；二来，品质再好也难以拖住善变的顾客需求，顾客的需求与时俱进，没有任何高品质产品可以阻拦；三来，规模达到一定程度之后，可能是规模不经济。因此，服务的追求可以永无止境、速度更快才能占得先机、顾客价值才是经营的根本核心。

　　你不妨联想一下你所在的企业，看看是不说我说的这个样子：

　　员工以领导为根本，眼睛盯着领导转，领导的喜怒哀乐你多会看在眼里，放在心里，惟恐不能获得领导的信任；

　　领导者以顾客为根本，领导者不敢指望下属们，担心下属们把事情搞砸，所以只好亲历亲为，陪着小心围着顾客转。

　　而正确顺序应该是：员工以顾客为根本，领导以员工为根本。企业以领导者为根本。

　　那么，在你意识到这些问题之后，你就该想到：如何调整目前的营销战略呢？

　　书中给出了一个很好的答案，不过需要我们好好去理解：

　　清晰地判断行业所处的阶段，准确判断每个阶段企业经营的重点，找准顾客需求，推出相应的产品和服务，给到顾客最合适的解决方案，或生活中、或工作中、或学习中。

　　在所谓的“营销战略的时间坐标”后，我们需要分析的是在任何一个自然时间段内，市场的关键要素是什么？或者说顾客们最为关注的要素是什么？在顾客追求创新和品质时，企业非要醉心于追求价格最低，一定不讨好；在顾客追求个性和时尚时，企业非要敲掉产品质量，一样也不会讨好。

　　在所谓的“营销战略的空间坐标”后，我们关键是要问明白自己一个问题：在实现顾客价值的哪一点上，企业可以真正有所作为？而创造价值就在于此。

　　三、作为自媒体时代中的每一个人，我们都需要有经营自己的意识；作为一名职业培训师，以讲授管理为主的我，更是非常注重及时总结和分享自己在管理思想方面的感触，后来，有位老师把我的这些行为称之为“文化营销”，我当下便非常认可，后来也开始有意识地去经营。

　　对于一家企业，道理依然。商业的广告是必要的，提升知名度，向社会传递企业的价值观，持续让企业记忆并第一时间想起。但是相对来说成本会很高。

　　而文化营销具备了3个特点：

　　1、经济成本较低；

　　2、影响较为深远，图文或音频、视频一旦被制作出来，就将永远存在；

　　3、渗透性极强，被消费者认可或关注的文化，会被自动自发地转载或口碑相传。

　　所以，三流公司卖产品，二流公司卖品牌，一流公司卖文化。此话不虚啊！

　　那么，企业应该如何进行文化营销呢？

　　书中也给了几点启示，可以引起大家的借鉴和联想：

　　1、贴近消费者的生活，引起共鸣，进而获得更大的市场认可和业绩提升；

　　2、消费者彼此之间的信任，远高于消费者对于企业的信任，因此，利用消费者之间的水平网络引领消费；

　　3、持续与消费者互动，始终把握消费者的需求脉搏，才能“草木皆兵”，充分利用消费者群体。

　　四、当一家企业的营销战略能够紧密围绕产品、渠道、消费者和广告时，方向一定不会错；当企业的营销战略开始考虑落地而不是停留在口号上时，企业的营销战略才开始可能发挥其真正的作用；当企业巧妙却用心地利用文化营销时，企业才开始真正走向了持续发展和品牌建设的正路上。

　　思维空间决定成长空间，中国的企业一定会从“制造”走向“创造”，尤其是企业开始关注顾客，并为顾客“制造”出好的产品时，“创造”的动作便能实现！

　　所有在意自身品牌的的企业和个人，都应该熟读这一篇章的内容，并皆由此去展开思想的翅膀，调整和完善自己的营销战略，想清楚如何发声、如何规划未来，以更好地发展自己、壮大自己！

经营的本质读后感2

　　我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。

　　而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。

　　我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。

　　而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。

　　你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；

　　但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。

　　这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！

　　目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。

　　在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！

经营的本质读后感3

　　最近公司向我们推荐了一本新书，名为《经营的本质》，读过以后感到又说受益，明白了一些道理，得到了一些启示，这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。

　　启示一、对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

　　启示二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴近客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用xxx几十年的发展时间也可以证实只一点是对的，我们正是坚持了以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，才得到了客户的认可和支持，才有了如今的持续向前发展的xxx。

　　启示三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润，就目前的xxx码头而言，尤其重视开展优质服务工作，视优质服务工作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可和满意度，才拥有了大批的辛劳客户，进而增加了货流、增长了收入，提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力，视线里优质服务工作带来的价值。

　　启示四、创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

　　最后，我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学习，努力提高自己的专业知识和专业技能，积极参与公司的经营管理，提高自己的服务意识，力求满足每一名客户的需求，使自己的工作既能实现自己的人生价值，也能够给企业创造价值，为港口事业的兴旺发达，持续发展做出贡献。