质量保证及安全承诺书

质量保证及安全承诺书【合集3篇】

质量保证及安全承诺书 篇1

　　发包方(甲方) 青岛永腾装饰有限公司 签订日期：

　　承揽方(乙方) 签订地点： 即墨市青岛永腾装饰有限公司 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》相关法律的规定，本着自愿平等、公平诚信的原则，结合工程的具体情况，经协商一致，达成以下合同条款，以资共同遵守。

　　一、工程概况

　　1. 工程名称： 麗山国际71#楼玻璃幕墙

　　2. 工程地点: 即墨市鹤山路麗山国际

　　3. 承包范围和形式：施工图纸内 隐框玻璃 幕墙工程 ，成品安装和售后服务工作。

　　4. 结算价格：每平方米 160 元，该价格中包含人工费，垂直运输费、人工保险费、损耗费等所有费用。

　　5. 工程量预算总额：幕墙面积约 150 ﹐，总价款约 元，大写人民币 贰万肆仟元 ;最终按甲方工程部审核确认的实际工程量结算。

　　二、材料要求

　　1、玻璃幕墙玻璃外面采用 m80 胶，框与墙体用 密封胶;安装使用的尼龙螺栓和拼接螺丝、工艺孔冒等附件要用标准件。

　　2、工程所需其他要求： 。

　　三、质量要求及规定

　　1、乙方必须严格按照市质检站的 玻璃幕墙 安装标准施工，工程竣工时必须达到市质检站要求的门窗安装标准(框扇安装必须横平竖直，开启灵活，达到规范要求;发泡要求饱满、密实;门窗框与墙体之间发泡厚度应为3—15毫米。注胶要平滑无接头，横平竖直，宽度均匀一致，起到密封防水作用。)标准依据：___铝合金__门窗安装及验收规范：《jgj103—96》。

　　2、乙方安装时必须分项报验，经甲方会同监理方验收合格后方可进行下一道工序施工。乙方如达不到上述标准，甲方有权令其限期整改好，二次验收不合格每天按合同额的1%对其进行罚款，且赔偿甲方因此造成的经济损失。

　　3、若工程质量经当地质检站、建设单位、甲方验收没有通过，乙方除限期整改至通过以上三方验收外，并承担合同额的 5% 作为违约金。

质量保证及安全承诺书 篇2

为确保《**系统》的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。

一、 服务内容及服务标准

1、日常系统维护

（1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务； 服务标准：

提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

如果异常和报错， 属于数据错误或用户误操作， 不需要修改程序， 保证 1 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；

如果异常和报错，属于系统 Bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。

（2） 数据备份服务；

服务标准：

日常运行期间，3-5 自然天进行一次数据备份；

企业自查隐患上报期间，1 个工作日进行一次数据备份。

2、紧急事件处理

系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复； 服务标准

负责在 1-2 个工作日内， 对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 分析崩溃原因，给客户予以反馈。

给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进

3、系统功能调整升级

在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。

服务标准

提供良好的技术保障；

实施进度视工作量，双方进行协商；

4、 客户问题及建议

负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。 服务标准

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和

要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。

二、 服务流程

1、 技术支持响应

系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。

三、 技术服务联系方式

　　电话：

　　地址：

质量保证及安全承诺书 篇3

一、保修范围：乙方负责承包范围内的全部工程项目的保修。

二、质量保修金：本合同结算总价的5%作为质量保证金，等质保期满后经甲方确认无质量问题后7个工作日内，甲方向乙方一次性支付。

三、质量保修期：详招标要点。如发生质量缺陷，应延长保修期，以甲方认定的时间为准。

四、保修责任：

2、保修质量须满足国家或行业相关标准。

3、非乙方原因造成的维修，由甲方承担费用，乙方有义务配合甲方完成维修。

4、在保修期外进行的维修，乙方承诺积极进行，只收取材料成本费。

5、维修联系人：乙方应在工程移交时确定质量保修联系人，其联系电话应保持24小时畅通，甲方仅以电话通知乙方联系人。如在保修期内联系人电话更改，乙方应提前通知甲方。

6、如出现影响住户正常生活的紧急情况，乙方应在2小时内赶到现场。乙方在接到甲方通知后1小时内做出呼应，并4小时内直到现场。乙方应在甲方要求的合理期限内完成维修工作。

五、乙方如出现下列情形之一，甲方有权另行委托第三方代为维修处理，由此发生的费用、损害赔偿及相关责任由乙方承担：

1、在接到甲方维修通知后虽及时赶到现场，但在维修过程中不负责任或推诿或维修不力。

2、在约定的时间内未到现场。

3、超过约定时间赶到现场。

4、偷工减料。

5、未达到质量标准。

6、超过正常维修时间。

7、不履行对甲方及住户的承诺。

8、维修人员的行为造成业主投诉。

六、对于因工程质量问题造成漏水、漏电等影响业主正常生活的紧急情况，根据实际需要，甲方可先自行安排维修并及时告知乙方，相关费用由乙方承担。

七、国家或行业相关质量保修规定。

乙方（公章）：

日期：

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