国税局局长岗位职责

国税局局长岗位职责共15篇 税务分局长岗位职责

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国税局局长岗位职责共1

1.贯彻执行国家、省有关的法律、法规和方针政策,研究拟订软件与系统集成业和信息资源业发展战略、中长期发展规划和年度计划并组织实施。2.根据国家、省信息网络建设规划，协调信息传输网络建设；组织协调有关部门保障全市通信与信息安全。3.根据产业政策与技术发展政策，引导与扶持软件与系统集成业、信息资源业和信息服务业的发展，指导和推进有关行业结构调整。4.负责无线电管理工作，指导属下各市无线电管理工作。5.推进有关行业的技术进步和科研开发工作，组织实施重大科技项目攻关和引进技术。6.研究制定全市国民经济和社会信息化发展规划并组织实施,指导、协调与组织信息资源的开发利用，推动信息化普及教育。7.组织信息化工作的对外经济技术合作交流。8.承办市人民政府和省信息产业厅交办的其他事项。

国税局局长岗位职责共2

　　副局长岗位职责

　　l、在局长领导下，负责分管科室的行政和业务领导工作。

　　2、带领分管科室严格执行和遵守各项政策法规，做到依法行政。

　　3、协调分管科室的各项工作，带领分管科室树立大局意识、服务意识。

　　4、负责组织落实和完成分管科室年度责任目标任务。

　　5、支持和配合局长做好全局行政和业务工作，及时向局长或局务会议汇报分管的各项工作。

　　6、听取职工意见，关心职工生活。

　　7、完成领导交办的其他临时性工作。

国税局局长岗位职责共3

　　

　　一年来，在市局党组的正确领导下，本人以“三个代表”重要思想、十六大精神及十六全会为指导，认真履行局长职责，团结班子成员，关心干部生活，全面落实市局“一个中心、两基建设、三个构建”的工作思路，各项工作取得了一定的成绩。

　　一、建立健全“三个机制”，抓好班子建设

　　(一)建立健全“理论结合实践”的机制，虚功实做，提高班子领导水平。即：在重大的政治理论学习中，按“老师授课”、“写学习体会”、“召开讨论会”三个程序进行。作为班长，我在实践中深刻感受到，要贯彻执行党的路线、方针、政策和市局党组的决议及工作部署，必须根据政治理论和上级工作思路来研究、开展基层税收工作，否则，就会流于形式，甚至偏离方向。

　　(二)建立健全议事规则和决策程序，规范运作，提高班子的凝聚力和战斗力。为营造班子议事民主化氛围，我牵头制定了分局的工作规则，以正式文件规范分局的议事规则和决策程序，为发展班子内部民主、加强班子内部监督提供了制度保障，在班子内部形成了积极倡导监督、大胆实施监督、支持保护监督的浓厚氛围。

　　(三)建立健全“以事业激励人”的用人管事机制，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。在实际工作中，我充分信任市局党组为我们班子配备的其他几位局领导，将除行政科外的13个科室工作分别分配给他们分管，并在运作一段时间后，适当地调整分工，增强他们工作的积极性，收到了良好的效果。近3年来，分局获得从是中央到地方政府的表彰20多次。

　　二、落实“一个中心、两基建设、三个构建”的工作思路，全面抓好税收工作

　　(一)探索科学化、精细化管理措施，切实保证完成税收收入任务。XX年本人与班子成员开会商议，重点采取“狠抓细节”的做法。强化税款征收和税源管理，狠抓“免抵退”税审核进度和质量，威慑与促管并重，整顿辖区税收征管秩序。在具体工作中，本人还亲自带队深入企业，对税源大户实行重点监控。通过上述措施，确保了分局税收收入的完成。XX年，分局组织税收收入17亿多元，预计比上年增长%。

　　(二)抓好“两基建设”，夯实管理根基。近两年，为抓好基层建设和基础建设，我们以信息化建设为依托，继续推进 iso9000质量管理工作进程;本资料权属文秘之家严禁复制剽窃继续深化税收执法责任制试点，建立了一个可量化的考核体系。

　　(三)构建纳税服务体系，提高纳税遵从度。我们非常重视对纳税人的优质服务，不断优化服务措施，丰富服务内容，初步建立起了一个包括办税大厅的规范化服务、管理部门的细致化服务，以及纳税服务的监督保障制度在内的纳税服务体系。

　　(四)抓好试点工作，推进“三个构建”。在“三个构建”工作部署中，市局安排了执法责任制、数据仓库、“以税控票”系统建设、iso9000与执法责任一体化、建议学习型组织等多个项目在远山分局试点。

　　(五) 加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用。XX年8月，在市局党组的推荐下，我们被市直机关工委选为全市22个基层党组织规范化试点单位之一。我们坚持“以党建带税收”的原则，通过丰富党建内容、拓展党建途径，有效解决了党建、税收工作“两张皮”的问题，使分局党支部成为了我们队伍内部名符其实的战斗堡垒。 (六)优化人力资源配置，抓好队伍建设

国税局局长岗位职责共4

　　局长岗位职责

　　1、主持行政全面工作。

　　2、认真抓好全局工作的部署、落实和检查，督促分管领导和各职能科室、大队，切实履行职责，全面加强餐饮药品安全监管，及时处置突发事件和违法案件查处，保证人民群众的饮食用药安全。

　　3、加强制度建设，健全决策机制、行为规范、责任体系、工作流程、督办制度、绩效评估和奖惩措施，实行程序管事、制度管人，科学管理、民主管理。

　　4、负责人事、经费、资产管理工作。加强人才队伍建设，不断提高监管队伍的能力和素质。严格执行财经纪律，规范使用经费，管好用好资产。

　　5、在局党组的领导下，开展党风廉政建设工作，带头履行“一岗双责”，坚决抵制不正之风。开展精神文明建设活动，强化为民服务理念，公正文明执法，树立部门行业良好形象。

　　6、定期向上级领导部门汇报工作，积极完成区委、区政府和市局交给中心、重点工作任务。

　　运政业务人员岗位责任

　　1、主持运管处的日常行政管理工作，组织并带领全处人员积极履行职责，完成各项工作任务；

　　2、根据局党委和局领导的工作部署、指示，及时提出运输行业管理工作的意见和建议，当好参谋；

　　3、组织制定本市道路运输行业发展规划、工作计划，按规定权限，组织起草辖区行业管理的规范性文件；

　　4、及时向上级业务部门请示报告工作，取得工作支持；

　　5、负责与其他科室、站、所的协调工作；

　　6、做好本处人员的思想政治工作，抓好廉政建设；

　　7、抓好本处人员的业务学习和培训，提高工作人员的业务素质和工作能力；

　　8、负责全处工作人员的统一调配，抓好本处行政管理和人员考核工作；

　　9、抓好精神文明建设和文明行业创建工作；

　　10、承办领导交办的其他工作。

　　财务人员岗位工作职责

　　1根据《会计法》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求开展工作，发现有违反制度的应及时纠正，重大问题应

　　及时向主任和上级主管部门报告。

　　2负责局财务会计、成本管理、绩效奖励、医保物价及收费结算工作。

　　3组织编制局年度预算并组织实施。按有关规定和权限加强管理。

　　4负责审核会计报告。负责审核对外提供的会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。

　　5加强对局的收费和医保工作管理，指导物价和医保工作。 6运用财务资料，进行科学分析，参与经济管理的全过程，审核各项经济合同、协议，对违反国家法律和规章制度、损害单位利益的经济合同和协议拒绝执行。

　　7负责资金的筹措，协调与金融机构及相关管理机关的关系，确保和平衡资金的供应。

　　8接受(待)财政、税务、审计、物价、社保和业务主管部门的监督和检查，依法提供真实的会计凭证、帐册、报表和其他有关资料。

　　稽查队岗位职责

　　1、贯彻执行国家有关道路运输管理方面的政策、法律、法规、规章。

　　2、参与制定本县道路运输稽查制度和管理办法等。

　　3、负责组织实施辖区道路运输检查、监督，检查道路客、货运输、搬运装卸、运输服务、驾驶员培训车辆维修业户的经营资格和经营活动。

　　4、按法定权限，对违反道路运输管理的单位和个人进行处理，行使道路运输行政处罚和查漏补征等执法职能。

　　5、建立稽查档案，发布稽查通报、信息、写出分析报告；负责本区道路运输稽查的统计工作。

　　6、组织培训本单位稽查人员。

　　7、必要时，参与道路运输案件的行政复议工作。

国税局局长岗位职责共5

　　1、局长岗位职责

　　主持局的全面工作，沟通上下，协调多方面关系；贯彻执行党的路线、方针、政策，落实市委、市人大、区政府的有关决策和工作部署；坚持民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这十六字要求，实行集体领导；确立局的工作目标、任务，审定工作计划，健全各项工作制度并付诸实施；对局的大政方针、日常工作的热点难点问题，在充分发扬民主、集思广益的基础上，作出果断决策；主持局的会议和年度考核工作；审批财务开支；检查、督促各科室履行工作职责，平衡各种关系；搞好计划生育和联系点的计划生育工作；完成市领导交办的各项工作任务。

　　2、副局长岗位职责

　　协助局长工作；贯彻执行党的路线、方针、政策，执行局的工作计划和各项工作制度；经常向局长请示汇报工作，对局长负责；深入调查研究，为局班子决策提供合理化建议；坚决地、一丝不荀地执行局领导班子决策，主动配合局长工作；支持和指导分管股室工作人员的思想政治教育工作；平衡各种关系，充分调动分管科室干部、职工的工作积极性。

国税局局长岗位职责共6

1.副局长(总工)在局党组和局长的领导下进行工作。2.副局长(总工)协助局长完成全局工作任务。3.按分工负责处理分管工作。4.在分工范围内负责落实工作目标责任制、党风廉政建设责任制、队伍建设责任制。5.完成局长交办的其他工作。

国税局局长岗位职责共7

1.贯彻执行国家有关体育行政执法工作的方针政策和法律法规,组织领导全局的行政执法工作。2.主管体育局全面工作，兼管人事、财务、办公室、社区体育中心、产业、党支部工作，负责全局的队伍建设、思想政治工作和精神文明建设，加强机关作风建设。3.深入基辰，研究制订全区体育事业的发展规划和体育：L作年度计划，并组织实施和检査落实。4.定期召开有关会议，听取汇报研究工作。5.加强廉政建设，依法行政，做到政务公开。6.加强对区体育中心的管理和安全保障工作。7.检査对人大代表、政协委员提案建议的办理工作。8.完成政府交办的各项工作。

国税局局长岗位职责共8

　　副局长岗位职责

　　 l、在局长领导下，负责分管科室的行政和业务领导工作。

　　2、带领分管科室严格执行和遵守各项政策法规，做到依法行政。

　　3、协调分管科室的各项工作，带领分管科室树立大局意识、服务意识。

　　4、负责组织落实和完成分管科室年度责任目标任务。

　　5、支持和配合局长做好全局行政和业务工作，及时向局长或局务会议汇报分管的各项工作。

　　6、听取职工意见，关心职工生活。

　　7、完成领导交办的其他临时性工作。篇二：局长岗位职责

　　局长岗位职责

　　1、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策，认真贯彻执行国家、省有关技术监督工作的方针、政策、法律、法规，围绕建立社会主义市场经济体制，努力搞好技术监督工作。

　　2、主持全局工作。按照区委、区政府和上级质量技术监督部门的工作部署，全面完成各项任务。

　　3、定期组织全局职工学习党的各项方针、政策和有关业务知识。

　　4、主持召开局务工作会议和局长办公会议、研究决定重大技术监督工作事宜和重要工作任务。签署市技术监督局发的决定、文件，向市政府提出的请示或作出的报告。

　　5、深入基层，调查研究，了解全市计量、标准化，质量管理与监督工作的新情况，新问题，及时向区委、区政府汇报，为区领导决策提供依据。

　　6、对技术监督工作中发现的各类案件按审批权限，集体研究，并负责执行。

　　7、负责全局政治、业务、作风、廉政建设工作。

　　8、一切从实际出发，要密切联系群众，改进工作作风，提高工作效率。 副局长岗位职责

　　1、认真贯彻执行党的各项方针、政策，认真贯彻执行技术监督工作的方针、政策、法律、法规。

　　2、协助局长搞好全局的思想政治工作和业务工作。

　　3、具体分管业务工作，按照技术监督的有关法律、法规，协调组织开展标准、计量、质量监督工作。

　　4、对工作中的重要情况和重大事项要及时向局长报告，向局长提出解决问题的建议、方法。

　　5、注意调查研究，讲究工作方法，了解掌握技术监督工作新情况、新动态，及时研究解决新问题。

　　6、一切从实际出发，要密切联系群众，改进工作作风，提高工作效率。

　　办公室主任岗位职责

　　1、在局长领导下，围绕局工作中心任务和工作重点，统筹安排全室工作。

　　2、制订体室的年度和短期工作计划，并组织实施。

　　3、组织传达中央、省、市、区下达的有关文件精神，会议会务的组织工作。

　　4、管理、使用局印鉴。负责办公用品购买，车辆、油票的管理工作。

　　5、参与起草局有关报告、文件、总结等。

　　6、负责发文的质量把关和编号登记工作。处理来信、来访、文件呈阅、催办工作

　　7、协调各科室（所）工作。

　　8、完成局领导交给的其他工作。

　　办公室文秘和财务出纳岗位职责

　　1、起草领导的重要讲话，参与起草有关报告、文件。

　　2、负责会议的通知、记录、整理纪要和会议决定等有关事宜。

　　3、起草年度工作安排和工作总结。

　　4、收集整理技术监督系统和有关方面的信息、资料和文秘档案的管理工作。

　　5、深入实际调查研究，写出调查报告和情况反映，为领导决策提供依据。搞好通讯报道工作。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　7、编制财务预算、决算，进行会议核算，搞好经费管理工作。

　　8、编制会计报表、考核、分析经费使用情况，合理安排和有效使用资金、经费。

　　9、审核发放工资、奖金、洗理费、交通补助、副食补贴、书报费等。

　　10、收付现金，开支票。登记银行存款账和现金收付帐。

　　11、整理会计凭证、帐表，并按年限分类保管和归档保管。

　　综合监管室质量、计量、标准监督

　　与管理科长岗位职责

　　1、在局长领导下负责本科的质量、计量、标准监督与管理方面的工作。

　　2、制订本科室的质量、计量、标准监督与管理年度计划，抓好质量、计量、标准监督与管理短期工作的重点，经常督促、检查质量监督与管理的全面工作。

　　3、抓好质量、计量、标准监督与管理的协调工作。

　　4、组织检查、督促国家、省和市有关质量、计量、标准监督与管理的方针、政策、法规的贯彻落实。

　　5、组织全市有关质量、计量、标准监督与管理的教育培训工作。

　　6、调查研究、总结、推广典型经验，指导面上的工作。

　　7、定期向局务会和局长汇报工作，及时为领导提供决策依据。

　　8、完成领导交办的其他工作任务。篇三：局长岗位职责

　　局长岗位职责

　　1、主持全面工作，并根据分工，抓好部分具体工作。

　　2、结合实际，组织制定本地统计工作计划，领导协调全旗统计工作。

　　3、履行行政执法职能，组织指导统计法制检查工作，查处违法行为。

　　4、组织落实好旗委、政府及上级统计部门布置的各项工作任务。

　　副局长：

　　1、协助局长做好各项工作，按照分工，抓好分管专业统计工作。

　　2、对分管工作完成情况进行检查督促，抓好统计资料分析、整理、上报工作。

　　3、对分管范围内工作需审定下发文件、材料、负有反关责任。

　　4、协助局长抓好政治思相工作，协调好各方面关系。

　　业务人员：

　　1、认真完成各项调查任务，做到及时上报，指标不漏不错。

　　2、严格执行调查方案，能深入基层单位开展调查研究。

　　3、完成年度统计分析任务和年度数据质量审核评估工作。

　　4、完成局领导交办的临时工作。

　　办公室：

　　1、完成政务信息报送工作，及时报送工作计划和工作总结。

　　2、搞好文件收发、登记和保密工作，严格考勤签到。

　　3、做好来信、来访、督查督办工作，做好后勤保障工作。

　　4、负责人员年度考核，完成局领导监时安排的工作。

　　综合：

　　1、搜集、整理年度统计资料，搞好地区生产总值核算工作。

　　2、搞好涉及专业的业务培训，开展统计调查分析。

　　3、编写全旗国民经济和社会发展统计公报。

　　4、编印月度统计资料、统计信息和统计年鉴。

　　5、搞好统计资料交流和统计分析利用工作。篇四：局长岗位责任制 局长岗位责任制

　　一、在上级党委、政府的领导下，主持全局全面工作，当好上级领导参谋和助手。

　　二、局内实行集体领导分工责任制，局长向主管县长负责，带领副局长抓好局内各项行政、业务工作。

　　三、在上级业务主管部门的指导下，组织协调职能部门和广大群众开展城市管理活动和爱国卫生活动，积极开展创建国家卫生城市和星级文明城镇等活动。

　　四、主持召开局长办公会议，签发局内重要文件，负责研究制定全局工作规划及有关重要工作决策，解决工作中存在的疑难问题。

　　五、做好全局的组织建设和思想政治工作，提高工作人员的行政执法能力和工作水平。

　　六、抓好局机关人事、财务等工作。

　　七、配合党组织，支持和指导群众开展工作，充分发挥工、青、妇组织在各项工作中的积极作用。

　　八、抓好局机关的基础建设，要从多方面筹集资金，对局机关建设要统一规划，既有长远打算，又有短期安排。

　　九、领导、组织好单位的社会主义精神文明建设和综合治理工作。

　　十、认真组织落实好党的民族政策和计划生育政策。

　　副局长岗位责任制

　　副局长是局长的助手，其职责是：

　　一、协助局长做好各项工作，向局长负责。

　　二、认真做好具体分管的各项工作。

　　三、及时向局长汇报工作的开展情况和存在的问题。

　　四、根据工作需要，随时组织召开有关人员会议，听取汇报，研究解决存在的问题，部署临时性工作任务，抓好落实。

　　五、年初提出分管工作计划，年未做好工作总结向局长呈报。

　　办公室主任岗位责任制

　　一、紧密配合局长、副局长开展工作，负责计划、总结的草拟、呈报工作。

　　二、督促、检查工作人员认真按时完成所负责的工作任务。

　　三、按照局统一安排，负责组织草拟和修改领导交办的

　　重要文件，当好领导参谋。

　　四、做好局内文书档案管理工作。

　　五、负责承办局内会议的会务工作。

　　六、做好日常行政管理和上级交办的其它工作。

　　七、管理好单位印章，加盖印章须经局长批准后方可加盖印。

　　八、搞好后勤服务工作，协助工会安排好职工的文化娱乐活动。

　　文秘岗位责任制

　　一、认真学习党的方针、政策、掌管本部门的各项业务知识，刻苦学习，不断提高自身素质和工作能力。

　　二、负责机关各类文件的起草和文书处理工作。上级和有关部门的文件，要做好签收登记，拟办后送书记、局长批办；对外行文拟办后，做好发文登记，送书记、局长签发，然后进行打印、校对、装订、分送。收、发文件，年终要整卷并妥善保存。

　　三、负责机关档案、资料的管理保密工作。

　　四、围绕机关行政业务工作，根据领导安排进行调查研究，广泛收集消息，提出切实可行的措施供领导决策。

　　五、负责邮件报刊的整理、拆封和分送工作。报纸要按 月整理，分类存放，妥善管理，以备查阅。

　　六 、负责会议的组织准备工作，做好会议记录，并将记录保存好。

　　七、做好群众的来信来访和接待工作，搞好信息传递，协调好各方面关系。

　　八、认真完成领导临时交办的其它工作。

　　市政管理综合执法大队岗位责任制

　　一、认真贯彻执行城镇管理的有关法规、条例和上级部门、局机关的决定和计划部署，拟订市政监察管理工作计划，并监督，指导、组织实施。

　　二、深入开展宣传教育，加强协调、指导，监察检查，做到有法可依，有章可循，人人知法，自觉守法，使城镇管理纳入法制化管理轨道。

　　三、依法加强对违章建筑的监察管理。

　　四、强化施工现场的管理，讲究文明施工，对建筑垃圾要加强监督、管理、使之及时得到清除。

　　五、加强广告、牌匾、摊点、摊位的管理，使之规范、整洁、美观。督促单位和个体工商户落实“门前七包”责任制，达到经常化、制度化。加大“钉子户”的收缴力度，保障城管各项工作正常开展。环境卫生维护。

　　六、深入实际，调查研究，开展日常监督，巡逻检查，及时了解掌握情况，综合反应情况，加强信息反馈，经常向分管领导请示、汇报，协助领导开展工作。

　　园林队岗位责任制

　　园林队担负着城镇的绿化、美化任务，是城镇的美容师，其职责是：

　　一、依照上级和城管局的工作部署、认真安排、开展本部门的工作，作到分工明确，责任到人。

　　二、要搞好城镇各街道树木的种植，养护工作。经常深入街区，检查树木的成活情况，发现未成活树木及时处理更换。

　　三、做好花卉种植、栽培的指导工作，监督、检查责任单位花卉种植情况和养护情况，建立责任制，加强城镇的绿化管理。

　　四、要做好城镇街道各树池的维护管理工作，发现有损坏的要监督“三包”责任人和破坏者及时修补，保持树池的完美。

　　五、做好树木、花卉的浇水工作，特别是开春植树和解冻水、封冻水的浇水工作更要保质保量完成。

　　六、做好秋季花籽的收集、存放工作，确保来年沿街数篇五：信访局局长岗位职责

　　信访局局长 信访 局长岗位职责 职责 局长

　　1、主持和负责信访 信访局的全面工作； 信访

　　2、围绕县委、县政府中心工作，结合信访 信访工作实际， 信访 提出信访 信访工作目标任务，制定信访 信访局年度工作计划，安排全 信访 信访 年信访 信访工作，并负责实施和组织考核； 信访

　　3、负责接待重大集体访，对群众反映的重大疑难问题 及时向主管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，供领 导参考。做好部门之间的协调工作；

　　4、负责召集和主持信访 信访局办公会议，研究有关信访 信访工 信访 信访 作事宜，安排各个阶段的信访 信访工作，并抓好督促与检查； 信访

　　5、定期向主管领导汇报信访 信访工作，主动征求领导对信 信访 信 访工作的意见和建议；

　　6、深入基层，调查研究，体察民情，随时掌握信访 信访动 信访 态，查找信访 信访工作中的薄弱环节，及时提出整改意见； 信访

　　7、清正廉洁、以身作责，做好信访 信访工作人员的思想教 信访 育工作，关注信访 信访局服务对象的满意度，处理服务对象不满 信访 意的重大问题；

　　8、完成县委、县政府领导和市信访 信访局领导交办的其他 信访 工作事项。县信访局 信访局领导分工、机关工作人员岗位职责 职责、内设股室主要职能及机关管理制 信访局 职责 度发布时间:2010 年 6 月 10 日

　　16:37

　　一、领导分工及工作人员岗位职责： 领导分工及工作人员岗位职责： 职责 关建康(局长、党支部书记 党支部书记)：主持信访局 信访局全面工作，分管办公室和 党支部书记 信访局 财务工作。到接访中心值班时间：星期一。联系乡镇：城关镇、抛沙镇、陈院镇、二郎乡。 杨思文(副局长、党支部副书记)：分管县委接访室。到接访中心值 杨思文 班时间：星期二。联系乡镇：红川镇、店村镇、黄渚镇、宋坪乡。 马宜轩(副局长、支部委员）：分管督查室。到接访中心值班时间： 马宜轩 星期三。联系乡镇：镡河乡、鸡峰镇、索池乡、黄陈镇。 赵瑞萍(副局长)：分管政府接访室。到接访中心值班时间：星期四。 赵瑞萍 联系乡镇：纸坊镇、沙坝镇、万杰华（办公室主任、工会女工委员）：主持办公室全面工作，负 万杰华 责机关财务、政工、保密、档案管理、电子政务管理等工作；负责收集 矛盾纠纷排查情况及上报工作；负责机关财产、环境卫生及小车管理等 工作；负责综治、计生、文明单位创建等具体业务工作；负责州信访工 作目标考核及县综合考评的材料收集整理工作；完成领导交办的其他工 作。 吴述红(接访办信股股长)：主持接访办信股工作。负责县群众来访 吴述红 接待中心的日常管理工作；负责各种会议材料、领导讲话、有关汇报材 料的起草；负责编辑《信访信息》、《巴东信访》和信访宣传工作；负 责定期通报来信来访、领导接访交办事项的办理情况；负责定期向督查 股提供到期未办理的信访事项。完成领导交办的其他工作。 向东亮(小车司机)：负责信访局 信访局车辆驾驶、维护和保养；搞好局机 向东亮 信访局 关内环境卫生工作；协助做好局会务及各股室日常服务性工作。完成领 导交办的其他工作。 陈胜（局长助理）：负责县集处办日常工作及局机关文秘、会务、宣传 等工作，协助办理综治、文明单位创建、扶贫、党建等具体业务工作。 参与县领导接访及协助协调处理信访突出问题及重大集体访和非正常上 访。到接访中心轮流接访时间：星期一至星期二上午。 谭绍孟（局长助理）：负责信访复查、督查及上级交办、督办件和县领 导批办件的办理等具体业务工作。参与县领导接访及协助协调处理信访 突出问题及重大集体访和非正常上访。到接访中心轮流接访时间：星期 二下午至星期三。 （局长助理）：负责网上信访办理工作，协助信访工作目标考评细 则的制定以及组织检查考核等工作。参与县领导接访及协助协调处理信 访突出问题及重大集体访和非正常上访。到接访中心轮流接访时间：星 期四至星期五上午。 马天福（主任助理）：负责接访办信业务工作，侧重办理群众来信， 马天福 负责县领导接待日接访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访 和非正常上访。 向宏能（主任助理）：负责接访办信业务工作，侧重接待来访，负责县 领导接待日接访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访和非正 常上访。 周祖清（主任助理）负责接访办信业务工作，侧重数据统计、信息 周祖清 上报、信访动态分析及信访情况通报等业务工作。负责县领导接待日接 访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访和非正常上访。 挂职锻炼两年的干部每一年轮换一次岗位，挂职一年的干部每半年 轮换一次岗位。

　　二、内设股室主要职能： 内设股室主要职能：

　　（一）办公室

　　1、负责处理机关日常事务、搞好上传下达、承办各种会务、负责机 关环境卫生管理等工作。

　　2、负责局机关一般性公文材料的草拟，按公文要求，处理来文、行 文的登记、传阅、打印、报送等。

　　3、负责机关文书档案、保密、电子政务管理，按省一级档案室标准 和三合一制度搞好档案管理工作。

　　4、负责机关财务报账，编制机关年度财务预算、决算报告，负责按 程序采购、登记、保管机关日常办公用品，做好经费支出明细账，定期 报告支出情况。

　　5、负责管理机关小车及其他公共财产。

　　6、负责上级交办件的登记，协助做好信访信息采编和宣传工作。

　　7、完成领导交办的其他工作。 (二)接访办信股

　　1、负责处理人民群众来信来访工作。

　　2、按规程办理来信来访，加强信访信息专网、远程接访的运用，办 理好人民群众网上诉求，实行来信来访微机录入，实现网上无纸化办公。

　　3、收集掌握重大不稳定因素，及时上报重大信访信息。

　　4、定期排查督办转交办信访事项的办理情况，提供到期未办理的信 访事项。

　　5、一月一通报全县来信来访转送交办件办理情况。分析全县信访工 作形势，采编《巴东信访》和《信访信息》，积极向各级党报党刊和信 访内部刊物投稿，加大外宣力度，积极推介典型，指导基层业务，提高 接访办信工作水平。

　　6、按时按要求上报各种业务报表。

　　7、负责协助处理集体访和突发事件。

　　8、负责接访办信，县领导接访、阅信批示件档案资料的收集整理， 次年第一季度移交局档案室。

　　（三）复查股 负责登记、审查信访群众信访事项复查申请；指导复查专班开展复 查工作，负责复查意见文稿的初审；并在规定时间内提出拟办意见，报 请县信访事项复查委员会签批并督办落实；负责县信访事项复查委员会 复查会议的筹备及组织工作；负责协调配合州复核专班来我县的信访复 核工作；负责复查件档案资料的整理归档，次年第一季度移交局档案室。 (四)督查股 负责到期未回复转交办信访事项的督查督办；负责上级部门和县领 导、县委县政府督查室转交督办信访件和重大信访事项的督查督办；负 责乡镇、县直部门信访工作的检查考评和业务指导。依据全县信访工作 目标考评细则和《信访工作领导责任追究办法》，提出通报及其他处理 意见。负责上级督办件档案的整理归档，次年第一季度移交局档案室。 (五)网上办信股 负责转送交办群众通过网络、电子邮箱发送给县委、县政府领导及 县信访局 信访局的信件，按时办理上报省、州网上办信办公室交办的信访事项； 信访局 做好网上办信的登记、签批、转送交办、办理结果反馈等工作。

　　三、机关管理制度

　　（一）学习制度

　　1、学习时间：每周五下午为集中学习日。没有特殊情况不得请假。 做到聚精会神地学习，认真地讨论研究问题，保证学习质量。

　　2、学习主要内容：认真学习科学发展观的相关资料、党的十七大及 十七届四中全会精神、县委县政府文件以及领导讲话，学习党的路线、方针、政策，法律、法规和信访业务知识。

　　3、学习要求： （1）理论与工作实际相结合。学习与工作实际相联系，解决信访工 作中的实际问题。 （2）集中学习和自学相结合。坚持自学，并根据自己的工作实际制 定学习计划，坚持写读笔记和心得体会，巩固学习成果，提高理论水平。 （3）集中学习由支部书记或在家值班领导负责召集，学习内容由办 公室根据阶段性工作情况安排具体的学习内容。 （4）在认真学习、领会精神实质的基础上进行讨论、交流，在理论 与实际的结合上下功夫。认真开展双百双千双带活动，让学教活动收

　　到实效，完成上级上级部门安排的各项学习任务。

　　二、宣传工作奖励制度 凡信访工作宣传稿件新闻媒体刊发的,给予适当奖励:

　　1、《人民日报》和《人民信访》刊发的（包括文字稿和图片，文字 稿每篇不得低于 200 字），每件奖励 300 元；

　　2、《湖北日报》和《湖北信访》刊发的，每件奖励 200 元；

　　3、《恩施日报》刊发的，奖励 100 元；州新闻中心采用的，每件奖 励 50 元；

　　4、国家、省、州党委政府门户网站采用的每件分别奖励 200 元、100 元、50 元。

　　5、县新闻中心采用的，每件奖励 20 元。 同一稿件按最高层次奖励，不重复奖励。

　　三、财务管理制度 财务管理制度

　　1、机关全体干部职工要大兴勤俭节约之风，从我做起，从节约水、电、纸、笔、油做起，将各项行政性支出在上年基础上降低 15%以上。

　　2、办公室把好支出审查关，严格审批程序，严肃财经纪律，严格监 督，大胆管理。

　　3、机关财务实行一支笔审批。分管财务的副局长具体负责机关财务 管理工作。严格遵守财务管理制度，定期通报相关情况。严格按程序权 限审批各项支出。切实做到阳光理财、民主理财。

　　4、经费开支数额在 500 元以下的由分管财务的领导审批； 数额在 500 元以上的由分管财务的领导报局长同意后开支，数额在 1000 元以上的， 经局长办公会讨论决定。

　　5、所有办公用品（含低质易耗品）的购置，一律实行申报审批制度。 由申请股室（人）填申报表，经分管财务领导审批后交办公室统一购置， 并建立健全登记、领用手续。固定资产实行实物拍照微机录入，明确使 用人、保管责任人。未经程序审批擅自购买的，不予报销。

　　6、因公出差需乘坐飞机、软卧的，应事先报告分管财务领导，由分 管财务领导报局长决定。因公出差需借用差旅费的，由办公室测算后报 分管财务领导审批，出差返回后，一星期内应予报账，报账时须经办公 室审核，分管财务领导审批。

　　7、公务接待工作由分管机关的领导负责，办公室具体落实，接待原 则上实行定点按标准接待。具体标准为：省州县领导 380 元/桌（不含酒 水），一般性接待 180-250 元/桌（不含酒水）。上级部门以及兄弟县市 信访部门来本局检查或考察工作按高标准招待一次，其他时间按一般性 接待标准招待。陪同人员除局领导外由办公室根据工作性质安排。职工 加班需用餐的， 应报相关领导同意后安排， 其用餐标准为每人每餐 20 元。 严格控制接待用烟。重大接待，由局领导决定。

国税局局长岗位职责共9

　　支局长岗位职责

　　一、坚决贯彻执行市局、分局制定的生产经营方针、政策及各项规章制度，确保各项工作要求落实到位。、

　　二、负责班级日常工作票据、出售品及用品用具的请领、发放。

　　三、负责班级日常综合管理，包括服务规范、生产纪律、营销管理、基本制度落实及安全管理。

　　四、做好班级基础管理工作，建立健全基础管理资料，包括管理簿册、业务簿册、规章制度。

　　五、负责班组人员、台席生产作业安排，合理排班，根据员工出勤情况予以相应考核。

　　六、按规定频次、比例检查班组台席各类邮件收寄、处理规格、录入节日、资费及准限寄执行情况，详细记录检查情况和处理结果。对发生的生产、服务异常情况要进行记事，并予以及时处理。

　　七、每月召开班组经营、服务、通信质量分析会，及时传达上级工作要求、指示精神及各类业务通知、通令，并做好会议记录。

　　八、负责本服务区域客户的市场营销及开发工作，根据不同类型客户制定营销策划方案进行上门攻关营销。负责协助局内其它部门开展各类邮政营销活动。

　　九、负责建立班级值班值班长制度，及时、认真处理营业现场发生的问题和客户的来访、来电、改进服务工作，杜绝客户有力申告。负责实行班前讲评制度，建立讲评记录登记簿。

　　十、负责维护好班组生产现场的环境卫生，在班内实行值日制度，保持营业工作间整洁、干净、有序。

　　十一、完成上级安排的其它经营生产任务和服务工作。

　　邮政营业员岗位职责

　　一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

　　二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

　　三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

　　四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

　　五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

　　六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　十、完成领导交办的其他工作。 信息设备管理细则

　　第一条、网点设备使用单位要参照使用说明书正确使用设备，严禁违规操作，以免造成设备人为原因损坏。

　　第二条、网点设备使用单位要做好网点设备的日常护理，保持网点设备干净无积尘，从而延长设备的使用寿命

　　第三条、设备管理员必须在设备管理系统中建立主要的技术档案，档案自设备购置之日建立，由各级设备管理员负责填写，并随着设备状态的变更而及时修改。

　　第四条、网点设备使用单位必须爱护设备，如设备编码发生脱落，必须报网点设备管理部门进行，并由网点设备管理部门重新贴码。

　　第五条、市局网点设备使用单位发生网点设备损坏时要报网点设备管理部门进行维修或更换。

　　第六条、更换下来的设备，有条件的可在本地维修，并在设备管理系统中做待修处理，没有维修条件全部上发到市局统一维修。

　　第七条、未及时维修、配件超过预订值或设备管理系统中未进行相应状态更新的县局不予配发新设备。

　　第八条、网点设备管理部门必须不期开展网点设备管理工作检查，检查内容包括：设备使用情况、设备维护情况、卫生情况等。

　　第九条、网点设备管理的考核

　　对玩忽职守、违反网点设备管理有关规定及违反操作维护、保养检修规程造成设备事故和经济损失的领导或责任者，根据情节轻重，分别给予批评教育、罚款的行政或经济处罚。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　1、

　　因使用不当，对网点设备造成损坏的，由责任人全额支付维修费，无法修复导致报废的，按照网点设备价值的20%给予扣罚。

　　2、

　　网点设备环境卫生不到位，有明显积尘的，扣罚责任单位50元/次。

　　3、

　　对造成水污、油污、敲击、乱涂了乱画不爱惜网设备的行为者，视情况处罚10-100元/次。

　　4、对于违规使用信息电源的，一经发现，扣罚责任的是哪位100-200元/次，造成网点设备损坏的，按照网点设备价值的50%给予扣罚。

　　5、因违反规定造成设备损坏的，设备的维修费用归属单位全额负责。

　　6、因违反规定造成设备丢失的，按照网点设备原价值的给予扣罚。

　　何健忠的支局（三性管理）管理法

　　1、刚性管理法，即：目标管理+制度管理 目标管理工作要领：

　　A、指定目标：年有规划、季有重点、月有计划、周有安排。 B、分解目标：将企业经营目标、服务目标、安全目标、节支目标分类目标，分解到岗位，再将岗位目标落实到台席。 C、跟踪目标：一是建立员工绩效卡，对量收实绩实行日清日毕；二是建立员工服务周志，对服务实绩实行周事周毕；三是加你目标完成公开栏（表），对目标完成实绩实行月清月结。 D、对支局长的要求：根据全局的发展部署来确定支局目标，并通过有效措施，力保目标实现。

　　制度管理工作要领：

　　A、督查天天做，营业前的“四不放过”：一是窗口环境不整洁不放过；二是营业员不着标志服、不带工号牌不放过；三是便民用品不齐备不放过；四是业务单册、票据、戳不齐全不放过。 B、事中督查穿插做，坚持“四必处理”：一是报刊邮件误投或投递不到位必处理；二是发生收违禁物品必处理；三是不按规定时限开信箱、封发邮件必处理；四是不执行“首问责任制”，推诿、扯皮、怠慢客户必处理。 C、事后督查必须做，营业终了的“四个必须”：一是必须督查营业日报表是否平衡合拢；二是必须督留存现金、重要空白凭证是否入库、超限；三是必须督查电源、门窗、抽屉、保险柜是否关闭上锁；四是必须督查安全报警装置是否处于正常状态。

　　2、柔性管理法，即经营管理+服务管理 经营管理法工作要领：

　　A、客户信息调查：一是定期对市场信息进行搜集、调查、分析，建立单位客户、个人客户信息资料；二是定期对客户基本情况、用邮需求状况进行分析，准确掌握客户结构变化。 B、经营活动分析：每月对支局经营运行状况和效果进行系统分析，找出薄弱环节，明确改进方向。 C、实施经营对策：即在分析经营状况和环境变化的基础上，超前谋划，提出措施，灵活运作，力求做活每一项业务。

　　D、对支局长的要求：紧紧围绕市场和客户变化趋势。实施灵活多变的经营措施。 服务管理工作要领：

　　A、服务走访：每月走访10个客户，跟班一个投递段道，听取客户意见，了解客户需求。 B、服务监督：随机发服务监督卡100张/月，整理窗口意见簿，掌握社会评价，确保支局服务满意度不低于86分。 C、服务要求：一是窗口服务力求规范化，做到环境宜人，形象感人，态度暖人；二是热点服务力求环化，做到有受理、有调查、有处理、有回复；三是专业服务力求个性化，努力满足客户的一切用邮需求；四是承诺服务力求诚信化，做到承诺必须践诺。 D、对支局的要求：围绕社会及客户的评价，实施灵活多变的经营措施。

　　3、人性管理方法，即：民主管理+行为管理 民主管理工作要点

　　A、营造一个公平的环境，通过“五个一”实现支局财务、分配、局情三公开。即： *坚持一个公平、公正、公开的原则； *建立一个民主理财小组；

　　*制定一个收入分配奖惩考核办法； *建立一本财务收支明细； *每月召开一次局情发布会。 B、营造一个和睦的环境，通过“四必访”增进支局长与员工的情感融合。即： *职工出现思想问题必须沟通走访； *职工生病住院必须慰问走访； *职工家庭有困难必须帮扶走访： *职工家庭有喜丧之事必须问候走访。 C、营造一个进取的环境，通过“四个一”最大限度地发挥员工积极性。即： *每年选树一个典型，以弘扬先进； *每半年召开一次“支局家庭例会”，以消除隔阂； *每季组织一次谈心活动，以沟通思想，增进信任；

　　*每月征求一次职工意见，以排查支局问题，提出改进对策；

　　D、支局长的要求;营造三个环境，增进支局长与员工的情感融合。 行为管理工作要点 A、可信的表率形象。要求职工完成的任务自己带头超额完成，要求职工做到的事情自己首先做好。 B、培养良好的支局形象，做到“四个坚持” *坚持加强职业道德建设以规范职工行为； *坚持每半年轮岗一次以胜任各岗位工作； *坚持每月一次形势任务教育以统一职工思想； *坚持每周一次业务学习以提高业务技能。 C、培养规范的服务形象，做到“四个统一” *统一着装佩戴工号牌；

　　*统一使用普通话和文明用语； *统一实行“两站三声”标准服务； *统一实行限时承诺服务；

　　D、培养文明的办事形象，做到“四个一” *一声问候； *一杯茶水； *一次询问查实； *一次接待办成。

　　中国邮政集团公司关于规范经营秩序的八条禁令

　　一、严禁违规低资费收寄邮件（包括违规打折、少计件数量、重量、变换业务种类等弄虚作假行为）。

　　二、严禁倒买倒卖邮件。

　　三、严禁低面值销售和提前销售邮票。

　　四、严禁纪、特邮票卖大户和在二级集邮市场进行炒作。

　　五、严禁跨界揽收邮件。

　　六、严禁使用已报废邮资机和已停用的“邮资己付”戳记处理邮件。

　　七、严禁异地低费率接办报刊。

　　八、严禁用企业资金垫款预订邮票。

　　对违反上述禁令的直接责任人给予留用察看或开除处分，对责任单位的领导给予行政警告至开除处分，并视情节轻重对责任单位和责任人进行经济处罚，触犯法律的依法追究法律责任。

　　本禁令自二00七年八月一日起施行。原有规定与本禁令不一致的，以本禁令为准。 中国邮政集团公司监举报电话：010—

　　株洲邮政服务“规范用语”50句

　　1、您好

　　2、请，请问

　　3、早

　　4、请坐

　　5、请稍后

　　6、欢迎光临

　　7、很高兴为您服务

　　8、认识您很高兴

　　9、您需要些什么

　　10、您需要帮忙吗

　　11、别客气

　　12、对不起

　　13、请原谅

　　14、没关系

　　15、拜托了

　　16、劳驾

　　17、谢谢

　　18、打扰了

　　19、真不好意思 20、很抱歉

　　21、请多指教

　　22、请多关照

　　23、请多保重

　　24、欢迎您提宝贵意见

　　25、谢谢您的合作

　　26、不用谢

　　27、对不起，让您久等了

　　28、请注意公共卫生

　　29、没听清楚，请您再说一遍 30、请您清点好现金（货物）

　　31、请注意安全

　　32、请排好队

　　33、请您别在公共场所抽烟

　　34、请按规定办理

　　35、请您稍等，他（她）马上回来

　　36、对不起，你要找的**同志不在，有什么需要我代为转告的嘛

　　37、好的，我马上请**同志回答您的问题

　　38、请问您需要办理什么业务

　　39、好的，您反映的问题，我们调查落实后尽快给您答复 40、请出示您的身份证（工作证），谢谢

　　41、你提的意见很好，我们一定改进

　　42、请您稍等，我办完这笔业务马上给您办

　　43、请在这里签名（盖章）

　　44、请您用钢笔填写

　　45、再见，有什么问题请随时来电话联系

　　46、谢谢您的鼓励、关心和支持

　　47、晚安

　　48、再见

　　49、你走好 50、欢迎您再来

　　吕茜“

　　一、二、三”窗口服务工作法 班前准备“

　　一、二、三”

　　一提前：提前十五分钟谈妆上岗，做好环境清洁卫生工作。

　　二备好：备好标志服，穿戴标志服，穿戴整齐，佩好工号牌；备好用品用具，清理台面卫生。 三检查业务单册、用品用具、票款等是否备齐备足；检查台席营业用品摆放是否定置定位；检查计算机、打印机、验钞机等设备是否正常； 平常服务“

　　一、二、三”

　　一张笑脸：像演员走上舞台一样，进入角色，真诚微笑。 二个主动：主动询问客户用邮意向，熟练处理所办业务；“留意”业务取向，有心介绍其相关业务，争取客户的理解和信任。

　　三声服务：主动打招呼声。使用普通话和服务用语；耐心解答声。彬彬有礼，有问必答。唱收唱付声。交接客户钱物唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。 繁忙服务“

　　一、二、三” 办一：真诚接待第一位客户。 问二：关心询问第二位客户。 招呼三：细心招呼第三位客户。

　　工作要领：沉着冷静、交叉处理、灵活接待 操作步骤

　　第一步：热情受理第一位客户的邮件验对单据，在输入微机时，简短回答客户一般性提问，并招呼其他客户。

　　第二步：利用打印业务凭证的间隙，报出第一位客户收寄费用；同时接第二位客户的邮件，验对单据。接过第一位客户的票据，唱收唱付并道别，再招呼指导第三位客户。

　　第三步：重复以上过程。 特殊客户“

　　一、二、三”

　　一个核心：用心为特殊客户服务。

　　一是对年老体弱的客户应诚心。诚心帮助，体贴入微，细致周到；如个别老人有要求，还应主动上门，提供方便。

　　二是对残疾客户要有爱心。更多的爱心和关爱更主动的相应服务；情系客户排忧解难，赢得舒心。

　　三是对不理解用邮知识的客户应热心。先问好。在解答。

　　四是对脾气暴躁的客户要有耐心。用微笑、平和及耐心化解对立情绪。 二个做到

　　一是尽责：为特殊客户提供更加细致周到的服务就是尽责。 二是尽心：不怠慢特殊客户，不让他们感到受伤害，尽心地为他们提供优质服务。 三个必须

　　一是必须倾情于特殊客户；二是必须用心做好每一笔业务；三是必须注意，必要时将服务向窗口延伸。

　　班后清理“

　　一、二、三”

　　一办理：当日办理完所有业务，应做好平衡合拢。

　　二交接：一是准确无误地与会计交接；二是与质检做好各种收据存根及缴款单的交接。 三整顿：一是整顿工作现场，检查有无遗漏邮件和安全隐患。二是整理、配足次日所需的各种业务用品；三是整理桌面、台席、打扫卫生。

　　网点设备操作制度

　　一、储蓄网点台席终端保持每天上午9时至下午18是业务屏在线，以保障每日10小时在线率；营业网点台席终端电子化支局保持每天签到；有网银设备的网点每天上班前完成一笔登陆查询交易。

　　二、票据、报表打印机由使用人员定期进行日常维护，包括每日清理感光口里面的碎纸、灰尘，每周给打印轴上一次油，保持打印机润滑。邮区中心局使用袋牌打印机，不使用期间应关闭打印机，防止打印头过热，导致打印不清晰，袋牌打印机内不得放置杂物，保持打印机内及打印使用纸张干净、整洁。

　　三、UPS电源使用需注意安全，不得随意打开UPS电池箱盖，不得乱接线路，不得在UPS电池组附近放置水、食物及其他腐蚀性或易燃性物品，不得在使用UPS电源同时使用电热壶、电扇等电器。

　　四、网点机柜需定期打扫灰尘，保持卫生，不得在机柜内及附近堆砌杂物，台席设备需保持干净整洁，摆放整齐，不得乱丢乱放，下班后需关闭台席设备电源，严格按照操作规程使用设备，发现问题及时报告处理。

　　五、网点所使用WINDOWS终端不得安装游戏及其他软件，不得随意插接U盘等移动设备传输数据，以保障金融网安全。

　　六、ATM机使用规范详细参考ATM使用及维护图解。

国税局局长岗位职责共10

　　述职报告是向上级机关和本单位群众汇报单位、部门领导集体或领导者个人一个阶段履行职责的情况并回答称职与否的报告。下面xiexiebang述职报告的小编分享两篇《国税局局长2014年度述职报告范文》供大家参考!

　　【第一篇】国税局局长2014年度述职报告范文

　　各位领导，同志们：

　　20XX年是十五计划的第一年，也是我受组织的委派，到××县国税局担任局长的第×年。按照组织原则，我应对××县国税工作负全面责任。一年来，我依靠市局和县委、县政府的正确领导，依靠县局一班人的密切配合，依靠全局干部的大力支持，在税收工作中努力实践三个代表，夺取了全县国税系统两个文明建设的双丰收。下面，我从五个方面向领导和同志们述职，请予评议。

　　一、坚定不移推进三位一体改革

　　我上任后的第一件大事，就是全县国税机构改革。推心置腹地讲，面对改革，我个人可以作出多种选择:迟搞、小摘、不伤筋骨地摘，可求得轻松做官; 早摘、大搞、积极主动地摘，国税事业就能抢抓机遇，求得新的发展，但这样做，个人的命运则面临较大的风险。经过慎重抉择，我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握改革大方向，我抓了三件事:一是摸清实情。我带领人事股、办公室有关同志，深入调查研究，准确把握了县情、局情、人情。二是制定方案。经过周密筹划，我亲自参与制定了统揽全局改革的10个配套方案，上报市局，得到了认可。这些方案在实践中逐步完善，对全系统的三位一体改革起到了指导作用。三是组织实施。在方案实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住精简分流、竞争上岗等关键环节，坚定不移地抓落实，推进了改革的整体进程。在改革过程中，自己虽然历经安危、荣辱、成败的考验，但抓住了机遇，赢得了主动，为进一步深化国税改革奠定了基础。

　　二、坚持不懈抓好各级班子建设

　　从上任的第一天起，我就注重各级班子建设，在县局班子自身建设上，通过落实《党组议事规则以《关于强化县局领导班子成员工作责任的决定》和《县局党组关于加强一把手监督管理的意见》等制度，对县局班子的思想、作风、纪律进行全方位约束。同时，在改进领导方法上，引导大家不断加强学习，努力提高领导艺术，进一步增强了县局班子的凝聚力和战斗力。在中层干部和分局班子建设上，以改革为契机，通过竞争上岗，调整干部80余人次，使年龄结构、知识结构、专业结构得到明显优化，大大提高了中层干部的整体素质。在一般干部的调配上，实行双向选择，共调整岗位300余人次，促进了人员合理流动，实现了人力资源的优化配置，特别是县局机关及一些重要岗位人员的整体素质明显改善。通过坚持不懈地加强各级班子建设，为全县国税事业的健康发展提供了强有力的组织保障。

　　三、精心组织税收业务工作

　　我努力学习应用马克思主义的系统论和方法论，提出了以打好四大战役为主线、精心组织实施税收工作大合唱的构想。一是科技兴税战役。6月初，召开全县税收信息化建设工作会议，对科技兴税战役的目标、任务和步骤作出了系统部署，并把推广应用CTAIS作为突破口，拉开了税收信息化建设的序幕。二是依法治税战役。9月初在所属的东宝分局召开了全县依法治税工作会议，并把该分局作为试点，以实行个体税收分类管理为重点，探索依法治税与税收征管的有机结合，经过本年试点，总结了一套操作性较强的运作模式，并在全县进行了推广。三是促产增税战役。

　　10月中旬，召开了全县税收工作会议，以此为契机，在全县开展了服务经济的十个一工程，以外向型经济为重点推动税收结构不断优化，全县外向型经济实现税收比上年增长38%，成为拉动经济增长的新亮点。四是文明办税战役。以召开全县国税系统精神文明建设交流会为标志，提出以优化服务、文明办税、勤政廉政、提高工作效率为主要内容的工作要求，使全系统干部的精神面貌和工作作风有了明显的改善。四大战役的相继实施，构成了税收业务工作的完整体系，同时，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整体联动、协调推进、一以贯之的鲜明特点，体现了中长远目标和阶段目标的有机结合。

　　四、不断创新备项税务管理

　　在年初全县机构改革动员大会上，我旗帜鲜明地提出:税收工作要不断创新，这是推动国税事业进步的根本动力。这个观点既是我长期思考和实践的深切体会，也是指导我开展工作的一条重要准则。一年来，重点进行了四项创新。一是按照推进现代化税收管理的进程，依托CTAIS(中国税收征管信息系统)，对税收征管方式进行了改革创新。二是按照简政放权、转变职能的要求，重组岗责体系，规范工作流程，进行了机关工作运行机制的创新。三是按照理顺秩序、规范管理的要求，新建制度75项，修订制度36项，进行了工作制度的创新。四是按照提高工作效率、改善办公环境的要求，对县局机关和城区三个直属分局办公楼按现代化标准进行改建，增添设施、完善功能，进行了机关工作环境的创新。这一系列举措，都体现了求实效、求发展、与时俱进的时代特点，使我县国税工作较好地保持了生机勃勃、蒸蒸日上的发展态势。

　　五、互融共进抓好勤政廉政建设

　　在加强勤政廉政建设工作中，我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与税收中心工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用，从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求各级领导在履行职责的过程中自觉严于律己，维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范两权运行。基于上述三点认识，在整体部署上，我始终把党风廉政建设当作国税工作的一个环节、一道程序，一同部署，一样督办检查。在具体操作上，我力求做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私惰，作风正派、勤政廉政，较好地发挥了示范作用，促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底，县局机关被评为全县党风廉政建设先进单位。

　　回顾一年来的履职经历，我感到既充实，又欣慰。我和同志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。概括起来，有三点启示:一是靠信念成就事业。我刚到任时，面对陌生的工作环境，确实感到担子重、压力大，但我有一个坚定的信念，就是相信组织上的正确领导，相信班子成员间的团结合作，相信绝大多数干部的正义感和责任感。凭着这种信念，我克服了工作上一个又一个困难，可以说，信念和毅力使我成就了一些事情，而?在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。二是靠工作统一思想。

　　我深切感到，工作是统一思想的助推器，是协调关系的润滑油，是形成合力的凝结剂。回想我局一年来所作出的一系列重大决策，从机构人事改革中有关政策的制定解释，到事务管理上一些正常的工作分歧，每次大的决策前，方方面面总有一些不同的意见，但我们并没有把精力消耗在无谓的争论上，而是在工作实践中逐步加深认识，增进了解，很快就达成了共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到了一起。三是靠个性谋求共识。在工作实践中，我努力学习运用马克思主义哲学的基本原理，科学处理共性与个性的关泵，在充分尊重个性的基础上，让一些与共性无碍的个性健康发展，同时采取注重正确引导、提倡相互兼容等方式，使个性与共性协调发展，最终将消极因素逐步转化为积极因素，形成推动国税事业健康发展的合力。

　　总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同志们的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造- 出一种生气勃勃的良好局面。

　　【第二篇】国税局局长2014年度述职报告范文

　　一年来，在市局党组的正确领导下，本人以“三个代表”重要思想、十六大精神及十六全会为指导，认真履行局长职责，团结班子成员，关心干部生活，全面落实市局“一个中心、两基建设、三个构建”的工作思路，各项工作取得了一定的成绩。

　　一、建立健全“三个机制”，抓好班子建设

　　(一)建立健全“理论结合实践”的机制，虚功实做，提高班子领导水平。即：在重大的政治理论学习中，按“老师授课”、“写学习体会”、“召开讨论会”三个程序进行。作为班长，我在实践中深刻感受到，要贯彻执行党的路线、方针、政策和市局党组的决议及工作部署，必须根据政治理论和上级工作思路来研究、开展基层税收工作，否则，就会流于形式，甚至偏离方向。

　　(二)建立健全议事规则和决策程序，规范运作，提高班子的凝聚力和战斗力。为营造班子议事民主化氛围，我牵头制定了分局的工作规则，以正式文件规范分局的议事规则和决策程序，为发展班子内部民主、加强班子内部监督提供了制度保障，在班子内部形成了积极倡导监督、大胆实施监督、支持保护监督的浓厚氛围。

　　(三)建立健全“以事业激励人”的用人管事机制，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。在实际工作中，我充分信任市局党组为我们班子配备的其他几位局领导，将除行政科外的13个科室工作分别分配给他们分管，并在运作一段时间后，适当地调整分工，增强他们工作的积极性，收到了良好的效果。近3年来，分局获得从是中央到地方政府的表彰20多次。

　　二、落实“一个中心、两基建设、三个构建”的工作思路，全面抓好税收工作

　　(一)探索科学化、精细化管理措施，切实保证完成税收收入任务。XX年本人与班子成员开会商议，重点采取“狠抓细节”的做法。强化税款征收和税源管理，狠抓“免抵退”税审核进度和质量，威慑与促管并重，整顿辖区税收征管秩序。在具体工作中，本人还亲自带队深入企业，对税源大户实行重点监控。通过上述措施，确保了分局税收收入的完成。XX年，分局组织税收收入17亿多元，预计比上年增长%。

　　(二)抓好“两基建设”，夯实管理根基。近两年，为抓好基层建设和基础建设，我们以信息化建设为依托，继续推进 iso9000质量管理工作进程;本资料权属文秘之家严禁复制剽窃继续深化税收执法责任制试点，建立了一个可量化的考核体系。

　　(三)构建纳税服务体系，提高纳税遵从度。我们非常重视对纳税人的优质服务，不断优化服务措施，丰富服务内容，初步建立起了一个包括办税大厅的规范化服务、管理部门的细致化服务，以及纳税服务的监督保障制度在内的纳税服务体系。

　　(四)抓好试点工作，推进“三个构建”。在“三个构建”工作部署中，市局安排了执法责任制、数据仓库、“以税控票”系统建设、iso9000与执法责任一体化、建议学习型组织等多个项目在远山分局试点。

　　(五) 加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用。XX年8月，在市局党组的推荐下，我们被市直机关工委选为全市22个基层党组织规范化试点单位之一。我们坚持“以党建带税收”的原则，通过丰富党建内容、拓展党建途径，有效解决了党建、税收工作“两张皮”的问题，使分局党支部成为了我们队伍内部名符其实的战斗堡垒。

　　(六)优化人力资源配置，抓好队伍建设

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国税局局长岗位职责共11

1.交通局实行局长负责制。局长在局党组的领导下负责领导全面工作。2.局长召集和主持局务会、局长办公会。3.局长不在期间，由局长指定的副局长负责全面工作，在局长授权的范围内履行职责。4.制定审批本局年度工作计划，并领导组织实施。5.负责局党组班子的思想作风建设。6.领导全市交通行政队伍建设、业务建设。7.负责全局的经费使用工作。8.协调内外各种关系。9.完成省交通厅和市政府交办的其他工作。

国税局局长岗位职责共12

1.完成事业单位岗位设置实施方案的制定、上报工作。2.完成单位职工及离退休人员津贴发放报批工作。3.对下属农机局(站、中心)在职人员情况进行核实；组织召开各下属农机局(站、中心)主要负责人会议，传达上级农机局关于农机推广机构改革会议精神；安排部署农机推广机构改革工作。4.完成对农机合作服务组织调研情况的汇总及总结上报工作。5.对农机购置补贴项目实施工作进一步安排部署，就截止时间、电子档案和总结等提出具体要求。6.主持行政业务全面工作。7.制定完善机关的各项规章制度，创建有利于提高工作效率的优美工作环境。8.协调各方力量，采取有力措施，保证完成上级业务部门和县委县政府下达的各项工作任务和经济技术指标。9.以降低事业成本，促进发展为目标，重点抓好人事、劳资、财务等工作。

国税局局长岗位职责共13

1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和与国土资源相关的法律、法规，团结并带好领导班子。2.抓好领导班子建设、职工思想政治建设和机关党风廉政建设。3.严格执行局党组议事规则和行政工作规则，实行“一把手”负总责的行政首长分工负责制，负责局里全面工作。

国税局局长岗位职责共14

　　支局长岗位职责

　　1、按照企业下达的各项通信任务和经营目标,组织员工开展生产经营工作，全面完成各项通信任务和经营目标。

　　2、贯彻执行《中华人民共和国邮政法》及其实施细则、《中华人民共和国商业银行法》、邮政储蓄业务制度等相关法律法规和邮政企业规章制度。

　　3、按照区局要求组织开展支局通信生产工作，落实员工工作分工，建立支局管理规章制度，要求岗位职责清楚、员工分工明确。

　　4、按照《支局(班组)管理工作标准》及相关要求开展支局管理工作,落实支局综合管理、服务质量管理、资金票款管理、安全文明生产管理工作。（细化内容，要求组织、制度、演练等）。

　　5、落实监督检查职责。按要求开展网点业务制度执行情况检查、服务质量检查、案件风险排查和安全隐患检查工作。重点做好网点案件风险排查、安全隐患检查、反徦币、反洗钱工作检查；定期对储汇资金、重要空白凭证的使用、调度和保管情况进行盘查；对各重控岗位的制度执行、密码权限管理、特殊业务处理以及相关登记情况进行检查。对发现的异常情况应采取相应保全措施并向相关部门报告。

　　6、经营分析 加强业务管理、提高服务水平、加强质量管理，定期召开质量分析会，制定质量管理措施。定期开好支局经营活动分析会.按"三不放过"的原则，对当月经营效果,询信服务质量等进行全面分析。

　　7、业务宣传和客户维护 做好服务区域内市场信息收集、调研.建立档案等信息资料,随时掌握业务发展状况。

　　8、做好支局收支管理。积极组织业务收入,做好业务收入的稽核工作,防止错误漏报；督促各项业务资金及时足额收缴;做好支局各项酬金的分配发放和各项费用的开支管理;做好支局邮政业务档案管理,原始资料的登记、各种经营数据的统计和业务报表管理工作。

　　9、学习培训

　　10、民主管理

　　11、关心职工生活和身心健康，搞好职工福利和劳动保护等工作，加强职工沟通,关心帮助困难职工,增进情感融合,构建和谐企业，增强职工凝聚力。

　　12、认真处理来信来访和用户申告、表扬，定期走访用户，听取当地党政机关和人民群众的意见，努力改进工作。

　　13、完成上级部门临时交办的其他各项工作.

国税局局长岗位职责共15

　　农村支局长岗位职责

　　一、岗位职责

　　1、负责邮政支局的管理工作，制定支局工作计划，领导职工为全面完成经济指标、邮政通信服务、质量指标而努力。

　　2、合理组织生产作业和营销网络；根据职工业务专长，合理安排和调整好岗位和班次。

　　3、根据上级下达的各项指标分解下达并组织落实、考核检查。

　　4、负责按经济考核办法，组织考核。

　　5、组织职工抓好各项业务的促销活动，抓好大客户营销活动，拓宽业务路子、增加业务收入。

　　6、定期组织生产服务、业务营销和营业成本分析分析活动，为完成支局的营业收入和收支差不断努力。

　　7、负责检查督促资金、空白凭证等安全管理。

　　8、负责抓好规范服务、创“文明窗口”、“示范窗口”工作。

　　9、落实政治、业务学习制度，组织职工参加技术练兵，提高职工思想素和业务素质。

　　10、关心职工生活调动职工劳动积极性，稳定职工队伍。

　　11、抓好职工中党、团、分工会组织的正常活动。

　　12、负责处理客户的来访、咨询、投诉。

　　13、完成领导临时交办的工作。

　　二、上岗人员应具备的条件：

　　（一）一般条件

　　1、学历：大专及以上。

　　2、资历：有生产岗位工作经验和两年以上班组长管理经验。

　　（二）政治思想条件：坚持党的基本路线，思想品德好，有较强的事业心，遵纪守法，廉洁奉公。

　　（三）能力要求：

　　1、有较强的组织规划能力。

　　

　　2、有一定的创新决策能力。

　　3、有一定的协调控制能力。

　　4、有较强的语言表达能力。

　　（四）知识要求：

　　1、公共知识：了解现代企业管理知识、管理心理学，掌握公文写作一般知识和计算机基础知识。

　　2、专业知识：熟悉邮政业务知识，了解营销学、市场学。

　　3、法律知识：熟悉《邮政法》、《邮政法实施细则》，了解《劳动法》、《合同法》及有关邮政业务管理的政策条文。

　　（五）技能要求：掌握计算机应用技术。