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酒店收银员的岗位职责

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酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责

  下面是范文网小编整理的酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责,供大家参阅。

酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责

酒店收银员的岗位职责1

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

  2、严格遵守各项制度和操作程序。

  3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

  4、独立安排散客或团队的房间;

  5、检查当天团队房号,并与房态核实;

  6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

  7、认真做好交班工作,保证工作的延续性;

  8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

酒店收银员的岗位职责2

  1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  3、掌握房间预订情况,积极热情的推销房间,确认其付款方式,以保证准确无误。

  4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  5、准确熟练的收点客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

  6、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  7、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

酒店收银员的岗位职责3

  1.服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  3.掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误

  4.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  5.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  6.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  7.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  8.制作、呈报各种报表报告。

酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责

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