实习工作总结

【精】实习工作总结（通用9篇）

实习工作总结1

　　正式上课的第一周，也许是因为每天都有很多工作，每天都过得充实忙碌，是从高考之后的三年里没有过得感觉。每天6点半准时起床，晚上10点半睡觉，把地理书、笔记本、教参放在床边，做梦也会梦到地理书中的某个知识点，也会一遍遍地回顾已经备好的课……

　　办公室的王老师说：“看到你们这么年轻，这么有活力，有热情，就回想到自己年轻的时候，也是这么认真，在放暑假时，还会想念学生们，想着上课，可是现在没有激情了，干不动了。你们可要好好干！”听到王老师的话时，心里感触颇深。一名心有余力不足，热爱讲台的老师的鼓舞只会让我更加充满动力，更加认识到、珍惜这年轻的美好时光。

　　真正的站在讲台上才会明白什么是让老师高兴的事，它不是工资涨了，工作少了。而是你在讲课时，同学们聚精会神、目不转睛地听你讲课，给你赞赏和认可的表情；是同学们关心你的嗓子哑了叮嘱你下次带一个扩音器上课；是害羞的女生在课下告诉你“老师你长得真漂亮！”

　　这些赞美或关心得话语比的上任何金钱奖励，它会使你一天开心、幸福，就算是做梦也会是甜美的梦。这种感觉真的是让你忘怀不掉。

　　虽然不可能在每个班级、每节课都会顺利的度过，但是学生的每个表情都牵动老师的心弦，无论是快乐的还是忧伤的。

　　坐在电脑前回想着一幕幕，小组成员也都感触颇深，每个人都有不能忘怀的一幕，对于自己的第一堂课、第一批学生、第一个工作岗位总有说不完的话和填不满的遗憾。我们在一起分享学生们可爱的表情，有趣的答案，奇特的动作，总是充满了欢笑。有时候，碰见调皮的学生，也会联想到自己初中时候犯下的错误，体会到当时自己老师的感受，万分后悔做出让老师操心的事情。

　　这一周除了收获丰富的感情，我们的工作也都步入正轨，上课越来越得心应手，治理学生也有了方法，备课也找到了窍门。我们也共同期待着可以把课讲好，课堂能够越来越活跃，内容能更吸引学生，让学生们体会到新式素质教育学习的乐趣，同时我们也都可以学有所用。

　　总结这一周，“充实、快乐”是主题。我们也计划着能够在未来的几个星期里办一些跟专业相关的活动，能够让学生在学习的同时增添乐趣。

　　第二周，我们还没有安排班主任的工作，但是我们都做好了准备，随时准备接受任务，展现更好的自己。

　　依然对即将到来的一周充满希冀……

实习工作总结2

　　我对我这次生产实习谈谈自我的感悟，经过过去一段时间的实践和实习，我深刻体会到了以下几点：

　　1.处理突发事件：千万不能与消费者发生冲突，因为与消费者发生冲突再怎样有力也会变成无理，处理不好反而会影响公司形象。

　　2.销售商品首先定位消费群体：并且要能适当的采取一些销售手段和促销活动。

　　3.做活动要总结效率：做活动我们是投入资金的，如果活动做出来了却没有任何效果，那么这个活动不如不去做，对活动效果进行评估有利于分析消费者的心理，同时还能够察觉活动执行的不足，以便在下一次活动执行是及时改正。

　　4.团队力量：一个人的本事再强也是弱小的，仅有充分发挥好团队每个人的力量才能把公司经营好。

　　5.生意不在于大小：再小的生意也是生意，不能因为它小就忽视，有时候小生意总能给人带来意想不到的收获。

　　在未来的日子，我将努力做到以下几点：

　　第一继续学习，不断提升理论素养。

　　在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动力。作为一名年轻同志更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后，我进取响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野。

　　第二努力实践，自觉进行主角转化。

　　“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

　　从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。

　　第三提高工作进取性和主动性。

　　三周的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

实习工作总结3

　　过本次实习，巩固、扩大与加深我们从课堂上所学的理论知识，掌握了全站仪的基本操作，还有学会了很多测量的方法，获得了测量实际工作的初步经验与基本技能，着重培养了我们的独立工作能力，进一步熟练了测量仪器的操作技能，提高了测量的速度与精度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面与系统的认识，这些知识往往是我在课堂上很少接触、注意的，但又是十分重要、十分基础的知识，从而积累了许多经验，使我学到了很多实践知识

　　一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量与构思是远远不够的，只有小组的合作与团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作，而不是抢时间，赶进度，草草了事完成任务。

　　所以，我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。做到步步有"检核"，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心，做事严谨。

　　例如：

　　(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量，计算的劳动量，而且很费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

　　(2)在测试测量时，要先将道路与主要建筑物确定下来，然后再用偏心的方法测量树、电线杆之类的，这样不但条理清楚，有利于作图的准确与随时进行实物与图形的对比从而检验测量数据的准确与否。

　　经过每个组员的团结工作，我们完成了侧全站仪测量的工作，看到我们画好的草图大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时，大家感觉收获都很多，有的说仪器的对中很重要关系到误差的大小，有的说仪器精平很重要，等等吧，想想大家每天早8点多就起床背上仪器去测量，算出误差大的大家一起讨论与修改，并重新测量。有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西，比如横断面测量、偏心测量以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。

　　测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，对全站仪的使用过程有了一个良好的了解。学会了一些在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用全站仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识，提高实际操作能力，同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。

　　当然其中不乏老师的教诲与同学的帮助。当我们每个组都在测量数据时，老师每个组的检查，出现问题就让我们及时改正。其实想想每天在校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。

　　还记得我们第一次实习，因为一个站点的错误我们不得不重新测量，忙了半天大家连中午饭都没来得及吃。总之，两周中我们也体会了不少酸甜苦辣，有的测量很顺利甚至零误差，有时测量处处碰壁，但也算过去了。完成了测量还是很高兴的.虽然测量中大家也有懒的时候不想测了,但挺过去都好了。

　　但这两周实习也给了我们不少教训：由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们知道了做任何事都要认真。一个组的团结也是至关重要的，它关系到整个组的进度。

　　先前我们组由于配合不够默契，分工也不够合理，整体进度受到极大的影响，后来通过组内的交流，彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观，进度与效果自然就提上来了。

　　我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节，更深刻的体会了理论与实践之间那种密切的关系，明白了有些东西是课本上学不来的，有些问题是在实践中解决的。总之，要谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习，我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。

实习工作总结4

　　为期一年的测量实习生活已经结束了。我很高心也很欣慰，高兴的是经过我们的不懈努力按时且又出色的完成了老师布置的任务，欣慰的是我们又学会了一项专业必须掌握好的一项技能。这是我上学以来的第一次实习，刚开始觉得很轻松也很简单，但学到后面的惯导线性编辑和cad的时候，我感觉有点茫然，原来觉得很轻松的实习一下子变得不是那么简单了，感觉就像昨天刚来到这里一样。

　　一年间我接触的和学习过的东西非常多。让我对测量有了更深的了解。同时也感谢指导老师对我的帮助。作为一个学生，我们能深刻体会到实践对我们的帮助，因为它会快速的提高我们的专业能力，俗话说实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。

　　这一年的实习对我来说也是一个非常大的挑战也让我提高了视野。7月17日，实习的第一天。很荣幸被分到精测队。通知的当天让我激动不已。而我所接触的第一个项目，就是在哈尔冰的哈牡项目。这个项目是我们公司当时承担的最大的一个测量项目。我到的时候，工程已经到了后期，我所接触的第一个仪器，就是惯导小车。因为当时是实习期间，没有主测的能力师傅就让我跟着主测插棱镜，因为惯导小车只有有一定测量能力的人使用，即使是插棱镜也让我学习到了很多东西。我在插棱镜的同时也学习到了，如何在铁路上看道岔，知道了什么是真正的CPIII，以前我只在书上学习过和见到过的CPIII，让我在现实应用中有了更好的了解。

　　3月17日我被调到赤喀项目，在赤喀项目让我接触到梦寐以求的惯导。赤喀项目的任务很简单，一直是以惯导数据采集为主，没有其他的工作。在赤喀的学习了惯导线性的编辑和惯导的组装以及推惯导时的注意事项。

　　通过这次实习，书本上的知识在实习过程中得以消化，对于一些专业术语、具体的施工程序都有了深入的了解，巩固了理论知识。以前老师讲一些知识的时候我们脑海中就没这种概念，很难产生画面感，脑子里一片空白，理解起来也事倍功半。

　　这短短的实习，让我大开眼界，也深刻体会到自己的不足，同时也学会了很多实用的东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。理论和实际的差距只有自己亲身经历才能明了，原来的那种心高气傲没有了，取而代之的是脚踏实地的努力工作学习的决心和信心。通过实习，仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。作为一名现代的大学生，我们肩负着建设四化的历史性任务，不能只顾埋头书堆，纸上谈兵，用自己所学到的知识来造福社会才是我们的最终归宿。因此，我们因该在学习至于多参加一些这样的实践，从而跟好的提升自己。

实习工作总结5

　　在这短短的一个月实习中，担任五(1)班的语文、数学课、三年级、四年级、六(1)班、六(2)班、八年级的计算机、又担任五(1)班班主任，一共二十节课。服从领导，自觉遵守实习工作各种规定和各种规章制度、尊重指导老师，虚心接受他们安排和指导、尊重家长，对待学生有耐心、严格按实习程序进行教学工作，认真听了几十节课，写出听课记录，认真批改作业，做到“今日有事今日必”。热爱学生，关心学生，在备课的基础上编写好教案，教案经过指导老师检查后，才正是上课。通过自己的努力工作，得到了指导老师和学校领导的好评。

　　实习班级是五(一)班，担任五班的语文，数学，班主任，在实习中，我做到了不要随意体罚学生，关心学生，帮助学生，经常与学生之间加强思想交流，建立良好的、平等的师生关系，让学生对老师感兴趣。让学生喜欢老师上课，上课做到精讲，略讲，对学生要有耐心。让学生非常信任老师。写了二篇主题班会，做好班主任的本质工作。开展课外小组兴趣活动，培养学生团结进取精神。向学生生活行为习惯进行教育，培养学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好学生。向学生进行思想品德教育，树立学习意识，端正学习态度，明确学习目标。鼓励学生在课堂上大胆发言，培养学生独立思考，勇于探索。认真组织和宣传班级少先队工作。

　　在教育教学中做因材施教，因人而异。注重学生的个性化教育。努力搞好学生管理，开展形式多样的教研教育活动。严格用小学标准教师的职责来要求自己，使自己在逆境中得到发展。

　　我在边远的乌沙镇革里中心小学实习，从来没有因为边远而产生什么怨言，在我心中总是认为：正是因为边远才更需要我们去开垦，正是因为边远才更需要我们去改变落后，正是因为边远才更需要我们去酿造美好的生活。

　　总之：在我实习的短短一个月中，任劳任怨，为人师表，教书育人。同时得到了学校领导的培养，使我在各方面得到了锻炼，我相信通过我的努力，在以后的工作中会做得更好。

实习工作总结6

　　两个月的教育实习已经到了尾声，在这次实习工作中除了教学工作，实习的另一中个重要工作模块就是实习班主任工作，要成为一名合格的教师，不仅要懂得“教书”，更要懂得“育人”。这两个月的实习，我深刻理解了在学校里，班主任就是学生的第一监护人，所以班主任的工作非常琐碎。一名真正尽职尽责的班主任，在学生身上下的功夫比学生的父母还要多。

　　有几件事让我觉得，在班主任工作中始终要坚持“一个标准”，就是在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱，而后进生则常常使老师产生偏见，所以班主任“执法”一定要公正，要一碗水端平。如果处理有偏颇，则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情，压抑后进生的上进心。所以做到一视同仁很重要。比如我们班有一个学生，各科学习成绩优秀，参加市里的技能比赛得了二等奖，但学校有规定，学生不允许带手机进校，这个学生偷偷用手机被老班无意间发现，然后明令要求把他的手机没收，平时分还扣了50分，这个就代表他的所有奖学金都不能拿并且老班还在班级进行了批评。让我深刻认识到老师对每个学生都应该一视同仁的重要性。

　　班级工作千头万绪，工作方法也是千差万别，形势和任务又在千变万化，需要我们不断总结行有效的方法和经验，落实到班级工作中。班主任可以说是一个班级的核心，对学生的思想行为起着穿针引线的作用，同时班主任的工作也是很繁琐的。每天早上8：00，班主任要准时到达班级检查出勤情况，然后上早自习，早自习的内容是班主任讲一些新闻，他们应该注意的各项事宜，或者是读一些有益的文章。早自习8：20结束后做广播操，班主任必须到场督操。每天上午及下午的第二节下课后5分钟还有眼保健操。同时，我重点利用中午午自修12：40—13：30这个时间与学生聊聊，尽可能快速的了解学生，掌握学生的情况，因为要做一名优秀的班主任，首先要了解和研究学生，要善于在一切的教育、教学活动中观察学生活动的真实表现，能透过学生的外部行为洞悉学生的内心世界，及时引导学生、帮助学生解决问题。这个我觉得我做的很好，在实习进行后一周我就已经能看人叫出所有学生的名字了，而且大多数人的习性我也基本摸清了。同时，指导班主任让我每周四下午两节课后的全校性的班主任会议，主要是上一级领导布置下一周的任务，学校的各项活动安排以及一些学生的大事小事，让我对学校内部的一些事宜、各部门之间的关系有了更清楚的了解清楚。

　　实习班主任，使我认识到了做好一个班主任不只是自习的时候，下下班，通知一些事情就够了，还要时时为学生着想，事事从学生出发，对学生的各方面，不管是学习、生活还是心理等都要给予充分的重视和引导，处理事情的时候还要讲究技巧，尽可能避免伤到学生。比如，我们老班在检查住宿生宿舍卫生的时候会留一些吃的或者玩的小玩意儿给内务整理比较好的学生，班上做好人好事的同学会得到红五角星，其实这些孩子还是喜欢受到表扬的。分配任务的时候还要根据学生的性格进行合理搭配，让每个学生都有为班级做贡献和锻炼自己能力的机会。沈老师的教导让我真切感受到要做一名优秀班主任确实不容易。

　　作为实习班主任，我也在工作中不断总结经验。老师最常说的一句话就是：“对待学生，要打一巴掌揉三揉。”有一次，班里有一个同学上课老喜欢找人讲话，我就趁空余时间和他谈了很久的话。（）起初是非常严厉地批评他，让他知道上课讲话是不对的，随后语气渐渐缓和下来，开始进行和风细雨式的教育。在与他的交流中我了解到了这名同学的家庭及经济状况，也听他说了自己毕业后的打算，对他有了一个比较全面的了解。后来我又从侧面了解到，这个同学是班里的“典型”，是班里最“活跃”的分子。有了对这个同学的全面了解，对我今后开展班级工作是非常有帮助的。

　　体现教学工作的成果是讲一节公开课，而体现班主任工作的成果则是开一次主题班会。我开的主题班会的题目是《谈理想──把握今天，展望明天》。此次主题班会我首先根据两个月来对班级情况的了解针对性的做了总结，然后谈理想的定义、理想的重要性以及谈他们自己的理想。我举了苏格拉底让学生甩手的例子引导学生怎样实现理想，找了一些名人的关于理想的格言，此外又找了一篇诗歌《理想》，每个学生依次读一句，尽量让他们每个人融入到理想的概念中，细细体会。最后一个环节我采用“传东西叫停”的随机方式让一部分学生能站起来谈自己的理想，他们有的人目标远大，有的人就只是想拿到毕业证书或者减肥成功，每一个谈过之后我都会做些相应的点评，引导他们应该如何去实现自己的理想。整个班会课堂气氛还是比较高涨的，达到了让他们思考自己未来的目的，同时，我也发现在班会进行的过程中有一部分的学生是在深深思考这个问题的。班会课结束后，指导班主任也找我谈了班会的成功之处和不足之处，还有一些建议，我觉得对我以后还是很有帮助的。

　　这是一个很优秀的班级，这里有一帮尊敬老师的可爱孩子，有一个良好的班风，我为带了这样一群学生感到很幸运，也为指导老师的尊尊教诲表示感谢。是他们让我的这次实习获得了太多的东西，给这个实习画上了圆满的句话。

实习工作总结7

　　这次实习，让我真的感受到作为老师的辛苦，同时也是意识到自己真的对老师这份工作是想要去做得好的，肩上的一个责任很重，但是我也是要去承担的，而且感受到自己教学得来的成绩是让人感到自豪，我也是对于这次教学的实习有些感触体会。

　　老师肩负的责任是很大的，要去把学生们都教好，以前我是觉得在讲台上的老师讲课是会轻松自如的，虽然在学校的时候也是尝试过，但是真的到了岗位来做，却是发现并不是那么的简单，要备课，要探讨，要在课堂上带领学生学好知识，懂得如何的互动，提升学生的积极性，让他们有所收获，一堂课，看起来简单，但是需要付出的却是很多，而且学生们渴望学习的眼神也是让我明白，如果我没有教好，真的会很愧疚，实习刚开始的时候，我也是看着老师们如何的上课，自己私下也是去尝试，却发现没有那么的自如，自己的第一堂课也是磕磕碰碰的，不过学生们对于一直在后面听课的我也是熟悉了，看到我站到讲台上，也是给予了鼓励，让我第一堂课也是比较顺利的结束了，但是反思之中也是看到自己的问题所在，同时也是清楚，我的责任真的很大，学生们虽然体谅，但是我清楚，每一堂课都是非常的重要，自己做好了，那么学生们的收获就会更大。

　　作为老师，同样也是需要不断的学习，以前是学生的时候，是需要学习的，而今身份转换过来了，是教别人，但是自身来说，其实也是需要多学，多去让自己的知识储备更多，掌握更多一个教学的方法，然后再到课堂上灵活的来运用，去把一堂课做的更加的出彩。实习期间，我也会跟随老师，去学，怎么样备课，怎么上课，怎么做好总结，刚开始在教室的后面听老师讲课，我也是感叹老师讲课那么的轻松，但是我知道这是经验的积累，这是老师十来年工作所有的沉淀，而自己刚入行，要去学的，要去沉淀的真的有好多，我也是抱着一个虚心的心态，不断的去思考，去问老师自己疑惑的地方，真的开始讲课之后，我也是多去回顾自己的课堂，想办法改变，这样才能有进步的。

　　实习，让我更加的明白，想做好老师，不简单，但是也不是特别的难，重要的是自己要懂得去改变，得承担责任，多去学习，提升自己的一个教学水平。

实习工作总结8

　　刚来到这个工地的时候说实话内心是有些沮丧的，到处都是黄色的泥巴和积水，上宿舍的楼梯还很滑，一来就摔成重伤（当然，有些夸大其词）。总之，条件很不好。但经过了三个多月的学习与生活，这些问题都不再重要，重要的是我每天都能学到新的知识，每天都在进步，自己大学的不现实的思维模式已经转化到成熟的社会工作上，而且从另一方面说这里相对比较艰苦的生活条件给我创造了良好的学习条件并且锻炼了我的吃苦精神。

　　由于条件艰苦，这里的人都比较有人情味，互相帮助，工人们对我提出的问题从来都是不吝赐教，倾囊相授，这让我感到很受鼓舞。要知道不懂就学、就问是一切进步取得的前提和基础。因此，每天我都会花大部分时间在工地上看工人干活，经常是花大半天时间看工人把一件事情完整的做完，然后回想其中的细节，碰到不懂的地方就趁他们工作的间歇向他们提问，回到办公室再对应相关的规范仔细阅读，这样经过一两个月的学习，把不同工人干的活再联系起来就对工程施工就有了基本的了解。

　　作为施工员看懂图纸是很重要的，对我这个以前没接触过图纸的毕业生来说图纸貌似很复杂的东西。师傅很有条理的教我看图纸的方法和技巧，还有皮工和夏科长不厌其烦的给我讲图纸中的细节，接着是我拿着图纸对着设备看，看方位、看管口、看走向，一个月下来我发现我能看懂图纸所要表达的大部分信息了。跟着皮工还有夏科长在现场学习，我体会到施工员的主要责任和任务，那就是帮工人解决图纸和施工之间的矛盾问题，还有施工材料的保证问题，当然质量问题责任重于泰山，是同样不能忽视的。

　　我也独自工作了一段时间，开始每每碰到问题想了一下觉得不能解决，然后就会给夏科长打电话求助，等他解决问题我在一边看的时候我发现问题并没有我想的那么复杂，是我自己没有解决问题的强烈意识还有基本经验，然后再把问题放大，这样一切纸老虎都变成真的了。慢慢的我会对着问题分析现场状况和施工情况，然后联系生活和工作中的事情，我发现我也能解决一些以前看来会办不到的事情。上面讲的都是学习问题，我觉得作为一个已经进入社会岗位的大学生应该非常有责任心，有职业道德心。有了非常强的责任心才能出色的完成自己应当完成的任务，保证工作的顺利进行；只有具备了良好的职业道德素养才能在完成工作的同时不损害他人利益、集体利益，才能更好地服务社会，促进社会和谐。

　　大学生职业道德建设，就象盖楼房一样，地基不稳，怎能撑起一座大楼呢？所以我们即将毕业的大学生就像地基一样，必须牢牢的扎在社会的最底层，做一个好的稳固的基石，那样才会使我们朝着正确的方向发展，才会使我们在未来有所建树，我相信只要我们努力了，一定会当好这块基石，所以必须从自身做起，培养自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心，认真履行职业道德，只有这样，才能把我们的工作做好，做精。

　　同时我也体会到施工行业人际关系的重要性。施工作业中，人际关系极为重要。人际关系良好，才能处理好施工过程中发生的各类问题，才能达到事半功倍。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。这对施工团队很重要。从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思考，这样的一个问题是非常关键的。施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏，影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程，同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。

　　最后我学懂了一句话：“如果一起做一件事，一个是做了十年这件事而比较愚钝的人，另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人，毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明，并非看那个人第一次做一件事是否做得好，而是看他经过第一次之后得到了经验，改变的是什么。始终都是那一句，人一定会跌倒，然后，必须总结到为什么会跌倒，然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是，如何去利用得到的经验，而获得更好的结果。在施工作业中，这种现场经验极为重要。

实习工作总结9

　　xx月xx日，我进入了xx这个大家庭，开始了我的第一份工作。对于没有任何工作经验的我来说，一切都是新的，都要从头开始，因此，我决定今后不管做什么工作，都要尽力去做好。现在，我仍然坚持这种做法。

　　刚刚开始的一个星期，我从各种资料中来了解业务，每天看看文档，没有什么任务，很轻松但也觉得无聊，这些都太陌生，不知道跟工作有什么联系。后来接触到系统，知道自己的职责所在，才发现之前在文档中看不懂的，只有接触到系统后才会明白。只是单纯的看文档，目标太大了，要实际操作才能更好的掌握。当我开始像其他同事一样处理工单时，我的每一次回复，都要先给A看看，生怕有什么不妥。特别感谢A，在工作中给了我巨大的帮助，她总是不厌其烦的为我讲解。现在，我有什么疑问仍然向她请教，有时遇到大家都不懂的，也会向B和C求助，这些前辈都很有耐心，让我能更快的胜任工作。刚刚开始独立处理工单的那几天，对投诉的口径比较陌生，有时候也很难定位问题所在，一天只能处理几张几十张的工单。那时候看着工单总量不断增加，心里也十分着急，总希望能够提高自己的速度。

　　随着对业务的不断熟练，工作速度自然也有了提高，接触到的问题也越来越多。D姐也常常说要我们能够主动学习，有什么问题都要请教各位资历深的同事，因为我们几个新人总会出一些小差错，而又都在默默遇到问题逃避了。工作确实与学习不同，学习中遇到难题，可以慢慢来解决，工作就不一样了。就如上次冬敏姐指出我没有及时把不会处理的问题提出来，一直留在了最后。这可能是自己的一个不好的习惯，先把自己会的处理掉，然后再来攻克一个个难关。其实我也忽略了，有些问题我们也需要其他部门协助，应该早点提出来，其他同事就可以早点去处理，不至于造成重复投诉或者升级投诉。现在，我也正在努力改正这个缺点，有什么不懂的赶紧提出来。

　　还记得D姐在跟我说过，服务行业，工作要谨慎，不能让别人挑出毛病。回复工单的时候要看清楚别人的问题所在，做出最精准的答复。只有这样，别人才会信赖我们，对我们的工作满意。随着对业务的不断熟练，看问题的速度也越来越快，从十几张到一百多张的变化，也导致有些投诉问题被我忽视，没能很好的解决问题；有时候也会漏看或者答非所问，造成二次返单。我发现了自己这个坏习惯是不善于总结造成的。每天只是忙忙碌碌的处理工单，很少去关注日报和邮件，遇到什么问题就解决什么问题，没有遇到的也没去提前学习。现在明白了每天的总结是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，质也是很重要的。从工作中确实能够学到很多东西，同时发现自己的不足，希望我能在工作中不断完善自己，提高自己的水平，同时感谢所有同事对我的帮助，我会努力工作的！