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个人半年工作总结

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个人半年工作总结【12篇】

个人半年工作总结 篇1

  20年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。对我而言,2021年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了工作。为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

  一、甘于奉献,热爱本职工作

  态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。在项目组当中,每个人都负责了大量的工作,每天都在加班加点的完成工作任务,如果不能热爱自己的本职工作,根本就不能把工作做好。所以在工作当中,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,才能踏实的干好本职工作。

  二、培养团队意识,端正合作态度

  在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足,工作才能更顺利的进行,仅靠个人的力量是不够的。赛事人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在项目组里,不管遇到什么样的困难,大家都非常积极配合做好工作,所有人的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把赛事工作圆满完成。

  三、严于律已,不断加强作风建设

  不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法。

个人半年工作总结 篇2

  20年,在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论知识和业务工作水平,较好的完成了各项工作任务,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下:

  一、德

  领会其科学内涵,努力提高政治理论素养,在中心领导的带领下认真学习了学习党风廉政和效能建设会议的有关文件,不断提高自身综合素质水平。

  二、能

  经过半年来的学习和积累,我逐渐熟悉了各项工作,综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高,能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排,做好各方面的基础事务,做好上传下达,完成领导交办的各种事务。

  三、勤

  在工作中,严格遵守各项规章制度,无迟到早退、旷到现象,认真做好本职工作,积极对待各项工作任务,做到腿勤、口勤、笔勤,工作中勤奋务实,按照要求圆满完成各项工作。

  四、绩

  一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识,提高业务水平,为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

  二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作,参加了各项效能建设工作会议,参与完成了效能绩效自评,效能档案的准备,效能建设工作的综述、总结及整改意见。

  三是参与精神文明和党风廉政建设工作。

  四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录,并且参与了各项会议的会务工作。

  五是认真完成领导交办的其他事项。

  五、查找不足

  一是对政治理论学习不够重视,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。

  二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。

  在今后的工作中,我会更加严格要求自己,继续向领导和老同志请教,提高自己的思想觉悟、工作水平,争取在思想、工作、学习等方面,取得更大的进步。

个人半年工作总结 篇3

  光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,20年上半即将过去,20年下半年即将来临。新的开始意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在下半年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

  上半年完成了乡村路孟家庄线、天宫营线、小士庄线总长公里及交通局院内的维修、西小线挖补的监理工作。在监理过程中,我们加大了“热情服务”的力度,多提合理建议,加强“事前监理”,让施工单位少走弯路、消灭质量问题于萌芽状态,这些对保证项目的顺利完成起到了巨大作用。

  在西小线挖补过程中,对于隐蔽工程就行旁站、平常返复巡视,抽检达到或超过20%,及时发现和纠正施工单位施工过程中存在的一些质量问题,并下达通知要求其改正,保证了工程质量。在孟家庄和天宫营水泥面的监理过程中,我们监理人员现场制备水泥砼试件,并送试验室就进行养护,为工程顺利进行提供了质量和技术保证。

  下半年计划完成教育路北延(公里)新建工程,六前线、西小线、故前线公路绿化,衡井支线、西小线、天王线、故前线、天王线、回新线排水沟以及29条乡村路的挖补监理工作。

  半年来的工作,尽管有了一定的成绩,但在一些方面还存在不足,下半年的工作任务更多,更重,面对人手少,工作面大的现实情况,我们会一如既往地踏踏实实的完成本职工作。同时,针对不足和岗位要求,加强三个方面:

  一是加强政治理论和专业知识学习,不断更新补充新的知识和理论,提高自身政治素质和业务能力。

  二是加强开拓进取意识,积极而有成效的开展工作,提高创新能力和工作效率。

  三是加强理论和实践的有机结合,不断适应新形势的要求,为交通事业做出更大的贡献。

个人半年工作总结 篇4

  时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的员工不难,但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为:一名好的员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。

  1.思想修养

  作为一名员工,要想完成工作的责任,首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名员工,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

  2.素质提升

  在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的.在厂区进行一些尝试。

  在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:品控,业务往来等。

  在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

  3.展望

  通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。

个人半年工作总结 篇5

  来到咱们公司已经有三个月的时间了,在这三个月里面,我对自己的工作有了更多的认知,对于公司的运营也有了更深的了解,同时也结交了不少的同事,这让我感觉收获颇多。如今,我即将从一名试用期员工转变为公司的正式员工,这让我感到格外地欣喜,现在,就让我来对这三个月的工作做一个总结吧。

  初来咱们公司时,我便接受了一个为期两个星期的岗前培训,这个培训帮助我了解了自己所在岗位的职责,也让我接触到了许多不曾见识过的知识,这让我对这份工作充满了向往,同时也给我带来了一些压力,我有点害怕自己做不好这份工作,要是因为自己做不好而导致试用期都过不了,那可真是有点丢脸了。当我结束完培训后,我需要独立地去做自己的工作了,在刚开始时,因为我还是一个新人,所以上级给我分配的任务量还是比较少的,而且也不算太难,可即便如此,对于我这个初来乍到的人而言,依然足以让我忙碌到正常下班时间之后,随着时间的推移,我的任务量也越来越大了,好在我的处理速度也是渐渐地追赶了上来,很快,我就能准时的在下班前完成自己的任务了。

  这三个月里,我其实也犯下过不少的错误,很多时候就是因为自己的不细心导致了结果出现了异常,有时候也会因为一些方面不太专业导致没法完成任务,但是我的同事十分热心肠,在我遇到麻烦时,我都会寻求他们的帮助,他们也不吝啬自己的经验和技巧,帮助我渡过了一次又一次的难关,没有他们,我也没法成长的这么快。在公司里面,我觉得大家的关系特别好,同事之间相处和睦,在工作上都是互帮互助,时不时还会说一些幽默笑话,这让公司里面的氛围变得欢快了不少,工作效率也比那种死气沉沉的企业要高上不少,这些都是大家的功劳,也是在大家的共同努力下,让咱们公司的业绩得以逐步提升。

  最后,我祝愿咱们的公司能发展的越来越好,在今后的日子里取得更辉煌的成就,我也会在接下来的日子里,将自己的本职工作做好,并配合好领导、同事们的需求,把自己应该做好的事情全部处理到位,争取把自己的能力发挥到值!

个人半年工作总结 篇6

  20年月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况总结如下:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真履行职责

  (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的`办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

  三、主要经验和收获

  在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,年的工作存在以下不足:

  (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

  (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

  (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

  五、下步的打算

  针对20年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

  (二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

  (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

  (五)抓好小区绿化维护工作。

个人半年工作总结 篇7

  这是我人生的第一份工作,感谢精电给了我很好的工作条件,让自己学的专业和工作相联系起来,工作到现在有半年了,让我学到在学校里学不到的东西。自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件:面对面的接触不同的电子产品,这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的实践;还有就是DCC文件,能给我一个了解产品结构,生产流程,而且对于行业的发展也得到及时的了解。还有就是工作环境和我们的团队的团结热情帮助更能激励我不断学习,不断超越自我,不断提升自身修为。刚来工作我是一个什么都不会,没有任何的工作经验,了解一个产品分析一个产品都不知道走第一步,感觉同事们不厌其烦的帮助,让我学到了很多的技术。以下是我半年来的工作总结。

  一、工作的主要任务

  工作中主要是跟进三四拉生产,负责坏品分析,异常处理。3拉主要做IZT2311,以及其他散单,如6129,1530,6130。比较常出现有2311亮点白点黑块黑白线白斑缺行列,如发生异常时第一步分析出原因其后是解决问题,遇到没有遇到过的问题,虚心请教有经验的同事。1530IC深浅色是一个老问题,每一次的生产时都会有第一个画面浅色后面画面深色现象,分析结果是IC问题,及LCD来料发白。4拉做的散单,

  近期做的有 2124 1003 MUC,来料外观问题较多。

  二、工作感受

  在工作中,我熟悉了产品的基本流程,并将在学校中学习的知识应用到实际工作中,学习到许多实践经验,处理生产中遇见的问题,这些在学校里是学不到的,再一次感觉精电公司和同事们。通过半年的工作和学习,我感受到做为一名技术人员必须要细心认真,做好每一步工作,对生产流程要熟悉,对产品要熟悉,还要继续学习,用知识武装自己,

  三、学习到的主要技术

  半年来学习到了不良品的分析,调扫描机,修理7拉的自动焊接机,生产工序跟进,文件制作(CPPFMEA 市场报告 处于学习阶段)。

  四、不足点,需要加强的地方

  此外还要在工作中要学会与人交流,怎样做人,树立正确的人生观与价值观。过去半年的工作中,在领导的关怀和同事的支持与帮助下,经过不断的努力,我适应工作节奏,具备了一定的技术工作能力,但仍存在着一些不足。不善于沟通,这是工作中最大的不足,沟通可以拉近人与人之间的距离,便于与他人交流,希望自己在以后的工作中慢慢改进,增强自己的沟通。不能只限于三四拉,多了解其他拉上的产品结构特点经常出现的异常点,以及文件的了解不够。

个人半年工作总结 篇8

  20年,饭店管理公司的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20年上半年的工作作汇报如下:

  一、上半年的工作回顾

  1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任

  我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。

  2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度

  为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。

  3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率

  饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行6人),20年上半年,饭店管理公司管理费为:万元,其中干部学院为:万元,梅岭地税培训中心为万元、中国农业发展银行为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。

  4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目

  20年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。

  5、做好本职工作,热诚为外派人员服务

  饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

  二、存在的问题

  20年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:

  1、市场的发展趋势和市场调查不细;

  2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;

  3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

  三、下半年的工作打算

  1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作,多为业主和外派人员着想,使他们有个大家庭的感觉;

  2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态,为领导提供正确信息资源;

  3、积极寻找新的合作项目和培训工作,为宾馆经济效率添光争彩;

  4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责,为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。

个人半年工作总结 篇9

  XX年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,XX年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下:

  (一)强化形象,提高自身素质。

  为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,

  一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,

  二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

  (二)严于律已,不断加强作风建设。

  半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

  (三)强化职能,做好服务工作。

  工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

  工作中的不足与今后的努力方向

  半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。

  面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。

  加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理x底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

  在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献。

个人半年工作总结 篇10

  在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了xx项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

  一、管理精细化

  商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。

  二、工作标准化

  商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,赔付,不断提高服务质量。

  坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。

  三、服务规范化

  商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。

  比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

  流火的6月,屡屡攀升的.气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。

个人半年工作总结 篇11

  半年的时间很快就过去了,在20xx年开年之初我就对自己立下目标,在年中已经完成一半了,让我对之后的工作有了更高的期许,也让我对自己在房地产销售这个职业充满了信心。我来到公司的时间不是特别长,在这半年的时间是我实践自己所学的半年,也是奋斗和加紧学习的半年,为了将下半年的任务完成的更加突出,现将上半年的工作总结如下:

  一、上半年个人成绩总结

  在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获。今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任。经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩.

  二、存在的缺点

  在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。

  三、下半年工作措施

  1、对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的`销售成绩。

  2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,使我们的产品销售得更为广泛。

  3、加强多方面知识学习,开拓视野、增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。

  四、下半年销售目标

  下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务量。根据销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

个人半年工作总结 篇12

  时间飞逝,光阴如梭。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,完成了各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将上半年的工作情况总结如下:

  一、主要工作内容及职责

  本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、  二、我的收获与成长

  我很庆幸自己能够加入xx行,成为其中的一员,上半年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识。

  客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

  三、存在的不足和努力方向

  回顾上半年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质;其转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

  在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们xx行共同走向更好的明天。

个人半年工作总结【12篇】

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