营业员的个人述职报告

营业员的个人述职报告汇总5篇

　　下面是热心网友“pfq51”整理的营业员的个人述职报告汇总5篇，供大家参阅。

营业员的个人述职报告 篇1

　　三个多月以来，在同事们的帮忙下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作汇报如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了。对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的`工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能鼓励自己，不能相互鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。

　　在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

　　此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是xx去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生。打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，固然这样是确定不好的，由于一天没有好心情就直接打算能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。

　　为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！

　　x年已成为过去，英勇来挑战一一年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！

营业员的个人述职报告 篇2

　　20xx年，药房全体员工在店长的领导下，完成了全年的销售任务，每个工作人员都任劳任怨，干好本职工作，体现了良好的职业素养和进取精神。

　　我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的，我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。xxxx：任劳任怨，默默无闻。xxxx：工作认真仔细，对事一丝不苟。xxxx：手脚麻利，精明能干。xxxx：工作踏实，知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。

　　在繁忙的工作中，20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。

　　众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

营业员的个人述职报告 篇3

　　我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的，我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。XXXX：任劳任怨，默默无闻。XXXX：工作认真仔细，对事一丝不苟。XXXX：手脚麻利，精明能干。XXXX：工作踏实，知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。

　　在繁忙的工作中，20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。

　　众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。 20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。 药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作汇报如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了。对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的.沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

　　在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”! 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是XX去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生。打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

　　X年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

营业员的个人述职报告 篇4

　　本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的.岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，起来有以下几点：

　　一、在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。

　　二、认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。

营业员的个人述职报告 篇5

　　一、一年中的主要工作完成情况

　　1、首先我今年的最关键任务是将队伍由施工为主转变到保运为主上来。

　　随着大项目的成功开车，工程施工项目减少。在公司生产、经营等部门的大力支持下，工程电仪承揽了大量的炼油部电仪专业小型保运项目及电仪专项维修工作。如全厂照明维修、化验中心设备保运、火车装车栈台系统电仪部分保运、全厂接地系统保运、全厂电机拆接电缆头、6万吨硫磺装置码垛机装袋机自控系统维护、全厂机泵在线监测系统维护、焦化除焦系统仪表部分的维护工作等，根据部分小保运项目的批复费用及估算费用以上项目保运费合计应在200万元以上。

　　除厂内项目力保外，我抽调部分人员继续为厂外天津市残疾人体育训练指导中心进行设备保运工作，此项目保运费用为50万元，在保证中心保运任务顺利完成的前提下，采取各种办法压缩人力投入和成本支出，保证该项目利益最大化。

　　除以上小型的维修保运项目外，我部门同经营、生产等部门沟通在人员及技术能够满足的前提下承揽了大、小月计划项目40余项，直接估算收入应在100万元以上。

　　今年我部门除尽可能从保运和月计划施工方面为公司创造直接经济效益的前提下，同时为公司内部完成了多项中小型改造新建项目施工，降低了公司的成本支出。公司经理办公楼电源在今年发生了短路停电故障，我部门立即组织人员查找故障，最终判断地下电缆因车辆碾压等原因损坏。在接好临时电缆供电的前提下，根据此种情况我部门积极组织人力敷设电缆桥架160米，重新敷设动力电缆300米，利用最短的时间恢复了经理办公楼的正常供电，保证了公司机关各部门的正常办公用电。除此以外，今年我部门为公司进行了网络和电话电缆改造项目的施工工作，通过改造使机修车间多年来石化局域网无法使用影响办公效率的问题得以解决。

　　工业园区新建厂房项目我部门在进行实地勘察后草拟了预制场电源供电方案，经设计人员核实后积极组织人员与土建施工队伍穿插施工，目前已完成预制场地下电缆保护管预埋和地下接地装置的安装工作，为明年春天电源电缆敷设和配电系统安装奠定了基础。

　　2、安全工作也是今年我对电气仪表专业施工的首要关注问题，随着照明保运、电气维修等工作的开展，日常的登高作业安全规程、提高触电防范意识等方面作为我部门日常班前会、安全学习的重点内容。同时提高部门人员特别是在线监测系统巡检人员对现场高含硫油危害性的防范意识，每名员工都会使用公司配发的硫化氢报警仪等安全设备。

　　3、随着保运项目的增加，日常材料，附材消耗也大量增加，成本控制和节约也就成为了日常工作的重点控制内容。为此我部门多次与供应科沟通联系材料品牌。考察使用情况和价格，逐渐在材料使用寿命、质量和价格间摸索一个最佳平衡点。既要保证现场生产需要又要逐步把成本降到最低，保证公司的效益最大化。

　　4、保运相对于工程施工对人员的专业知识等要求大大增加，为此我协调我部门部分老师傅利用工作间隙先后对队内青年员工进行了电机基础知识与接线讲座、电力试验基础讲座等培训，利用试验设备在电气车间支持下完成了电机值阻测试、开关机械特性测试等技术演练；在公司总工办帮助下完成了部分员工专业等级培训的任务，使员工在专业基础知识和实际操作技能上有了一个较大的提高。

　　二、有待于继续完成的工作

　　（1）对员工的专业技术培训工作还要继续加强，计划通过同公司相关部门协调争取参加或组织各类电仪专业的技能培训，通过系统化的培训结合现场实际工作使青年员工尽快掌握和提高专业技能。

　　（2）基础工作的加强和基础数据的积累也是我对我部门工作的重点要求，日常工作中很多如材料使用记录、工具使用记录、现场施工票证管理等基础工作还有待加强，随着保运项目的增多，诸如此类的工作大量增加，工程电仪将安排专人对此项工作进行管理，保证基础工作和数据的准确，真正按照公司贯标的相关标准执行。

　　（3）随着保运项目的增加，我队工作内容逐步由人力劳动型安装工作转变为以专业技术为主的技术保证型工作，人力资源成为制约工程队电仪专业发展的一个显著障碍，我们计划除将培训工作作为对现有人员提高的一个重要渠道外，通过公司人力资源部门招聘部分具备成熟技术的专业工人和技术人员充实我部门的保运力量也是一项重要的工作。

　　（4）随着天津公司对保运单位考核工作的细化，我队目前在保运应急响应上还存在一定的不足，根据目前保运项目的特点，我们安排了人员进行轮班值班制，按照公司生产要求继续加强保运应急响应的能力，特别是在节假日及非正常工作日的保运响应上能够满足甲方及我公司生产部门的.要求。

　　（5）专用设备，检测仪器、仪表还要随着项目的不断增加进行补充，特别是新项目如全厂在线监测系统维护等，因为保运中涉及到网络、信号无线传输、信号采集、电池电压信号强弱等具体参数的测量和故障判断，也给我队目前的人员在技术培训和新设备、仪表的使用上提出了更高的要求，结合项目的特点我们将同公司相关部门配合进行相关培训，保证项目正常运行。

　　三、自身存在的缺点和不足：

　　1、管理方式比较粗矿，对细节工作要求有待提高。

　　2、工作协调和部门间沟通方式比较简单，技巧有待提高。

　　3、在接受意见方面比较固执，随着年龄的增长意识到并会逐步加以改正。

　　随着公司的管理日趋严格、规范，作为公司一名年轻中层管理干部，我将严格按照公司董事长、总经理等领导的管理和部署下，完成公司下达的各项管理规定和生产任务，继续为万全公司的蓬勃发展贡献自己的力量，请公司领导及员工监督。