工作述职报告模板

工作述职报告模板（集锦11篇）

　　下面是范文网小编收集的工作述职报告模板（集锦11篇），以供借鉴。

工作述职报告模板1

　　xx年，农业各项工作在镇党委、政府及市相关局的领导和支持下，认真贯彻执行中央一号文件精神，按照省、xx市和广汉市农村工作会议工作的部署，紧紧围绕市委和政府制定的工作目标努力工作，突出工作重点，狠抓农产品示范基地建设，用心推动农业和农村经济平稳发展。现将农业服务xx年展开的的要工作总结如下：

　　一、农业生产工作

　　1、搞好大小春生产培训

　　3月下旬和10上旬镇农业服务中心分别邀请市农业局相关专家到我镇为社长以上干部实行了大小春生产培训会，参会人员达180余人，发放各种技术资料4000多份，透过两次培训，为我镇今年大小春稳粮增收奠定了坚实的基础。

　　2、展开春修工作

　　今年年初气候异常干旱，西南多个省份出现严重旱情。服务中心密切注重旱情发展状况，做到未雨绸缪，尽早制定抗旱工作措施，召开村社干部会议，安排工作人员在全镇范围内排查检修提灌和机井等水利设施，机井45口，修掏斗农毛渠120余公里，有效保障了农业春耕期间用水安全。

　　3、抢收抢种，按时完成双抢工作

　　进入双抢季节以来，服务中心全体工作人员全力投入到此项工作中去，一方面用心和农机局联系外地收割机到我镇帮忙农户抢收成熟的小麦;另一方面又和水务局协调水源，力争多泡田。透过大家的努力，我镇在上级规定的时间内完成了大春的栽插任务。

　　4、大小春农作物的田间管理

　　入夏以来遭遇低温寒潮气候影响，对大春的生长很不利，有很多农户纷纷到服务中心来实行技术咨询，中心工作人员立即与农业局的专家联系，请他们给与技术支持，透过采取清沟排水，降低水位或排水晒田等方法，确保作物正常生长。

　　二、增强农村基础建设

　　1、双低”优质油菜良种繁育基地建设

　　配合广汉市农业局相关部门继续完善我镇“双低”优质油菜良种繁育基地建设项目的相关工作，包括修建u型渠25公里，硬化观光道路1.7公里，平整机耕道约6公里，调整田块约200亩等工作，当前各项工程量已完成了95%以上(当前还有xx米u型渠没有完成)。

　　2、农村全安全饮水工程建

　　今年我镇农村安全饮水工程规模大、人口多和管线长等特点。全年计划解决我镇新城村、场镇和新开共5000人的饮水问题，工程计划投资210余万元，当前工程进度已完成工程总量的70%，预计年底工程全部竣工。

　　3、提灌站建设

　　为了进一步发展新城村的疏菜基地建设，把基地做大做强，解决制约基地多年的.用水问题，今年我镇在市农机局的大力支持下为该基地新建一座提灌站，该工程计划总投资23万元，该工程主体工程完成，附属工程正在修建中，当前该工程还没交该基地使用。

　　三、展开科普示范，促动农业科学生产技术普及

　　我镇按照上级相关部门工作部署，全面展开基层农技推广工作。主要展开“双低”油菜新品种、新技术的推广应用，带动示范户50户，辐射带动农户1000户，联系市农业局相关专家组织示范户培训5场次，发放学习资料xx份，发放化肥50余吨，农药20余件，腐熟剂17.8吨。在市科协领导的关心和持下，今年我镇的“广汉市xx镇疏菜协会”荣获中国科协和财政部的先进“科普示范基地”称号通报表彰，同时给与了20万元奖励。

　　四、落实惠农强农政策，维护农民利益

　　1、今年年初西南石油局物探二队在我镇展开打井放炮工作，对我镇农户生产和生活物资造成了部分损失，在关于给予受损农户补偿赔付问题的工作中，虽然间中经历了种种曲折，但是透过我镇农业服务中心工作人员在做了超多的资料收集、谈判、协商和说服安抚工作后，顺利解决了给予受损农户赔偿的问题，共给予我镇六个村受损农户赔偿95864元，切实维护了我镇农户的切身利益，同时避免了矛盾纠纷隐患的产生。

　　2、搞好农机管理，增强机械化种植推广应用

　　我镇农机管理服务站严格按照上级部门的工作部署，配合市农机局组织全镇拖拉机驾驶员和拖拉机(30余台)的验证、审车工作。在小春收割期间，组织农机服务队(人员)限度满足农户收割小春农作物的需要，同时展开了农机生产安全宣传活动，大力宣传农机安全生产知识，使农户懂得农机安全生产的重要性，我镇农机管理服务站还在农业“双抢”工作作业前夕，对农-机实行了入户上路安全生产大排查活动，查看关于有无存有非法改制改装、无牌无证、是否年检和农机维护保养状况等问题，发现重大问题要即时上报，对小问题要求农机户即时解决，不能立即整改的要落实防范措施，确保农机操作人员人身安全和农机收割和营运过程中的安全。今年我镇继续贯彻执行中央对四川的购农机惠农政策，全镇共有32户农户享受了惠农资金40余万元。我镇还在桂红村和农机大户陈福旺的田中实行机插秧示范点(面)的推广工作，实现机插秧面积1000亩，有力的促动我镇农业机械化在农业生产中的示范作用。

　　五、其他方面的工作

　　1、在调整农业产业结构方面，服务中心主要展开了以下工作;一是与种子公司协调，本着农户自愿的原则在桂红村展开了近200亩的水稻制种，从当前返馈的信息制种农户的收入是很可观的;二是在全镇主要是桂红村种植了近500亩的川芎，如按今年的行情能够为农户创造不小的收入。

　　2、疏菜送检工作

　　今年疏菜按市农业局的要求，全年共送检疏菜批4次，送检品100种个，合格率达100%。

　　3、林业工作

　　按市林业局的要求在今年的植树节期间，全镇机关干部和中小校园共计植树700株，较好地完成了上级交办的各项工作任务。

　　4、防洪工作

　　认真按照市防办的要求，结合本镇的实际状况制定了防洪预按，落实了各种防洪措施。较好地完成了xx年的防洪工作任务。

　　5、新品种新技术入户工程

　　全镇共有五个村实施了该工程，实施面积达1650亩，受益农户约1600户，透过对该工程的实施，为我镇农户亩均增收105元。

　　6、沼气建设

　　今年市农能办给我镇下达了60口法国贷款沼气项目，今年底将全面完。

　　7、农经工作

　　除新开村外(文书长期在外务工)未审计，其余的村(居)xx年财务都实行了审计。

　　总体来讲，今年我镇农业服务中心围绕“三农”问题做了超多的实际工作，也取得了必须的成果，但是全年农业生产任务仍然还在实行之中，任重而道远，我镇农业服务中心全体工作人员还将继续展开各项农业工作，确保我镇农民纯收入在去年6040元的基础上力争今年到达6529元，真正实现粮食稳产增产和农户增收目标的完成。

工作述职报告模板2

　　尊敬的领导：

　　时光如梭，转眼已到20xx年末，回顾这一年的工作，在医院各级领导的关心下，在全院各科室的大力支持下，我严格按照各领导所安排的工作，立足本职和岗位职责，积极工作，努力学习熟悉业务，逐渐的完全融入到工作岗位中。下面我就这一年的工作进行述职，请领导批评指正：

　　一、岗位职责

　　按领导要求进行医院信息化建设，全力配合软件公司各项工作。提出医院需求。管理维护医院his系统，pacs系统，电子病历系统。处理职工医保、居民医保、新农合日常问题，熟悉掌握计算机及其外部相关设备的日常操作、使用、中心机房的维护工作，积极学习计算机及网络方面的安全知识，配合临床及其他科室开展相关工作。

　　二、工作方面和思想方面

　　首先思想上要求进步，积极响应院领导要求。认真学习了员工手册，牢固树立了“一切服务于临床，以医院利益为中心”的思想。针对自己的特殊岗位，认真学习医院有关文件精神，深刻领会，把理论运用到日常工作中去。

　　在工作方面，计算机中心指定新的'日常规章制度，认真记录每天工作日志。定期研究分析。并且实行值班制度。我虚心向领导和同事学习，依据岗位职责开展日常工作，与同事一道保障后勤各部门计算机和网络及临床信息系统的正常动运作，及时地对医院各科室的计算机及外部设备、网络相关设备进行维护，积极配合各部门开展日常的办公相关工作。

　　上半年中完成了电子病历系统上线使用。处理了pacs系统一系列的bug问题。发现并改造了内科楼线路问题，避免了以后出现全院网络问题。处理并完成了医院棘手的三级医院直报，检验科lis系统联网等问题。

　　三、存在问题和不足

　　科室人员专业知识欠缺，出去学习机会少，和临床个别科室还缺少沟通。信息化建设由于软件厂家问题严重滞后，需要决策层沟通等问题。今后还将努力加强自己专业水平，熟悉业务，与个科室加强沟通，总结经验，不断提高自己工作水平，争取在工作上上一层台阶。

　　计算机管理中心 张东

工作述职报告模板3

　　光阴似箭，转瞬在公司迎来了其次个春天，转瞬已由新员工转成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回忆着这劳碌、充实而又紧急、开心的一年

　　今年在财务方面变化的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感谢公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、精确性等唯恐没有谁能比我的感受最深。

　　对erp系统的把握是我今年的收获。erp系统究竟跟单机版的软件在操作上有很大的差异（操作人员多，关联性强），在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了超多时间和精力去熟识、了解系统，分析问题产生的缘由，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，学问一点一滴地积存起来，之后最终能娴熟操作并能带新人了！不行预见将来在操作中还会消失什么问题（主要是物流方面），学习是持续的。全面把握金蝶的每个局部，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务治理工作。随着财务治理的加强和金蝶效劳人员对我们公司经营运行的渐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部治理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原先的挂3级明细工程改为挂核算工程。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼！

　　20xx年的公司处于高速成长期连开了三家直营店，同时下半年在内部治理上慢慢更正规更细致了，财务治理紧跟着公司进展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格；欠款的回收加快，总欠款下降20xx年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的具体核算和千店报销的适时统计（均为总公司和客户两方面）、公司和直营店的费用掌握、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监视、决策、猜测、掌握、分析等职能，为公司的进展作出它应有的奉献。

　　由于阅历缺乏和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严峻。透过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流淌资产的流失。另外，在熟识货品方面，我不行能在很短的时间内就到达非常娴熟的程度，只能在今后渐渐加强，究竟对财务的钻研才是我最本职最根本的潜力要求。

　　我始终将办公室的治理工作看作是为大家效劳的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要好处（20xx年全年因各种缘由离职的员工共计11人）；熟识公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋；尽力节省办公本钱，接受了推举，变更电话费交纳方式；制造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生气，报刊杂志充实着我们的精神世界；办公设备的维护使同事们的工作能顺当进展但还有许多工作有待完善，如企业文化尚未建立起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远！

　　在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地进展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧急，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的'财务工作重心由原先操作根底的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的掌握、整套外账的治理等，以公司的进展远景作为航标，导引着自己的团队前进！

　　10月中旬，我倍感压力：我担忧对货品的监管成问题，我可怕陷入简单的人际关系之中而无法安心工作几经迟疑后提出了辞职。是领导们排解了我的顾虑给了我信念，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进展了调整，最终挺过来了！朝夕相处的战友们和付出了努力已渐渐进展起来的财务、办公室工作我怎样舍得轻易放弃。

　　回忆历史展望将来，明天总是布满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的公司一齐成长，共同奋斗，必需能实现公司的目标和个人的抱负，必需能！

工作述职报告模板4

尊敬的领导：

　　您好！

　　春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是营销工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。

　　一、夯实基础工作

　　作为一名营销人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们x汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车营销方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略，适应市场变化的营销模式。营销的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整营销策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业，以大局为重

　　作为一名汽车营销人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的'品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务，提升形象

　　细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取，团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

　　天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车营销工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为x汽车的发展，做出我应有的贡献。

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日

工作述职报告模板5

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　我叫岳xx，现在任东油行政部保洁主管。我是20xx年5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年8月升为客房领班，20xx年5月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的.基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。 20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一，发现问题，及时防范。

　　第二，制定标准，提出方案。

　　第三，提高效率，遇事有主见。

　　第四，节约成本，从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

工作述职报告模板6

尊敬的领导：

　　您好！

　　转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

　　一、工作感悟

　　在这20xx年的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　从x月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

　　二、20xx年工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　依据20xx年营销情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　三、工作中的问题及解决办法

　　1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的.现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

　　2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日

工作述职报告模板7

　　今天，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，XXXXXX项目顺利交工”。开工至今一年已经过去了，今年工作难度大于往年，存在分包队伍多、工期紧、任务重、安全生产更加艰巨，但在公司的大力支持指导下，我们克服了许多困难，走到今天，XXXXXX每个人都付出了很大的努力。现在已是年底，回顾一年的工作，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。自四月份开工以来，具体工作如下：

　　一、一年的工作回顾

　　1、4～6月份工作内容

　　XX#、XX#、XX#、XX#四栋别墅主要集中在砌二次结构（卫生间墙、窗台板、女儿墙等）、安装通风烟道、安装窗框、室内抹灰、安装水电管线、外墙保温施工、屋面保温施工、卫生间做找平层及防水、铺设地暖管；会所二层主体结构施工、植筋、砌筑室内隔墙；XX#、XX#、XX#三栋多层支窗台板、砌卫生间（管道井）墙、安装烟道、安装窗框、室内墙体抹灰、水暖管施工、电盒安装、外墙保温施工、首层地面施工、卫生间找平层、屋面找平层及保温、卫生间防水；XX#、XX#、XX#、XX#植筋、砌室内隔墙、支构造柱、窗台板、安装水暖立管、安装电盒、地下室回填土、外跨楼梯施工、屋面檐口抹灰、安装窗框、安装烟道、室内墙体抹灰。

　　2、7～9月份工作内容

　　XX#、XX#、XX#、XX#地暖施工、外墙保温施工、XX#样板间装修、屋面施工、车库地面施工、安装玻璃、做露台处屋面、屋面钉瓦条、安装雨水管、卫生间防水施工；外施工；小院景观施工、拆小区围档；换热站基础施工；拆北侧生活区，搭建南侧生活区；2支突击队入场突击施工任务；清理地表土。 3、10～12月份工作内容

　　组织屋面防雷、屋面防水、屋面瓦安装、雨水管安装、窗框玻璃安装、防盗门安装、楼梯间装修、外墙保温、涂料、磁砖施工、栏杆扶手安装、门厅钢构施工；停工前组织围档施工单位，全面进行小区封堵；协助检查生活区，全面进行查封，防止破坏；停工前全面检查所有单位工程各分项工程未完及不合格点，下发整改通知单并协助签订合同补充协议书。

　　二、工作中面临的困难及管理上的不足：

　　1、劳务队组织施工人员少，耽误不少宝贵的施工黄金时间，作业量多、劳务队技术人员专业性不强。

　　2、设计院的施工图纸存在不合理，影响工期，造成窝工、返工影响施工进度。

　　3、施工工序在组织安排上存在不足，工序搭接不合理，施工队伍相互影响，反而耽搁工期，造成人、机上的.成本升高。

　　4、项目上的单位工程较多施工作业范围较大，我们技术人员压力都挺大。现场施工队伍多，协调各施工队、编写材料进场计划、检查施工质量、督促施工进度、进行安全检查，虽然比较辛苦但是一年下来收获成果都很多，积累了丰富的工作经验。

　　三、对明年工作展望

　　XXXXXX工程项目定于20xx年XX月XX日向交房。未完工程项目包含：（1）外管道工程（2）景观弱电、电气、给水、排水工程（3）洋房入户、别墅入户、儿童活动区、广场景观、庭院铺装（4）围合式小院院墙施工。目标量繁重，但是我们项目上的每个人会团结一致，提前做好方案及技术交底，定会完成目标。

　　四、对公司发展建议

　　1、公司要有创新意识，只要企业壮大、我就满足了。我愿为公司发展壮大添砖加瓦！忠心的祝愿公司的领导及家人在新的一年里幸福美满！

　　最后祝我们的公司事业蒸蒸日上，一起努力，实现我们共同的目标！

工作述职报告模板8

　　一、销售情况

　　销售情况不如人意，只完成全年销售任务的60%左右，其客观原因有三点：一是本品牌第一年进驻商场，相比没有其他品牌老客人多。二是商场虽然经常有小批发，但金额和品类都比较小，销售金额提不上来。三是本品牌货品单品价值较高，消费客户只带一定金额消费，不能做主，影响了销售。还有店铺员工的销售能力不够，有激情没能力，这也是销售情况完成不好的原因之一。但总起来说，主要责任在于我，是我做的不够，没有尽到应尽的责任，没有管好手下的员工，去提高店铺销售。在此，我向各位领导，同志们表示诚挚的歉意。

　　二、管理工作情况

　　要做好店铺销售工作，提高销售业务量，必须加强店铺管理工作，，我把很大一部分精力放在抓管理上，想了许多办法，动了一些脑筋，虽然取得了一定成绩，但总体上说效果不大，特别是在提高销售业务上收获不明显。我仔细分析研究，存在下面一些情况：

　　一是在人员管理上坚持原则性不够。虽然我们店铺一直实行工作个人责任制，但很多员工都不能完整做好工作，在细节方面严格要求不够，没有达到公司的标准。我有时思考问题不够全面，没有坚持原则，降低了管理力度，同时在实施店规店纪时下手过软。

　　二是在销售管理方面，员工的专业知识不够过硬，员工的销售技巧不够娴熟，影响了销售工作的开展，造成销售业务不大。

　　三是VIP管理方面，我们店铺非常重视VIP管理，设有专职人员负责。VIP累计人数已达人，VIP销售金额占到销售总金额的xx%。我们很注重售后服务、与客人之间的联系，到节日或生日时都会给客人发送祝福的信息，而且会在生日之前提醒客人的礼券不要延误使用日期。存在缺陷是客人的金额累计有时不能做好。

　　四是账务方面，上半年我们对账务的调整不够及时，经常在月底盘点之后才调整。6月份我们建立了小账本，虽然还有些错误，不是很成熟但已经很有进步了，通过小账本可以了解到很多信息，增加货品和账务的透明度，使员工了解货品库存。

　　五是店面陈列方面，我们安排CANALI的老员工当陈列员，但陈列效果还达不到公司要求，需要改进，特别要注重细节，提高陈列意识，做好颜色方面的搭配，提高陈列效果。

　　三、管理工作要求

　　销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我作为店铺一名经理，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我在要以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动店铺销售工作发展，力争取得较好成绩。

　　1、抓好自身建设，全面提高素质

　　我是一名经理，知道自己责任重大，要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我要做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，完成公司下达的销售目标任务。

　　2、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务

　　店铺销售市场竞争将会异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我要给每个员工作思想教育工作，要求每个员工以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

　　3、抓好队伍建设，提高员工素质

　　要搞好店铺销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个员工的工作积极性，去做好销售工作。再次，加强对员工的学习培训工作，使员工提高自己的个人意识，提高自己的个人专业知识，达到专业化水平，减少个人依赖性，知道自己每天要做的工作，自觉自发地去做好。同时要锻炼员工的个人能力，不要事事询问，学会独立解决问题。

　　4、制订考核办法,激励先进

　　为了鼓励员工积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我要根据不断发展的'销售新形势，结合本店铺的实际情况，制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现员工多劳多得的原则,奖罚分明，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励员工充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在商品销售工作上做出新成绩，取得新成效。制订考核办法后，我要加强检查，经常性抽查员工的工作，督促员工做好自己的工作。

　　20xx年，我们店铺销售任务完成得不够理想，辜负了公司领导和同志们对我的信任。我要努力加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，加强店铺管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取把销售工作提高到一个新的水平，为完成销售目标工作任务努力奋斗！

工作述职报告模板9

尊敬的领导：

　　20xx年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职，在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年XX月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对20xx年工作的总结和自己对20xx年客服部工作的展望。

　　一、岗位认知

　　我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关怀、同事的关心以及公司的'培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

　　二、工作情况

　　在各位同事的关怀保护、主管的支持关心下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色――总台与播音客服人员。XX个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

　　1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

　　2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

　　3、会员积分兑换。

　　4、办理免单。

　　5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

　　6、播音室日常工作。

　　三、岗位职责

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

　　3、做好顾客投诉与接待工作。

　　4、配合公司完成每一次的活动任务。

　　四、问题与缺乏

　　1、早晚班交接还是会发觉不到位。

　　2、楼层电话簿品牌登记不完善。

　　3、客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依靠楼层主管。

　　4、总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。

　　5、员工依靠性强，小问题都要依靠主管出面处理。例如电脑故障。

　　6、个别员工自律能力差。

　　五、个人建议

　　1、严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

　　2、加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿

　　3、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等（包括播音室）。

工作述职报告模板10

各位领导、各位党员代表、各位村民代表：

　　大家好！

　　今年1—7月以来，作为县科驻__村工作人员，在本单位领导及驻村村支两委的关心支持下，基本完成了县委同步驻村工作及驻村群众路线教育活动有关要求，现将半年工作开展情况总结如下：

　　一、积极开展党的群众路线教育宣传及民情民意收集

　　在驻村期间与村支两委干部根据__村实际情况，认真制定党的群众路线教育活动方案，利用召开村民小组群众会、党员培训会、村民议事会的形势宣传党的有关惠农文件精神及党的群众路线教育有关要求，对干部在工作中存在的问题进行认真收集、对照检查。同时，耐心倾听群众反映的`各种情况，对群众所想、所盼、所急、所需进行认真记录整理，仔细分析、换位思考，能解决的现场给予答复，不能解决的进行认真梳理，及时上报上级单位，争取解决。基本做到了小事不出村，大事不出镇，难事不出县，矛盾不上交。

　　二、认真履职，参与村支两委日常工作

　　1、积极参与村支两委产业发展规划工作。

　　2、积极参与村烤烟生产、蚕桑种植面积的落实、到位工作。

　　4、积极参与__村农村低保评选工作。

　　5、积极参与__村计生排查等工作。

　　三、落实党的群众路线教育活动内容，帮助改善民生

　　1、__村群众的反映较大的三个问题：一是网络公司户户通安装及维修在__村遗留问题；二是__村响水村民小组三农户因其他单位养殖大鲵（娃娃鱼）引发的土地征收补偿问题；三是__村长期未到得解决的公路客运路线问题；在我们反映下，在上级部门的关心支持下得到解决。

　　2、在__村协助本单位落实帮扶计生二女绝育户28户。

　　3、3月14日，__村滩阳组村民张等位因家里发生火灾，本单位送去慰问金500元，大米2袋，食用油3桶以及棉被、衣服等生活必需品。

　　四、存在的问题

　　1、由于本人自身学习不够，在党的群众路线教育活动和有关惠农政策宣传上还有欠缺。

　　2、协调项目的能力不强，指导工作意见少。

　　五、下步打算

　　1、加强学习，作好宣传服务工作。

　　2、认真体察民情民意，真心实意为群众在生产生活中遇到的问题服务。

　　以上是报告有不当之处，敬请各位领导、村（支）两委成员、党员及村民代表批评指正。谢谢大家。

工作述职报告模板11

　　酒店面点房工作总结忙碌而充实的xx年转眼已过，回顾xx年在王总监、张厨等领导的关心指导下，在各部门的热心帮助和大力支持下，面点房圆满完成了xx年的各项工作任务，受到酒店领导和顾客的一致好评和高度称赞，在此我非常谢谢各级领导和公司的每一位热心同事。回顾09年面点房的工作，有5点做的比较突出。

　　1、在3月份的集团的面点技术比武中，面点项目取得了第二名的好名次。

　　2、5月我开始全面负责面点房各项工作。同时，我在5月也给面点房培训了各种装盘个点心的制作。并组织开展了面点比赛，在这样大家的相互比较中，促进了各面点师的上进心。为了显示比赛的公平性，面点部邀请了我们的王大厨作为主裁判，取得了很好的效果，第一名是刘杰，第二名是马乐，总体来说每一位面点师做得都非常好，通过这种比赛大家在无形中已经很好的提升。

　　3、每月在我们大家的努力下，我们推出的创新点心都能受到宾客的`好评，在6月份为了合理利用进口松花粉，面点房研制出一道松花草莓果，受到了顾客的一致好评。

　　4、提升技术。我们面点房为了能提升整体的面点制作技术，在王师傅的建议下，我们利用酒店发放的活动经费，购买了相关专业的面点书籍，取得了很好的效果。

　　5、每次节日面点房都在一楼餐厅出名档，比如正月十五、端午节、冬至、现场包制代表节日的点心，也让客人感受到节日的气氛。