2021年315晚会观后感个人感悟

2021年315晚会观后感个人感悟3篇 谈谈观看2021年315晚会后的感想

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2021年315晚会观后感个人感悟1

　　又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听20_年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。

　　但是，剩下的364天呢?这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗?回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。

　　我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。

　　而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。

　　为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。

　　不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。

　　这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决?首先还是应该借助技术力量。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。

　　其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商家。

　　第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。

　　总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。

2021年315晚会观后感个人感悟2

　　在20_年的3.15晚会中，揭穿了很多的侵害消费者权益的事件。俗语说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国崇尚诚信的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：人而无信不只其可，延伸之意就是：信，则知其可，孟子也说过：诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。我们底为何而活着?现在的社会到底怎样了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不同的除人类有自己独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有冤仇，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断进步，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，欺骗、坑人、造假......有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?

　　古有人无信不立可见诚信对一个国家和民族的重要性。诚信国家经济发展的基石，是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对个人而言，还是企业，诚信在现代市场中意味着信誉，是企业的生命。早在十年前，3.15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的攫取暴利，不惜抛弃诚信，不惜代价。共铸诚信，有你有我，这不但是口号，我们更应当付诸实践当中往，深切理解消费者的利益。为此，国家质检总局爷为此做出很多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利益。从中赚取利益。

　　我国自古以来就以礼节之邦自称，诚心更是作为君子的必要准则之一，孟子云：诚者，天之道也，思诚者，人之道也。在现代的市场中，则更需要一种诚信维护百姓的权益。诚信是一个企业的生命。没有诚信的企业是没法长时间生存的，我们的身旁天天上演着无数这样的例子。我们应当呼吁全社会：共铸诚信，有你有我。

　　诚信是治国之计，诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘若言而无信、掩人线人、弄虚作假，社会就无从安定。古有欺君之罪，欺君不但是冒犯尊严，而且会误导决策。欺民亦不可，所以有水可载船亦可覆船之说。中国古代有商鞅立木树信的佳话，也有不讲诚信而自食恶果的烽火戏诸侯。中国古代思想家更是把诚信作为统治天下的主要手段之一。唐朝魏征把诚信说成是国之大纲，可见诚信多么重要。人，为了钱，冲昏了头脑，泯灭了正义和良知，那是多么的可怕啊!在经济飞速发展的今天，正义和良知会显很多么重要!正义和良知的价值就是对社会和更多的人负责!

　　实现中国梦必须凝聚诚信气力。一个人的气力有限，亿万人民的气力无穷。中国梦是民族的梦，也是每一个中国人的梦，必须聚集我们全社会的诚信气力。我相信只要我们每个人从本身做起，事事诚信，时时诚信，我们的国家会更好，我们的家园会更好。人心齐，泰山移。团结一切可以团结的诚信气力，最微小的气力也能化为涓涓细流，聚集成不可克服的磅礴气力，托举实现中华民族伟大复兴的中国梦。

2021年315晚会观后感个人感悟3

　　晚上收看了央视3.15晚会的消费者们，相信一定会和我一样心情久久不能平静。

　　3月15日是国际消费者维权日，起源于美国，1960年宣告正式成立。

　　令我们惊讶的是：在_的一家麦当劳餐厅，食品已经过了保质期，可工作人员非但没有扔掉，还继续保存。更令人难以置信的是，食用的牛肉已经掉在地上了，可工作人员还捡起来备用，那名员工还大言不惭，说：“那更得用了。”没想到，我们平常最爱吃的麦当劳竟然这样!还有世界著名连锁超市家乐福超市把昨天没卖完的货品重新包装，换价签，说这是今天刚刚上货，新鲜的。这些事件也让我们知道一些大品牌也有掺假、不卫生的食品，可提醒我们一定要注意食品安全。也要提醒那些可恨的商家一句话：“食品安全不是游戏!”

　　还有一件令人难以置信的事：由于多家银行工作人员泄密，直接导致多人银行卡里的钱丢失。原来是银行工作人员泄密，一个小小的U盘里储存着50多万条上海市机动车主的信息，包括姓名、银行卡号、身份证号、车辆情况、家庭住址，甚至家庭成员状况等等。我们信任的银行原来也会泄漏我们的秘密，所以我们在填什么表的时候，一定要小心，不要泄露太多的个人信息，以免上当。我想对那些泄密的银行说：“人身秘密安全也不是游戏，不是你们想泄露就泄露的!”

　　如果没有这些弄虚作假的商家，我们的生活将更加安定和谐，我想对那些商家说：“公平买卖走正道，顾客点头说声好，回头再来这是宝，做生意讲实在是万年牢。不要再作假、欺骗消费者了!”