客服个人简历

客服个人简历12篇 电话客服个人简历范文

　　下面是范文网小编分享的客服个人简历12篇 电话客服个人简历范文，以供参考。

客服个人简历1

　　姓名：张小姐

　　目前所在： 广州

　　年 龄： 21

　　户口所在： 湖南

　　国 籍： 中国

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　诚信徽章： 未申请

　　身 高： 160 cm

　　人才测评： 未测评

　　体 重：

　　我的'特长：

　　◆ 求职意向

　　人才类型： 应届毕业生

　　应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

　　工作年限： 1

　　职 称： 中级

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区： 白云区，广州，

　　◆ 工作经历

　　远鹏机械设备有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位： 客服专员

　　工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因： 工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

　　公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位： 开发生管

　　工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因： 工作环境

　　◆ 教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专 获得学位: 大专证 毕业日期： 20xx-06

　　专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

　　20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　◆ 语言能力

　　外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

　　其它外语能力：

　　国语水平： 精通

　　◆ 工作能力及其他专长

　　1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级

　　4、外贸单证员证

　　5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平 6、通过统考计算机一级考试

　　7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

　　8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

　　9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

　　10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

　　◆ 个人自我评价

　　本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服个人简历2

　　姓名男 未婚 198x.xx.xx 户口：xx市 现居住于xx市xx区

　　n年工作经验 团员 身份证：

　　民族：汉

　　电话：(手机)

　　E-mail:

　　求职意向

　　期望工作性质：全职

　　期望从事行业：银行

　　期望从事职业：客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理

　　期望工作地区：南京

　　期望月薪：20xx元/月

　　目前状况：一个月可到岗

　　自我评价

　　资深客服管理人员，有外企多年的客服实践及管理经验，擅长以数字来量化的工作方式；有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润；重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

　　工作经历

　　20xx/10 —— 20xx/11

　　x投资顾问公司 客户服务部 客户服务经理/主管

　　工作概述：

　　主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程，提升客户服务作业规范，形成统一的服务标准。

　　1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；

　　2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的业务机会；

　　3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关信息；

　　4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。

　　5、内部系统操作与报表分析等。

　　6、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

　　7、随时检查电子邮件，及时做好记录并回复。

　　8、业绩的日常跟进与反馈。

　　9、对下属进行业务知识的培训和提升。

　　10、制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

　　20xx/08-20xx/10

　　某日资外贸公司 国内贸易部 客户协调

　　工作概述：

　　该公司为日商独资企业，主营喷墨打印介质，如墨盒，打样，影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划，定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度；通过ERP系统下达客户订单，跟踪货物出厂顺利发运至客户手中；各项内部单据和报表的生成与审验，按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票，客户应付货款的催缴工作；每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放；与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接；收集相关证据并建立索赔台帐,解决商务索赔及纠纷。

　　对本部门的工作向领导提出合理化改进方案及措施，并得到领导首肯与赞与。

　　20xx/08-20xx/05

　　保健品公司 客户服务部 经理助理/秘书/文员

　　工作概述：

　　办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

　　负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定；医疗器械经营许可证、新品商标权办理，完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作；负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。

客服个人简历3

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性别：女

　　年龄：24岁

　　最高学历：本科

　　政治面貌：群众

　　现居城市：厦门

　　籍贯：厦门

　　婚姻状况：未婚

　　联系电话：xxxxxxxxxxx

　　电子邮箱：xxxxxxxxxxx

　　求职意向

　　工作类型：全职

　　工作年限：1年

　　期望薪资：面议

　　工作地点：厦门、深圳

　　求职行业：文化、影视、出版党政机关、团体事业广告、公关咨询、策划人力资源服务、人力资源开发

　　求职职位：客服专员文员行政专员/助理文案/策划校对/录入

　　工作经历

　　20xx-05-20xx-03深圳市xx汽车销售服务有限公司行政助理

　　工作描述：会议记录，总经办邮件传达，日常行政事要，积累了自己初入社会工作经验的历练。

　　20xx-04-20xx-04深圳市xx汽车销售服务有限公司dms文员

　　工作描述：这个职位是销售部一个数据管理的工作岗位。从行政部转入销售部，让自己对公司的业务部门的进行有更深入的了解。

　　教育经历

　　20xx-09-20xx-07厦门大学汉语言文学本科

　　专业描述：现代汉语，古代汉语，汉语史，中国文化概论，文学理论，中国现当代文学，中国古代文学，中国近代文学，外国文学

　　自我评价

　　性格随和乐观的我善于与人沟通，虚心接受他人意见并进行改正。做事认真，接受能力强，对于自己要做的事一定会尽心尽力尽职尽责将其做好，不光任何环境下用最短的时间去适应，健康生活和踏实工作的原则，注重团队精神和集体观念。

客服个人简历4

　　王磊

　　两年以上工作经验|男| 25岁(1986年1月15日)

　　居住地：上海

　　电话：139********(手机)

　　E-mail：

　　最近工作[ 1年9个月]

　　公司：XX贸易有限公司

　　行业：原材料和加工

　　职位：仓管员最高学历

　　学历：本科

　　专业：物流管理

　　学校：上海同济大学

　　自我评价

　　在跨国公司工作多年，积累了丰富的物流工作经验，熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通，仓库规范化管理，采购管理，供应商管理等方面，具有自己独到的行之有效的方法。应变能力强，对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强，能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度，崇尚人性化的科学管理。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月内

　　工作性质：全职

　　希望行业：交通/运输/物流

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：物流专员/助理

　　工作经验

　　20xx /4—至今：XX贸易有限公司[ 1年9个月]

　　所属行业：原材料和加工

　　仓储部仓管员

　　1.物料管理和收发，控制进、出库单据(采购、送货、入库、验收、领料、出库等); 2.确保货物收发及时准确，避免差错，开据承运单据; 3.负责各种单据的打印、核对、装订和保管; 4.负责协调主库商品在规定的发运时间内完成业务部门的发运需求; 5.对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护，确保系统库存数据准确，为企业经营提供数据支持; 6.负责货物在途信息跟踪，汇总相关物流信息至业务部门，提升业务部门的服务满意度。

　　20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　货代部物流专员/助理

　　1.负责打印发货单; 2.统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存; 3.专门负责联络货物出口，货物调配，并联络船运公司，仓库管理等，多方面进行协调; 4.负责海运，空运，进境备案单证的处理; 5.负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题; 6.协助经理处理物流部的日常工作事务。

　　20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8个月]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　展会部物流专员/助理

　　1.负责公司部门ISO9000的审核; 2.负责进出库账务处理及盘点工作，确保数据的一致性; 3.根据生产计划安排出货计划，进行运力的计划与协调; 4.负责月出货计划的安排与跟踪; 5.对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理，及时预见问题，对已经出现的问题及时采取措施; 6.协助上级经理完成各项任务，包括及时调整管理策略，以保证整体服务表现的持续达成。

　　教育经历

　　20xx /9 --20xx /7上海同济大学物流管理本科

　　语言能力

　　英语(熟练)听说(精通)，读写(精通)

客服个人简历5

　　姓 名：

　　性 别：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　毕业院校：西京大学

　　专业：经济管理

　　E-mail：

　　工作经历：

　　公 司：鼎力资源有限公司 20xx.6-20xx.11

　　担任职位 ：客服组长

　　职 责：

　　1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

　　2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;

　　3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

　　4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

　　5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

　　6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

　　7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

　　8 、负责协助处理投诉。

　　自我评价：

　　本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

　　联络手机： 186**********

　　电子邮件：

客服个人简历6

　　李小姐

　　二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)

　　居住地：广州

　　电话：188********(手机)

　　E-mail：xxxxxxxxx

　　最近工作[1年8个月]

　　公司：XX信息技术有限公司

　　行业：会计/金融/银行/保险

　　职位：客服主管，行政助理

　　最高学历

　　学历：本科

　　专业：商务英语

　　学校：湖北生态工程学院

　　自我评价

　　本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：会计/金融/银行/保险

　　目标地点：广州

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：客服主管，行政助理

　　工作经验

　　20xx/7—至今：XX信息技术有限公司[1年8个月]

　　所属行业：会计/金融/银行/保险

　　行政部客服主管，行政助理

　　1.处理银行及客户的紧急投诉。

　　2.各类话术的编制与更新。

　　3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

　　4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

　　5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

　　6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

　　7.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

　　8.公司办公用品的采购、保管、发放。

　　9.费用申请，审核公司所有的费用报销。

　　10.做考勤并核算员工工的资。

　　11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。

　　20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]

　　所属行业：通信、电信运营、增值服务

　　客服部电话营销员

　　1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

　　2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。

　　3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

　　教育经历

　　20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科

　　证书

　　20xx/12大学英语六级

　　20xx/6大学英语四级

　　语言能力

　　英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

客服个人简历7

　　行政客服个人简历模板

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：27 岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：

　　普通求职

　　应聘职位：

　　行政/人事类:行政 客户服务类 售后服务 百货/连锁/零售服务类 超市连锁

　　工作年限：2

　　职称：

　　无职称

　　求职类型：均可

　　可到职-随时

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地区：广州 佛山

　　个人工作经历：

　　20xx年广东省中国青年旅行社 国际票务销售

　　20xx年广西业隆电器销售公司 经理

　　20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司 销售客服

　　教育背景

　　毕业院校：广东金融学院

　　最高学历：大专

　　毕业-20xx-07-01

　　所学专业一：金融工程

　　所学专业二：受教育培训经历：

　　20xx-20xx 广东金融学院 国际金融 大专，20xx年全国大学生英语竞赛三等奖

　　语言能力

　　外语：英语 良好

　　国语水平：良好

　　粤语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　在职期间，月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解，曾多次主持公司培训会议，在服务客户时得到多方的赞赏，期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

　　详细个人自传

　　工作地区：广州，番禺，佛山

客服个人简历8

　　姓 名： 肖女士 性 别： 女

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： 广东-xx 年 龄： 27

　　现所在地： 广东-xx 身 高： 165cm

　　希望地区： 广东-xx

　　希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

　　20xx-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中

　　培训经历

　　xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

　　xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

　　xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理

　　xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理

　　xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

　　xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理

　　**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 1、公司媒体资源管理;

　　(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

　　(2)所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核;

　　(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核;

　　(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排;

　　(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理;

　　(1)喷绘供应商服务考评;

　　(2)喷绘供应商结款对账;

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因： 家庭原因

　　**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、新老客户的接待

　　(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

　　(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

　　(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

　　2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

　　(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

　　(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

　　**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、生产计划安排

　　(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

　　(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

　　2、生产现场规范化管理

　　(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

　　(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

　　(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;

　　(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

　　(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

　　(2)作业研究与工时分析;

　　5、团队建设

　　(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

　　(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

　　离职原因： 公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

　　担任职位： 生产主管

　　项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述： 1、产地选定及申请审批;

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平： 高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长： 团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 一般

　　英语水平： CET-4 口语一般

　　英语： 良好

　　求职意向

　　发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服个人简历9

　　姓名：

　　目前所在地：白云区

　　民族：汉族

　　户口所在地：梅州

　　身材：168 cm 58 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24

　　诚信徽章：

　　人才测评：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

　　工作年限：3

　　职称：

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

　　个人工作经历：

　　公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

　　公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

　　担任职务：客服/销售

　　工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

　　离职原因：个人原因

　　志愿者经历：

　　教育背景

　　毕业院校：广州市华成学院

　　最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01

　　所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

　　2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

　　3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

　　详细个人自传

　　我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服个人简历10

　　姓名：周××小姐

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：湖南

　　身材：164 cm 49 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24

　　求职意向及工作经历

　　应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政

　　工作年限：4

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地区：南沙区番禺区

　　个人工作经历：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-01～xxx-07广州志浩五金家具有限公司

　　公司性质：

　　所属行业：

　　担任职务：人事文员

　　工作描述：

　　离职原因：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-02～xxx-12中国广告网

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：广告

　　担任职务：网络编辑

　　工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。

　　离职原因：

　　公司名称：

　　起止年月：xxx-09～xxx-10可维物业

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职务：物业助理

　　工作描述：处理客户的投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：广州市冶金高级技师学院

　　最高学历：中专

　　毕业日期：xxx-07-01

　　所学专业一：计算机应用

　　所学专业二：物业管理

　　受教育培训经历：

　　xxx-09xxx-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：良好

　　粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　热爱学习，积极主动，办事稳重谨慎，能吃苦耐劳，能独立完成工作具有极强的组织能力，具有优秀的职业道德和责任感，能迅速的适应各种环境，并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力，对计算机的办公软件操作能力熟练。

　　月薪要求：1500元以上

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话：136××××××××

客服个人简历11

　　目前所在： 海珠区

　　年 龄： 18

　　户口所在： 湖南

　　国 籍： 中国

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　培训认证： 未参加

　　身 高： 165 cm

　　诚信徽章： 未申请

　　体 重： 48 kg

　　人才测评： 未测评

　　我的特长：

　　求职意向人才类型： 不限

　　应聘职位： 销售人员，销售管理

　　工作年限： 1

　　职 称： 无职称

　　求职类型： 兼职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 面议

　　希望工作地区： 广州

　　工作经历：广州汇美服装有限公司

　　起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03

　　公司性质： 私营企业

　　担任职位： 打单到售前客服再到售后客服

　　离职原因： 个人原因志愿者经历

　　教育背景毕业院校： 邵阳市计算机学校

　　最高学历： 中专

　　获得学位: 会计丛业资格证

　　毕业日期： 20xx-05

　　专 业 一： 会计 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 较差

　　其它外语能力：

　　国语水平： 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

客服个人简历12

　　基本信息

　　姓 名： *** 性 别： 男

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： ** 年 龄： 37

　　现所在地： 广东-深圳 身 高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区： 广东-东莞

　　意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学 计算机 高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训 标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训 客户专员服务知识

　　工作经历

　　**公司 (20xx-02 ～ 至今)

　　公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

　　工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因： 个人原因

　　**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

　　工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因： 转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平： 初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 流利

　　英语水平：

　　其他： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求： 包吃住

　　自身情况

　　自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15