保险公司团险人员工作总结

保险公司团险人员工作总结共4篇 团险业务工作总结

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　　大家可以将善于总结看做一种责任，这样能让我们对事物有整体和细节上的认识，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编分享的保险公司团险人员工作总结共4篇 团险业务工作总结，以供参考。

保险公司团险人员工作总结共1

　　保险公司团险部工作总结

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、

　　制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

　　学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

　　企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业

走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

　　在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司团险人员工作总结共2

　　团险部2010年工作总结

　　2010年是寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是发展重要的一年，江油公司团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司关于“团险上规模，短险出效益”的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将2010年的工作情况和2011年的工作计划汇报如下：

　　江油团险部在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，截止2010年11月，团险部共计收入保费万元。其中团险法人业务（含意外险）保费收入152万元；农村小额意外保险（含小额贷款）保费收入 万元；学生保险保费收入万元；大额补充医疗保险保费收入万元。从总体任务上完成了公司总经理室给团险部下达的任务，但在分项业务中，由于多种原因，致使部分业绩滑坡。在团体法人业务上，由于今年我市各大企业经济景气程度缓慢，团体法人业务销售停滞不前，严重影响了团体法人业务的发展。回顾2010年走过的历程，凝聚着顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

一、学生险方面：团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动

　　与我市各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，充分发挥我公司在全市用有众多网点的优势，将保险宣传保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服好务，用我们高效的服务质量及良好地服务态度赢得了全市大多数家长及学校的首肯。截止11月底共计收入保费万元，进一步巩固了学生保险市场。

二、补充医疗保险方面：进一步加强了与我市劳动和社会保障局的

　　联系，密切配合他们的工作，随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化，大额补充医疗保险也越来越得到人们的认可，大额补充医疗保险费的征收也逐步进入正轨，保费收入逐年增高，年初通过与市政府的沟通在大额补充医疗保险上取得了市政府与劳动社会保障局的支持，大额补充医疗保险在其它公司分保情况，截止10月底已收回大额补充保险万元。

三、小额保险方面：第一，农村小额意外保险，2009年底，启动

　　会召开后，团险部便开始紧抓此项任务，找出09年工作中的问题，着力出手，在各级领导的大力支持和关心帮助下，全体员工的辛勤努力，无论酷暑，也都下到各乡各村宣传，并与各乡镇相关人员紧密沟通、衔接，截止10月底收回保费万元；第二，小额信贷保险在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓该业务，收入保费万元。

四、团险部在其他短期险业务上将争取有较大的突破，主要精力将

　　放在建安险、旅游人身意外险、三轮车人身意外险等各种短期意外险上在团险业务上规模的基础上，也为公司创效益作出了团险部自己的一份力量，其中，将校园意外险及教师意外险作为今年意外险保费收入的增长点，到10月末共收意外险保险费共计万元。

五、存在的问题：在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我

　　们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节：一是业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是还存在执行不到位的问题，还需进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

六、明年的计划：进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，

　　开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。

　　转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。

保险公司团险人员工作总结共3

　　保险公司团险工作总结

　　1 保险公司团险工作总结

　　20XX 年 2 月，**个险人

　　力岗在**公司总经理室的正确指导下，在个险经理的大力

　　支持下，通过人力岗的伙伴团结拼搏、坚持不懈的努力，

　　在常态增员与举绩追踪方面做了一些工作，但就各项指标

　　而言，还存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然

　　过去，按照省公司的指示和州公司的具体安排和部署，现

　　将本人在二月份的工作作出如下总结：

一、了解人力结构现状

　　参加了省公司举办的个险人力条线培训回来后，我开

　　始认真研究**支公司营销人员架构。由于是初入个险部，

　　对于销售伙伴还不是很熟悉，所以在熟悉架构时比较费时。

　　在人力岗老同事的指导下，了解**支公司营销人员架构如

　　下：

　　熟悉架构之后，我发现有些组经理的架构不是很稳固，

　　还有很多营销伙伴有非常好的条件可以成为组经理，所以

　　我对此增加了更多的关注。在 8 号时，和同事以及“组养

　　计划”的营销伙伴一起参加了关于“组养计划”的二期培

　　训课程。这次培训课程增加了我和营销伙伴之间的熟悉度，

　　而且让我了解到这些营销伙伴的工作现状及心态。在后续

　　的工作中更有针对性地帮助和鼓励营销伙伴稳定架构，积

　　极进组。

二、常态增员

　　在参加省公司培训时，了解到延边州 20XX 年的增员工

　　作的现状。回到公司后，结合**公司的实际情况，发现在

　　增员工作方面，我还有很多工作没有做或者做的不全面、

　　不到位。所以在二月份工作中，人力岗调整了工作内容，

　　认真完成州公司的工作部署，努力做到日追踪，并对营销

　　伙伴做增员宣导和增员技能培训。利用周二的增员主题早

　　会和周日的甄选日，督促和鼓励营销伙伴主动增员，使其

　　增员和业务可以达到双赢。

　　二月份有春节小长假，在春节前，我们个险部已经制

　　定好春节增员奖励方案，鼓励营销伙伴在春节期间多收集

　　准增员名单，到目前为止，可以看到一些成效。

三、举绩追踪

　　在我们不断的增员过程中，留存成了一个非常重要的

　　任务，为了让营销员留存下来，就要督促他们举绩。由于

　　和营销伙伴的沟通不到位，2 月份的举绩工作没能很好的完

　　成。不过也总结了一些经验，在追踪举绩时，如果不能和

　　所有伙伴得到很好的沟通，那应该多找主管面谈。让主管

　　更清楚的知悉自己团队的情况。

　　除了以上三项工作内容，为了达成 KPI 指标，我和同

　　事按照人力岗工作模式一步一步来实施。从新人代资考培

　　训到新人入司的初期扬帆营培训，虽然不是非常系统，但正逐步完善，尽力使其系统化。坚持“每日一法”，让销售

　　伙伴通过微信群学习《基本法》，在早会上也会宣导《基本

　　法》的内容，并且进行了关于的《基本法》考试。同时，

　　我和同事尽最大的努力消除新人对工作环境和工作内容的

　　陌生感，更快，更好的融入我们国寿的大家庭。

　　如果说个险工作是纷繁复杂的，那么人力岗的工作更

　　是万绪千端。在这一个月的时间里，随着对人力岗工作的

　　了解和不断地实践，各种问题也渐渐出现。首先，由于接

　　手个险工作时间不久，所以和营销伙伴的陌生感是非常强

　　的，距离很大。这种情况使得我们之间沟通存在障碍，加

　　大了工作难度。其次，初次接触人力岗工作模式，不能很

　　好的掌握，使自己在工作中手忙脚乱，毫无头绪，无条理，

　　无系统，工作效率大打折扣。这种情况降低营销伙伴对我

　　的信任感，是一个非常不好的现象。所以，在接下来的工

　　作中，我会重点的解决以上两个问题，熟悉团队，熟悉营

　　销员，建立信任，掌握人力岗工作模式，做好一名人力岗

　　主训老师。

　　在三月份，我的主要目标如下：

1、调动营销伙伴的增员的情绪，让他们真正的认识到

　　增员的重要性。

2、坚持《基本法》学习，熟练掌握和运用《基本法》，

　　给营销伙伴做好宣导，让大家知法、懂法、用法。

3、熟悉团队架构，追踪营销伙伴举绩。

4、做好代资考培训，以通过率 80%为目标。

　　以上是我个人 2 月份工作总结，俗话说：“点点滴滴，

　　造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁杂的还是多彩

　　多姿的，我都要不断积累经验，与伙伴们一起共同努力，

　　勤奋的工作，刻苦的学习，努力学习各类知识，掌握工作

　　技能，为了团队发展做出最大的贡献。

　　2 保险公司团险工作总结

　　大家好！

　　20XX 年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个

　　充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领

　　导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，

　　在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结

　　汇报，以便来年更进一步，有所提高。

　　今年 4 月我由**营销服务部来到的咱们部门，主要负

　　责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催

　　收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非

　　车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车

　　险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑

　　战，有挑战就有成就感，在***的耐心教导下，在***的热

　　情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在

　　我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。

　　个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每

　　一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损

　　失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户

　　的配偶情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流

　　水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及

　　时反馈给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们

　　通过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，

　　让客户做好前期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和

　　客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的

　　逾期情况，有利于我们下一步工作的开展。

　　除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服

　　务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实

　　际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任

　　怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为

　　两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要

　　求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；

　　一类是所有出单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归

　　档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回

　　时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档

　　案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。

　　以上是我所做工作的简单总结，不足之处还请大家多

　　多指点，20XX 年我对自己提出以下几点要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极

　　认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，

　　认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时

　　间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己

　　的各项业务技能。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提

　　高自己的业务工作能力和水平。

　　总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产

　　生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自

　　己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，

　　在新的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更

　　大的效益尽一份力。

　　3 保险公司团险工作总结

　　20xx 年，太保寿险中心

　　支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体

　　员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树

　　立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司

　　提出的新一轮改革与发展战略的第一年，

　　为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕

　　总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化

　　核心价值观为指导，继续坚持稳健经营，以效益为中心，

　　全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续

　　深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践三个转变，全面

　　提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项

　　业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形

　　象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建

　　成一家精品公司。

　　正是由于遵循了这一指导思想，截至 12 月 6 日，中心

　　支公司共实现保费收入 万元，完成全年任务计划的

　　122，到今年 11 月份的市场占有率为 25。其中，个险新保

　　保费收入 1610 万元，完成年度计划的，同比增长 20，全省

　　达成率第八名；意外险完成 474 万元，完成年度计划的

　　103，同比增长 60，提前一个月完成全年任务。团寿险完成

　　2 本资料权属文秘家园严禁复制剽窃 546 万，完成计划的

　　195，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入

　　万元，完成年度计划的；个险续收保费元，完成年度计划

　　的 100。

　　与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅

　　度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都

　　有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

　　回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

　　业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实

　　稳健经营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务结构

　　的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理

　　室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危

　　机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意

　　外险作为两大业务发展重点。牢固树立诚信天下、稳健一

　　生的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业

　　务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得

　　到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标

　　团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发

　　展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首

　　季开门红后，又积极配合参与省公司开展的四五联动对抗

　　赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热

　　情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了

　　这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省

　　公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。

　　全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，

　　继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住

　　有力时机，大力开拓渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性发展的轨道。在今年 12 月份，我公

　　司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这

　　个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影

　　响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规

　　模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业

　　务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对

　　比 03 年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，

　　在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加

　　大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其

　　架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红

　　利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的

　　情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺

　　利完成省公司下达的任务。

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训

　　的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当

　　期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指

　　标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，一直

　　战果辉煌。

二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

　　按照三个转变的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大

　　市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团

　　结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作

　　中有以下几个亮点：

1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。

　　东营原来没有县区架构，为使太保寿险有一个长足可持续

　　地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种

　　思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架

　　构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才

　　本资料权属文秘家园严禁复制剽窃走上了县区领导的岗位，

　　到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司

《县区机构管理办法》进-行了实质性运作，为 xx 年的业

　　务发展做好了机构和干部的准备。

2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管

　　理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从

　　总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一

　　个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合

　　实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、

　　深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照

　　上级公司的要求，始终坚持一手抓业务，一手抓管理，两

　　手抓，两手都要硬的原则，结合自己的实际情况，顺应业

　　务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一

　　步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理

　　促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工

　　作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，

　　减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控

　　方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的

　　压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业

　　务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由

　　于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在举

　　办了全省两核调查员培训班。

3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，

　　我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了

　　小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前

　　这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系

　　统业务运作，赔付率很低，仅有 11％，为公司提供了费用

　　来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年 12 月份，我

　　公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。

　　这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会

　　影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司

　　的有序发展奠定了坚实的基础。

4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业

　　文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我

　　们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝三八节晚会、诚

　　信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务

　　学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一

　　方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书

　　学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借

　　口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每

　　周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，

　　公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发

　　的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，

　　使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广

　　大员工向党组织靠拢，今年共有 13 名同志向党组织递交了

　　入党申请书，并有 3 名同志光荣地加入了中国共产党。从

　　党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习

　　和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋

　　公司大发展的良好氛围。在今年的 12 月 18 日，在公司党

　　组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组

　　的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司中心支公司第一届

　　职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻三个代表

　　的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管

　　理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入

　　职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议 17 条，我

　　们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召

　　开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公

　　司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

　　大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司中心支公

　　司关于 20XX 年分业以来经营情况工作报告》等 11 个制度、

　　办法和规定。

　　这次会议是中心支公司企业发展过程中的一件大事，

　　也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大

　　员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参

　　政议政的积极性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求

　　发展的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步

　　提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

　　在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工

　　作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些

　　单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准

　　确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感

　　度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分

　　单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、

　　忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区

　　机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，

　　都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对

　　待、解决。

保险公司团险人员工作总结共4

　　保险公司团险工作总结

　　保险公司团险工作总结

　　1 保险公司团险工作总结 20XX 年 2 月，**个险人力 岗在**公司总经理室的正确指导下，在个险经理的大力支持 下，通过人力岗的伙伴团结拼搏、坚持不懈的努力，在常态 增员与举绩追踪方面做了一些工作，但就各项指标而言，还 存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然过去，按照 省公司的指示和州公司的具体安排和部署，现将本人在二月 份的工作作出如下总结： 一、了解人力结构现状 参加了省公司举办的个险人力条线培训回来后，我开始 认真研究**支公司营销人员架构。由于是初入个险部，对于 销售伙伴还不是很熟悉，所以在熟悉架构时比较费时。在人 力岗老同事的指导下，了解**支公司营销人员架构如下： 熟悉架构之后，我发现有些组经理的架构不是很稳固， 还有很多营销伙伴有非常好的条件可以成为组经理，所以我 对此增加了更多的关注。 在 8 号时， 和同事以及 “组养计划” 的营销伙伴一起参加了关于“组养计划”的二期培训课程。 这次培训课程增加了我和营销伙伴之间的熟悉度，而且让我 了解到这些营销伙伴的工作现状及心态。在后续的工作中更 有针对性地帮助和鼓励营销伙伴稳定架构，积极进组。 二、常态增员 在参加省公司培训时，了解到延边州 20XX 年的增员工 作的现状。回到公司后，结合**公司的实际情况，发现在增 员工作方面，我还有很多工作没有做或者做的不全面、不到 位。所以在二月份工作中，人力岗调整了工作内容，认真完 成州公司的工作部署，努力做到日追踪，并对营销伙伴做增 员宣导和增员技能培训。利用周二的增员主题早会和周日的 甄选日，督促和鼓励营销伙伴主动增员，使其增员和业务可 以达到双赢。 二月份有春节小长假，在春节前，我们个险部已经制定 好春节增员奖励方案，鼓励营销伙伴在春节期间多收集准增 员名单，到目前为止，可以看到一些成效。 三、举绩追踪 在我们不断的增员过程中，留存成了一个非常重要的任 务，为了让营销员留存下来，就要督促他们举绩。由于和营 销伙伴的沟通不到位，2 月份的举绩工作没能很好的完成。 不过也总结了一些经验，在追踪举绩时，如果不能和所有伙 伴得到很好的沟通，那应该多找主管面谈。让主管更清楚的 知悉自己团队的情况。 除了以上三项工作内容，为了达成 KPI 指标，我和同事 按照人力岗工作模式一步一步来实施。从新人代资考培训到 新人入司的初期扬帆营培训，虽然不是非常系统，但正逐步 完善，尽力使其系统化。坚持“每日一法” ，让销售伙伴通 过微信群学习《基本法》 ，在早会上也会宣导《基本法》的 内容，并且进行了关于的《基本法》考试。同时，我和同事 尽最大的努力消除新人对工作环境和工作内容的陌生感，更 快，更好的融入我们国寿的大家庭。 如果说个险工作是纷繁复杂的，那么人力岗的工作更是 万绪千端。在这一个月的时间里，随着对人力岗工作的了解 和不断地实践，各种问题也渐渐出现。首先，由于接手个险 工作时间不久，所以和营销伙伴的陌生感是非常强的，距离 很大。这种情况使得我们之间沟通存在障碍，加大了工作难 度。其次，初次接触人力岗工作模式，不能很好的掌握，使 自己在工作中手忙脚乱，毫无头绪，无条理，无系统，工作 效率大打折扣。这种情况降低营销伙伴对我的信任感，是一 个非常不好的现象。所以，在接下来的工作中，我会重点的 解决以上两个问题，熟悉团队，熟悉营销员，建立信任，掌 握人力岗工作模式，做好一名人力岗主训老师。 在三月份，我的主要目标如下： 1、调动营销伙伴的增员的情绪，让他们真正的认识到 增员的重要性。 2、坚持《基本法》学习，熟练掌握和运用《基本法》 ， 给营销伙伴做好宣导，让大家知法、懂法、用法。 3、熟悉团队架构，追踪营销伙伴举绩。 4、做好代资考培训，以通过率 80%为目标。 以上是我个人 2 月份工作总结，俗话说： “点点滴滴， 造就不凡” ，在以后的工作中，不管工作是繁杂的还是多彩 多姿的，我都要不断积累经验，与伙伴们一起共同努力，勤 奋的工作， 刻苦的学习， 努力学习各类知识， 掌握工作技能， 为了团队发展做出最大的贡献。 2 保险公司团险工作总结 大家好！

　　20XX 年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个 充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领导 的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交 流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报， 以便来年更进一步，有所提高。 今年 4 月我由**营销服务部来到的咱们部门，主要负责 个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业 务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出 单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战 就有成就感，在***的耐心教导下，在***的热情帮助下，用 了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的 时间内完成录单、出单工作。 个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不 仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个 风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例 如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶 情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息， 还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面 谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提醒 工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前 期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的 工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况，有利于 我们下一步工作的开展。 除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服务 于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实际工 作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。我 公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类， 一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录 入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出 单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归档，同时要按贷 款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过 近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范 化、方便了今后档案的查询和管理。 以上是我所做工作的简单总结，不足之处还请大家多多 指点，20XX 年我对自己提出以下几点要求： 1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极 认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认 真履行岗位职责。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时 间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的 各项业务技能。 3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提 高自己的业务工作能力和水平。 总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生 了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自己在 思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在新 的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更大的效 益尽一份力。 3 保险公司团险工作总结 20xx 年，太保寿险中心支

　　公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工 的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象 等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的新 一轮改革与发展战略的第一年， 为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总 公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心 价值观为指导，继续坚持稳健经营，以效益为中心，全面实 施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切 实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改 革， 狠抓队伍建设， 努力实践三个转变， 全面提升管理水平， 全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效 益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的 团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至 12 月 6 日，中心 支公司共实现保费收入 万元， 完成全年任务计划的 122， 到今年 11 月份的市场占有率为 25。其中，个险新保保费收 入 1610 万元，完成年度计划的，同比增长 20，全省达成率 第八名；意外险完成 474 万元，完成年度计划的 103，同比 增长 60，提前一个月完成全年任务。团寿险完成 2 本资料权 属文秘家园严禁复制剽窃 546 万，完成计划的 195，提前半 年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入万元，完成年 度计划的；个险续收保费元，完成年度计划的 100。 与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度 提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了 非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。 回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。 业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务 平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健 经营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务结构的战略 性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广 大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严 抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大 业务发展重点。牢固树立诚信天下、稳健一生的经营理念， 不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规 模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。 1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标 团建设为重点， 突出培训， 强化增员， 稳扎稳打， 健康发展， 管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门 红后，又积极配合参与省公司开展的四五联动对抗赛活动， 我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的 荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而 战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业 务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。 全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下， 继续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住 有力时机，大力开拓渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险 等都已经走上了良性发展的轨道。在今年 12 月份，我公司 与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合 同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为 公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩 大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增 长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比 03 年度实 现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场， 在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大 了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构 做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和 小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下， 我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省 公司下达的任务。 4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训 的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期 达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全 部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，一直战果辉 煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。 按照三个转变的要求，我们注重全面提升管理水平，全 力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场 占比， 提高经营效益。 在今年的工作中， 公司上下团结一致， 奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几 个亮点： 1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。 东营原来没有县区架构，为使太保寿险有一个长足可持续地 发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想 指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通 过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才本资料权 属文秘家园严禁复制剽窃走上了县区领导的岗位，到目前对 县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构 管理办法》进-行了实质性运作，为 xx 年的业务发展做好了 机构和干部的准备。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管 理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总 公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接 一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认 真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广 度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的 要求，始终坚持一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都 要硬的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求， 全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯 彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进 一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的 措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到 了强化， 风险得到了有效的控制， 减少了浪费， 降低了成本， 实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支， 今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的 情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现 了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作 为调查基地，并在举办了全省两核调查员培训班。 3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来， 我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了小 额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前这些 渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务 运作，赔付率很低，仅有 11％，为公司提供了费用来源，为 公司的生存和发展作了贡献。在今年 12 月份，我公司与胜 利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的 签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创 造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定 了坚实的基础。 4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业 文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不 断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高 度重视企业文化建设，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育 签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活 动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步 增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先 后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提 高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间， 在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干 部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在 学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和 计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今 年共有 13 名同志向党组织递交了入党申请书，并有 3 名同 志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到 一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。在今年的 12 月 18 日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过 职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司 中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一 步贯彻三个代表的重要思想，认真总结近年来公司在业务发 展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参 政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力， 进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议 17 条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会 的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险 公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。 大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司中心支公司 关于 20XX 年分业以来经营情况工作报告》等 11 个制度、办 法和规定。 这次会议是中心支公司企业发展过程中的一件大事，也 是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工 正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政 的积极性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求发展的良 好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管 理水平和经济效益，必将产生深远的影响。 三、存在的不足。 在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作 中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。 一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单 位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确， 把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对 全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存 在执行不到位的问题， 个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明 年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄 弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高 度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。