到新公司工作总结
【热】到新公司工作总结（最新4篇）
到新公司工作总结1
刚到公司工作总结
第一篇：刚到公司年轻人电气自动化专业总结年终总结
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，回首过去的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实在是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有所改变，也许这就是成长。非常感谢公司能给我这样一个平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去一年，公司陪伴我走过重要的一个阶段，使我实现的自己的梦想，翻开了自己人生崭新的一页，在此我向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢，正是有了你们的帮助和关心才能使我在公司的发展上一个台阶。
虽然过去的一年年是我收获最大的一年，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是缺乏经验，在工作中容易走“弯路”，处理一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.工作中不够细致，不够用心，在图纸设计的过程中，不该出现的小错误经常见到。
3.虽然很多东西都是第一次着手，但思想上唯唯诺诺，不敢大胆放手去做，总是考虑半天不动手，浪费了不少时间。
4.在图纸的设计过程中，没有准确把握好工作节奏，晚交图纸比较常见。 5.个性比较强，说话有点冲，容易让人误解和发生摩擦。
虽然来公司的时间不长，个人能力和工作经验也有待大幅度提高，尽管工作中欠缺工作经验，但是有个良好的工作态度，必定可以积极的处理遇到的问题，虚心的请教别人，来弥补经验的不足。有的时候工作怕麻烦，不肯静下心来认真的把图纸审查一遍，致使同事帮我审核都觉得比较累，这个是日后工作中一定要解决的问题，做事再细致点，方便别人，严格自我。随着时间的推移，上手过的新图纸也渐渐的多了，也对它们有了一定的认识，以后再遇到就不会存在心理负担。个性问题已经不再是个问题。因此在今后的工作和生活中，除了积极改正自身缺点克服弱点，还需要注重知识的积累，和经验的总结，并以高标准要求自己，不断学习，才能使自己更快的成为一名经验丰富的技术人员。
即将到来的一年是充满期待的一年。作为部门中的一员有义务、有责任、有目标、有理想的去做好部门工作，做好自己工作范围内的事情。加强学习和实践，继续提高个人水平。针对自己的岗位，重点是把部门的电柜配套任务做熟悉，要做到什么厂家的设计任务都心中有数，对未涉及过的问题多请教，多实践。其次在工作中多用心，设计完的图纸从端子号到原理图，都要细心检查，这工作态度的转变，更是对自己的负责。再次，多注重知识的积累，没事多看书，多充实自己，多参与调试，争取对改造项目有一定的认识和见解。最后，不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，才能更好的去改进和提高自己。
过去的一年有收获成长，但是由于刚开始自己心态的不稳定，和精神状态的不佳，也许工作中表现的不是特别的投入，后来慢慢适应了这个可爱的大家庭，虽然辛苦，但是过的充实，虽然休息的少，可是学到的知识就多。我现在了解自己的个人能力和经验水平，也希望多得到锻炼，当然这期间自己也有很多不足，我也深刻认识到了这些缺点和弱点，我会在今后的工作中努力的去改正和克服它们，让自己进入佳境，为部门抗起一片小天地，也能为自己的将来有更好的发展而奋斗。
第二篇：新员工刚到公司体会新起点，一切都是新的人生有很多个转折点，在转折点上我们几乎都会发生关系到整个人生道路的转折。走出学校，进入社会，开始工作就是一个很重要的转折点。在这个关键点上我选择了友利通公司。
刚从学校出来，感觉很茫然。以前大部分时间都是呆在学校里，对社会的真实面貌可以说是一无所知，对友利通这家手机行业中的公司只有一个很模糊的感觉，对自己的工作岗位也是没有什么概念的。6月底我和几个同学踏上了远在深圳的火车，经过20多个小时的路程，我们终于到达了住宿的地方。从第二天开始，我们就在工厂进行了为期一个月的实习，在工厂虽然挺辛苦，有时还要加班到很晚，但是让我们对公司的产品有了一个初步的了解，对以后的开发工作有很大的帮助。一个月之后，在工厂的实习期结束，我们开始进入公司总部到自己的岗位工作。在此之前李经理对我们进行了两天的入职培训，让我们对公司的企业文化、规章制度和对一个优秀的企业人的要求有了深刻的了解。刚踏出校园的我们最需要的就是这些，公司的企业文化：“态度决定一切，责任重于泰山，快乐工作，健康生活”我深深的记在心里，态度和责任是做好工作的最重要的保障，让我们能很好的做好工作为公司带来良好的业绩的同时自己可以得到长足的发展；“快乐工作，健康生活”是让(请你继续关注好：)我们有一个良好的状态，在工作和生活的时候都能快快乐乐、健健康康，同时这也看出公司对员工的深切关心。从1996年起公司经历了15年的风风雨雨，有业绩辉煌的时候，也有情况低落的时候，不过从公司的发展历程看，公司始终是不断向前走的，也许我们比其他人走得慢，但是我们比他们走得稳，我相信，经过员工们稳扎稳打、吃苦耐劳的奋斗下，我们的愿景一定能够达成。
入职培训之后我们开始了真正的工作。刚踏进岗位，我对公司的环境还是很满意的。灯光明亮，冷气一直开放，还有一些绿色的陪衬，办公室显得很和谐、融洽。后来开始工作，我很茫然，不知道自己该做什么和能做什么，看到忙碌的大家，我很慌乱，当时心里只有一个想法，那就是学习。以前我学习到知识到的知识还太少，而且根本无法应用到工作当中，于是我开始大量的阅读关于工作上要用到的资料，一个星期之后我开始向同事们学习具体的项目开发，从最简单的 开始学习。当然不管是谁，刚开始工作都是很艰辛的，面对那么多以前根本没见过的知识、技能。辛苦是免不了的，所以我觉得这这个过程中心态是很重要的，现在我给自己总结下来以下几条：首先要找准自己的工作定位，明确自己的工作职责，要加强同事之间的沟通，汲取别人经验。二是工作中遇到问题不要怨天尤人，从改造自己入手，适应环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，不断学习新知识、新理念和新方法，平时在工作中及时反思自己工作中存在的问题，努力培养和提升自己各方面的能力。三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从简单处入手，做好工作细节，细节决定成败。工作中不断地调整自己的心态，以积极的心态做事，一个人如果在任何时候都能保持快乐、积极的心态，那么这个人一定是生活中的强者，因为快乐积极的态度会让人变得坚强有力起来。四是失败是成功之母，反省是成功之父。在工作中，要有目标，不怕失败，不怕被拒绝，成功才会离你越来越近，同时要反省“我今天哪里做的好，我今天哪里还可以做的更好”。通过不断地反省，不断地进步，不断地靠近成功。
刚出校园的我们就像孩童一样什么都不会，一切都要从头开始。友利通公司是一个很好的锻炼、学习的平台，我相信在这里我可以得到长足的发展。还有一个多月就结束试用期了，我要把工作做好争取转正。路是靠自己走的，方向也是自己决定的，我相信努力了就一定会成功的。
2014年8月9日
第三篇：毕业后刚到工作岗位上的职业生涯规划扬帆远航驶向未来 俗话说“机会总是留给有准备的人”。我深信此话的道理。当我刚一迈出大学校园的那一刻，我便开始了我人生的另一次起航！每当我漫步于车水马流，看着身边经过着形形色色的踪影，有的步履轻盈自在非常，有的步伐矫健神采激昂??从他们的身上感受出一个道理：选择了不同的生活方式也就选择了不同的人生道路，也就决定了一个人的一生。
我喜爱高山，在群山屹立之中，体味内心的坚定。我渴望大海，在波澜壮阔的海洋中我的理想可以尽情畅游。我向往蓝天，在无边无际的天空中她给了我一双翅膀，让我的信念自由的翱翔。
我同样热爱我的生命，因为我可以拥有这么多美丽的梦想并能用自己最坚定的意志将它实现。1.自我分析
结合mbti职业性格测评报告，我对自己在性格特点、职业满足、适合职业等三个方面进行了全方位，多角度的分析。
性格特点： 根据enfj型人性格特点结合自身实际情况，自己性格特点主要优点有谨慎、坚持不懈、有责任心、热爱生活、忠诚、有一种自我批评的自然倾向。另外自身性情平和，心胸宽阔，而且很圆滑，很会促进周边关系的和睦。缺点是太随性，对接受他人批评方面比较脆弱，常表现出心慌。职业满足：
能让我与我的同事、客户、主顾建立并维持亲密的、互助的人际关系。允许我对于我所负责的项目中出现的问题自己创造性的解决，同时我的努力能让我有所回报。能让我看到我的工作有很好的前景，我所作的贡献得到别人的赏识，同时我自身及我的事业能得到发展，我的进步得到同事的鼓励。能让我成为另一群富有创造精神的人的一员，同时我还很充实，且有成就感。
允许我有足够的时间探求解决问题的创造性办法，然后与支持我，关心我的人分享。
我的工作环境是积极且富有挑战性的，而且在工作中我有权同时操纵多个项目。
在工作中，我能充分发挥我的组织和决策能力，对我自己负责的项目有自主权，并对其承担一定责任。我的工作变化性很强，且允许我有时间对它有条不紊地进行好好规划。
我的工作环境轻松，人们之间没有冲突，也没有相互猜忌。让我有机会接触新观念，并允许我探究一些新方法，能让人生活得更美好。适应职业：
商业/咨询方面：人力资源开发培训师、销售培训员、人事招聘人员、旅行代办、经理主管人员（小商行）、程序设计员、销售主任、经理顾问：多样化/团队建设、团队培训员、新职介绍顾问、劳资关系经理、会议策划、市场经理、布景设计师、饭店经理、人才主管、桌面出版专家、特殊事件筹划人员等
自我分析小结：性情平和，谨慎，乐于同他人交往确实是我的内在表现，但交际方面力有不足，没有充分开挖自己的交际能力，有主动创新意识，但因知识积累不足，创新能力方面略显低端乏力。做事太多依靠主观意识，缺乏对事后影响走势的判断。2.企业分析
以下资料来自刘总的企业文化培训和企业宣传资料等内部资料。河南锐驰管道工程技术有限公司前身是濮阳市中原锐驰清洗防腐有限公司，成立于1994年，隶属中原石油勘探局行业为服务中心；注册资金6618万元；占地150亩，现有职工210人，其中博士1人，硕士1 人，本科54人；高级工程师16人，工程师42人，助理工程师11人。拥有二级资质以上的建造师14人。公司现有办公楼1栋，宿舍楼1栋建筑面积6000m2，工业厂房5座，建筑面积m2。主营业务四个板块： 1.石油化工工程技术研究；
2.石油化工装置和长输管道工程技术服务； 3.石油管道抢维修装备制造销售； 4.石油化工助剂生产销售； 公司三年规划： 远景陈述：
1.管道联通世界，锐驰驰聘天下，哪里有管道哪里就有锐驰人； 2.开设10个子公司、10个直属分公司、10个挂靠分公司，20个代理商；
3.培养储备10个总经理、30个分公司经理、20个财务总监、20个区域经理、20个销售总监、50个销售精英、100个明星员工； 4.成就20个注册股东、100个分红股东、20个千万富翁、200个百万富翁。
员工成长通道：
企业分析小结：对于我们毕业生来说，我觉得“好公司”的概念应该是这样的：有一新老员工一展身手的进取平台，有一大家能与之共进的核心战略目标，有英明的领导带领大家在充满挑战和机遇行业海洋中扬帆英勇奋发，有一种荣誉，一种信仰让我们共同激荡新潮澎湃，有一种真诚，一种自豪让我们在业界屹立不倒。我喜欢带有集体荣誉感的理想化公司，一损俱损，一荣俱荣。我相信锐驰有这份能力，它可能现在还是雏鹰，和我一样，刚想展翅高飞，但只要有心，只要有信念，只要能努力拼搏，或许再不久的将来，它就会由雏鹰而发展成正臂高呼的在业界领航的“好公司”。3.五年规划 两年成长计划：
常说性格决定命运，知识就是力量。所以决定将这两年规划为成长期，主要锻炼和学习为主要针对目标。锻炼方面，从自身性格的优缺点出发，积极开挖自身特长，磨练自身秉性，让自己逐渐成熟起来，稳重起来。学习方面主要以公司专业技术知识和业务发展知识为主，积极奋取，厚积薄发。三年成才计划：
成才的关键在于眼光，眼界高才能看清楚自身与世界的差距，看清出差距才能懂得如何缩减差距，然后才能更高更快的成长成才。所以决定将这三年规划为成才期，主要以开拓业界视野和创新型发展为主。通过收集资料，请教业界精英、业界模范了解学习他人成熟模式，拓展自身创新性思维，努力在实践中摸索探求，练就自己的火眼金睛。第四篇：『公务员』[工作交流]给刚到机关写材料的公务员的几点建议和忠告最近看到有些刚加入公务员队伍的朋友对写材料问题比较迷茫，因此，我把前几年写的一些东西找出重新发一次，希望对这些朋友有所启发和帮助。
一、写材料是个非常苦的差事，要做好充分的心理准备。机关里有句顺口溜“宁可喝马尿，不能写材料”，由此可知写材料的痛苦。干上这差事后，加班加点是日常性的，可以说“加班正常不加班不正常”，有时大材料压下来，连熬几个通宵也是可能的。但我认为，最痛苦的不是体力上的消耗，而是领导那边等着要稿，你在这边绞尽脑汁、费尽心思写不出来时的那种的煎熬，这种感受非亲身经历不能理解。二、写材料通常都需要三年左右才能上手，不要急于求成。我在一个经济管理部门写了四年稿子，才感到刚刚有点上手，也就是遇到各种稿子脑子里有个大致的写作框架，不像刚来时那么迷茫了。而县委办这种地方的稿子更难写，一是涉及面非常广，全县各项工作都可能涉及，仅大致熟悉各项工作就需要一年左右时间；二是务虚的稿子很多，像党风廉政、队伍建设、作风建设等，写材料的人一般都喜欢写务实的稿子，因为内容实在，写起来有词，而务虚的稿子一般写不出新意，因此写作难度比较大。三、对一个新手来说，要想写好材料需要注意以下几点：一是尽快熟悉情况，主要是全县的经济社会情况、当前的各项中心工作，各部门的大致业务等等，可以说凡是遇县委有关的事情都需要了解。二是多研究以前的稿子，特别是一些高手写的稿子，注意思考他们的谋篇布局和遣词造句，这对新手写材料很有帮助。三是广泛搜集材料，包括上级出台的各项政策，各种领导讲话、摘抄名人名言等等各种你认为写材料用得上的各种资料。三是勤学苦练。以上说的三点只是准备工作，重要的还是多加练习，熟能生巧，同时对领导改过的稿子要收集起来，多研究领导为什么要这样改？下次写稿子时要注意什么？四是多研究领导心思。写材料归根结底是为领导服务的，要多观察领导想什么、关注什么、对什么观点感兴趣，写的时候多迎合领导的心思，这样才能获得领导好评。
四、谈一下写材料人的进步问题（估计你也很感兴趣）。总的来说，写材料是一把双刃剑，写的好，你会得到领导赏识，写的不好，领导为认为你这个人能力差，既使把你调到另外岗位也不会重用你。但是，材料写得好，受领导赏识，也不见得提拔快，因为机关大部分人不愿意写材料（也写不了材料），一旦领导认为你材料写得好，他就舍不得你走，因为选一个满意的笔杆子实在是太难了（要比选一个乡长、科长难得多），因此外边有空缺岗位时，领导宁可另选人来干，也不愿让笔杆子走。因此，机关里经常出现那种搞后勤的、搞文件运转的、搞接待的都提拔了，而写材料的人还没有提拔的现象，这方面情况你若有兴趣可以看看《国家干部》这本小说，里面就有一个典型的例子。另一方面，由于写材料工作的特殊性，有时也有一定的好处，比如县委办分管材料的副主任、写材料的综合科长空缺时，别的人干不了这技术活（也不愿意干），一般会从综合科内部提拔，这时你若机遇好，可能会进步快一些，但前提是仍摆不了写材料的活。另外，还有一个不是经常有、也不是谁都能碰上的好处就是，有些领导喜欢选一些有文字能力的年轻人当秘书，县委办人员经常在领导眼皮底下活动，如果你又恰好被领导相中，那么你的前途就会比较光明（但按规定县领导不能配秘书，不知你那里情况怎样）。
五、还有一点需要你作为心理准备，就是一旦你干上写材料的活以后，可能一辈子都要写材料，既使你将来调到其他岗位或部门，领导会认为你是写材料出身的，仍把这个单位的材料交给你写，这是板上板上钉钉的事，除非你当上领导。
以上几点，是我在加班的时候，忙里偷闲随便写的，希望对你有所启发。最后说一句是，如果有再选择一次的机会，我绝对不会去写材料，但已经干上这份差事了，短期内又调整不了，就认认真真、踏踏实实把它干好。老弟，加油吧。
写材料是一把双刃剑，写的好，你会得到领导赏识，写的不好，领导为认为你这个人能力差，既使把你调到另外岗位也不会重用你。但是，材料写得好，受领导赏识，也不见得提拔快，因为机关大部分人不愿意写材料（也写不了材料），一旦领导认为你材料写得好，他就舍不得你走，因为选一个满意的笔杆子实在是太难了（要比选一个乡长、科长难得多），因此外边有空缺岗位时，领导宁可另选人来干，也不愿让笔杆子走。
我也是写材料的，单位其它人都不愿意写，我不喜欢把领导交派的事情找借口推了不做，领导交办给我的事情我一定会做好。写到现在，其它科室的大材料分管局长都不信任他分管的科长，经常指定我写。写材料加班是常事，很辛苦，经常半夜里写完一个材料，睡意已经没了。真tmd累！
但写材料有写材料的好处，贴主是站在政府层面看事情，我站在业务部门的角度来看，要写好材料必须对单位的各项工作有个总体性的了解，在整理思路的过程中也能对单位的工作有新的认识和理解，这样领导一旦想谋事，能给出的建议就不是其它不写材料的人可比拟的。写材料不会终身写，领导如果认可我们，在他离任前一定会考虑到我们的付出并做出安排。
楼主说的就是王跃文笔下的官隐达之路
深有体会,4年前在局办公室搞文字材料,从写政务信息入手,慢慢写专项工作总结,期间搞了06年全局工作总结,得到了一把手的高度评价,给他在上级业务部门领导面前挣面子了(市局一把手说这总结写的还不错).并于07年初开始代理主持了半年的办公室全体工作(财务工作除外,因办公室主任修产假),尽管累得团团转,但感觉那段日子真的过的很充实,自己的能力是芝麻开花一样,呵呵.2年前因为一些原因离开办公室,哎,可惜写材料还真的没上路,现在平时看的东西不少,也在逐步积累素材,但动笔时间少了,一年到头基本上就不写了,始终感觉心里虚虚的,想搞几篇调研报告,就是不想动笔,也许没了激情,也没了动力,同时也逐渐没了文思.只有等待,等待下一个老板的出现或者换个单位后再好好与诸位”秘林”前辈高手请教 经验之谈，很有同感。个人感觉：
写材料的平时就要注意收集和积累，不能等到要写得时候才去找素材找政策。公文材料是有套路的。
好的材料就是好的形式，也就是套路里，有对你自身从事的具体工作的总结分析，内容要简练全面、文字要有一定的文采但不能过份，一般来说，应具有机关行文的特点，也就是精炼概括性强，要能工整对仗那是更好，所以许多人看到公文总感觉象八股文一样，其实一 篇好的材料就是能达到八股文的标准，起码你的语言和文字是过关的，要更上一层楼，就看你对本机关的业务策，本机关领导人的工作思路，最高领导人如胡温这一级的一些语言，还有政策的了解和把握了，所以说领导人的讲话，人民日报上的报道平时都要多看，多积累 是尽快熟悉情况，主要是全县的经济社会情况、当前的各项中心工作，各部门的大致业务等等，可以说凡是遇县委有关的事情都需要了解。二是多研究以前的稿子，特别是一些高手写的稿子，注意思考他们的谋篇布局和遣词造句，这对新手写材料很有帮助。三是广泛搜集材料，包括上级出台的各项政策，各种领导讲话、摘抄名人名言等等各种你认为写材料用得上的各种资料。三是勤学苦练。以上说的三点只是准备工作，重要的还是多加练习，熟能生巧，同时对领导改过的稿子要收集起来，多研究领导为什么要这样改？下次写稿子时要注意什么？四是多研究领导心思。写材料归根结底是为领导服务的，要多观察领导想什么、关注什么、对什么观点感兴趣，写的时候多迎合领导的心思，这样才能获得领导好评。
但是，材料写得好，受领导赏识，也不见得提拔快，因为机关大部分人不愿意写材料（也写不了材料），一旦领导认为你材料写得好，他就舍不得你走，因为选一个满意的笔杆子实在是太难了（要比选一个乡长、科长难得多），因此外边有空缺岗位时，领导宁可另选人来干，也不愿让笔杆子走。
-我在市委办工作，分管我们的副主任就是这种情况，材料写得一流，在我们市是号称一支笔。跟了三任书记，当之无愧的三朝元老了，而且每一任都喜欢他，但是就是不外调、不提拔。他郁闷得要死，毕竟谁愿意一辈子都屁颠屁颠的跟在领导后面，而且晚上还要独自一人抓破头皮的坐在电脑前面对这些讨厌的八股文。我看着他都觉得心痛。哎，没办法了。我自己也好不到哪里去，现在调到秘一科，我们科的职能就是负责服务书记的一切，并且承担所有市委办的材料。想想真没意思，在大领导眼皮下工作，整天诚惶诚恐。有时想想，真的想辞职了。
第：崔永元刚到实话实说栏目组工作时写的一首三句评论部里大联欢
男女老少尽开颜 主任亲自来参加 添乱
先吃饭来后喝酒 领导群众是朋友 谁要在这批评人 疯狗
三们主任很和气 又像哥哥又像弟 审完节目拍肩膀 枪毙
编辑脸上笑嘻嘻 大忙过后小休息 现在要是派任务 玩去
平时练活真挺累 几宿几宿都不睡 节目落停播不了 点背
评论部里空气好 劳动竞赛季度搞 金银铜奖都发钱 太少
女性记者真不少 身材美丽又乖巧 干上两年您再看 大嫂
东边奔来西边跑 自己小家顾不了 老婆跟了别人好 再找
咱们节目演完了 您看演得巧不巧 别人说坏咱说好 傻冒
到新公司工作总结2
篇一：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结
2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一
个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒 店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品 牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下：
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。
2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情 投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店
领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负 着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜，大家丝毫没有一点怨言。
（二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开
业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬 运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做 好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方 法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾 馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝 天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员 工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。
（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备
工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员 工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题，招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒 店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾 馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内 到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧 宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣 室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理，建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分 发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都 忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正常 运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市 场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。
（一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
（二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
（三）编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。
三、推出营销新举措，千方百计抓效益。
为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。
（一）打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。2009年月饼销售盒，经济收入.85元。
（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收入元的良好效益。
（三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。
（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨
7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。
（五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。
四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。 建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。
（一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。
（二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。
（三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。
（四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了《新
酒店薪酬制度》并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据2010年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2009年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。
五、认真做好财务核算，努力增效节支。
充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。
（一）实行全面预算管理。
自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》（草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。
（二）严格审批制度。
为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。
（三）实施严格的成本控制制度。 为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。
（四）运营软件系统的切换。 12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。
六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。 后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。
（一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。
（二）全员消防大演习。是为搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知识培训，巩固和扩大演习成果。
（三）制订了重大任务和突发事件的紧急预案。为在突发事件和紧急情况下，做好安全保卫工作，酒店制定了“重大任务和突发事件的紧急预案”，在酒店开业、接待nba球星队、石家庄城市博览会、明星歌手队等重要团队时，按照预案和疏散方案，圆满地完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。
（四）切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面，工程部采取了多项措施，每天对全酒店用水、电、气（汽）进行查表核实，发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态，根据天气变化随时调整。对楼层照明，在不影响光线的情况下，更改线路，增加时控，减少耗电，更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养，三次大修五个后厨的所有排油烟设备，避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。
七、关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。 营造具有企业特色的企业文化，凝聚人心，关爱员工，树立企业形象。
（一）为员工排忧解难。深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会，酒店总经理亲临会场，认真听取一线员工的心声，当面解答员工提出的的问题，并对员工提出的问题要求相关部门限期整改，整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。
（二）确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜，酒店调整了员工就餐标准，中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种，保证饭菜质量。尊重民族习俗，每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度，在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时，保证了就餐食品的安全。
（三）丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体育活动。更换图书室书籍151册，每周一、三、五下午开放阅览室，给爱好读书的员工开创了一片小天地。
（四）酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕，送上酒店及员工们的祝福和温馨，使员工特别是家在外地的员工，会感受到家的温暖，从而对酒店产生归属感。
（五）体现酒店的人文关怀。为让员工休息好，酒店在f2层为近百名员工提供了间休室，并建立了近两百名员工的单身宿舍，解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题，规范管理制度并安排专门人员24小时值班，方便了员工上下班。
八、加强团队建设，树立酒店品牌。
用先进的管理理念，打造一流的员工队伍，为企业的发展奠定良好的基础。
（一）加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设，多次组织各种类型的会议及座谈会，统一思想，更新观念，学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长，进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习，激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。
（二）创建酒店报刊。2009年底我们成功创办了《中茂海悦报》，这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务，介绍酒店整体动态，使员工及时了解酒店大事小情，提高员工服务意识，也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。
（三）集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会，大会严格按照《党章》要求，进行换届选举，选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记，杨靖组织委员，李鹏宣传委员，穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下，旅游集团的党建工作，将会越办越好。
（四）顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要，酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训，找问题、查不足，使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审，酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作，2010年酒店上下共同努力，争取早日完成五星级酒店挂牌工作。
（五）加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时，注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语，通过酒店、部门、员工自上而下，反复多次，最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地，高管介绍，培训信息，服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目，集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。
（六）整理2009年酒店大事记16条。
九、各子公司与集团同步发展。
各子公司在集团领导的带领下，圆满完成了09年的各项任务，业绩增长，在社会上赢得了较好的信誉。
（一）装饰公司以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式，拓宽经营范围，加强经营配套服务意识。调整组织架构，引进各类人才，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度，09年装修合同总产值二千万元，较好的完成了集团公司下达的经营任务。
（二）佰伦贸易公司在金融危机的波及下，积极联络客商，丰富产品销售渠道，继续开展木材代加工业务，同时催收欠款，实现纯利润近11万元。
（三）河北旅游管理中等专业学校圆满完成了毕业证验印及新生录取工作，将国家篇二：初到公司的处事原则(经典总结)初到公司的处事原则 2000-04-28读取数:8
一、了解公司的组织和方针 当你初到一家公司服务时，首先，你必须了解公司内部的组织。例如，分有哪些部，哪些处或哪些科等，并应该知道每个单位所负责的工作及主管，除此之外，你还要了解公司的经营方针，以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后，对你日后的工作将有所助益。
二、尽快学习业务知识
你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。
三、在预定的时间内完成工作
一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。
四、在工作时间内避免闲聊
工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。
五、执行任务时的要点：
（１）上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时，应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的一一笔录下来，以免遗忘。
（２）若无法暂停正在进行的工作，以完成上司临时交给的事时，应该立即提出，以免误事。（３）外出收款、取文件或购物时，要问清金额、物品数量等重要细节，然后再去。（４）未充分了解上司所交待的事情前，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。（５）外出办事时，应负起责任，迅速完成，不可借机四处办私事。
六、离开工作岗位时要收妥资料
有时工作进行一半，因为上司召唤，客人来访，或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下，即使时间再短促，也必需将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。
或许有人认为，反正时间很短，那么做很麻烦而且显得小题大作，其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项，那才真正叫你“吃不了，兜着走”呢！遇到这种倒楣事，什么样的辩解都不顶用，一切只能归咎自己的粗心大意。文／林隐
羊城晚报篇三：国企初来员工-工作总结
从2009年8月3日到现在，我已经进入公司4个多月了。在这4个月里面，我学习了很多，体会到很多，成长了很多。
我在企业服务部学习。虽然这个部门的业务是我以前从来没有接触过的，但是在部门领导、前辈、同事们的共同的耐心指导下，我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
以下是我这4个月所做的工作总结：
1.刚进公司时，我首先认真通过公司网站和公司资料，比较全面了解了软件园招商的一些优惠政策、入园流程等，并跟着同事对园区里的一些企业进行了走访。
2.接着我学习了公司章程，在认真阅读完公司章程后，我对于公司严谨的规章制度有了一定的了解，这也为以后规范我的言行起到了很大的作用。
3.完成了华大高智、高钜、鑫一诚企业的名称核准、公司设立、组织机构代码证、税务登记证办理等一系列前期入园准备工作。
4.办理英锐、易驰、亿友三家企业的软件著作权申请的工作。 5.帮忙通知高新企业申报认证工作、洽谈会会展中心值班、icc平台年会召开的协助工作。6.和部门同事走访了罗普特、安盟网络、海实科技、微泰科技等企业。7.帮助部门同事完成一些企业入园的工作.8.给亚典资讯、杭州国芯科技、万工科技、贝斯特资讯、风华国际等企业发送软件园的招商投资信息。
在工作的过程中，我充满热情，虚心的向同事们请教学习，不断提高充实自己。初入职场，我还是出现了一些错误，有些是因为自己大意，有些是处事的不成熟，业务不熟悉，最后，这些错误都得到了领导和同事的指正。正是因为这些经历，才会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更周全，业务也更熟练。对于2010年的工作展望，我希望可以在不断的努力和学习中尽快的独当一面，不断的学习招商技巧，培养招商能力，能不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和睦相处，积极热情的生活。
到新公司工作总结3
到新单位工作总结
新单位新感受为了生活而努力工作
怀着一颗忐忑不安与激动的心我于6月23日应聘到北京交城山饭店工作，转眼间我在人事部工作将近二个月了，在刚来到交城山饭店的时候，一切都是新鲜的，一切又都是陌生的。面对新环境、新领导、新同事，新的工作岗位，心中那种焦虑、惶恐让我多少有些忐忑不安。
然而在我的部门我有一位热心的同事，她总是热心帮助和指导我，每当我在工作中有什么不明白的地方都耐心的为我细细的讲解，提醒我每天该完成的工作；她更是一位业务出色、值得我学习的老师，而在我们三层综合大办公室里聚集着来之五湖四海的兄弟姐妹，更是一个充满了活力、充满了温情，它就想是一个大家庭，身在其中让我感受到一种前所未有的温暖和踏实。一个新单位就像一个人一样，有着鲜明的特点和个性，从一个完全熟悉的工作环境应聘到另一个陌生新的工作环境中，一定会有从不熟悉到熟悉，从不适应到适应，从不融洽到融洽的变化过程。在交城山饭店上班这段时间里，我也渐渐的融入到了这个大家庭中，在过去的这几年我一直从事的是人事行政工作，没有具体接
触过社保、公积金这两个模块，我深深的感觉到身上的担子更重了,我想我一定要尽快适应熟悉这里的每一项工
作。
为了能适应新的工作和环境，尽快进入工作角色,我知道我要学习的东西很多，学习中会遇到许多困难。虽然我从事人事行政工作多年，可在社保、公积金业务工作岗位还是一名新兵，我还要从头学起，不断的虚心向同事请教经验，不懂多主动请教，刻苦努力，迎头赶上，尽快胜任本职工作，勇于改变自我、挑战自我、完善自我！
想想未来，我感到充实而又幸福，忙碌而又快乐！在新单位工作，我感到这是一个温馨而又幸福的大家庭，领导们工作严谨，关心群众，同事们热情团结，乐观豁达，工作认真。工作作风井然有序、一丝不苟，能有机会来此工作，真是我的幸运啊！静下心来想一想，自己在各个方面的确还有许许多多不足和缺欠，除了虚心向他人学习外，还要下大力气扩大自己的视野，拓宽知识面。新单位，新感受，为生活而奋斗。同时也祝愿交城山的明天更加美好，更加辉煌！
北京交城山/人事部 二〇一四年八月十四日
年终总结时间总是无形的走过，xxx前我来到公司，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，两个月的时间也就这样的过去了。在过去的两个月公司工作中，我作为一名公司新人，大致知晓了
公司的业务，也明白了，原先陈总和我说的，文员并不
是纯属的文员，我们是一个团体，项
目那个地方需要你，你就可以站出来，不管是文员还是客服。两个月时间真的不长，在两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下，完成了一
项任务，虽然说，对于整个网站上占得比例不是特别大，但是自己能出一份力，还是觉得自
己的存在是有价值的。从入公司的第一天起，同事的关怀和指导，让我在新的领域有了新的认识，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，虽然进入公司的时间并不是很长，还是写了
这篇本年度的工作总结，内容主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务。
认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能
按时完成。
二、工作质量成绩和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果。
同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进
步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪
守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专
业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作 我是十一月份来到公司工作，担任公司客服，由于现在我们公司网站还在筹备当中，我这个岗位没有充分发挥的余地，但是我也和其他同事一样在做着网络xx的工作，让我接触
了不同的工作领域，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也
从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成上级领导下发的任务，在进公司不久就和曹俏负责安全小助手和网站
注册、验证这两个模块，并在同事的帮助下，完成任务。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有
创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工
作效率全面进入一个新水平，随着公司的进步而进步，为公司的发展做出更大更多的贡献。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大
家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇2：
新进机关单位工作人员工作总结 新进机关单位工作人员工作总结
我于20××年*月参加工作，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切
关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不
断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻
苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治
方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年
来的工作、学习情况汇报
一、与时俱进，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，推动工作实践。身为一名机关干部，始终保持与时俱进的精神状态，努力践行“三个代表”重要思想。
这不仅是个人成长进步的需要，也是实现工作目标，做好工作服务于全市经济发展和全面建
设小康社会的现实需要。一年来，我主要是从以下几个方面加强学习的： 一是参加培训学。1、于20××年*月参加了市上组织的初任公务员上岗前培训。通过对
党的十六大精神、行政管理知识、党风廉政建设、机关知识、公务员条例及行为规范等条例
课程的学习，充实了政治理论知识，提高了思想政治素质，为我们做一个合格的国家公务员。
提供了理论上的指导。2、于年*月底至*月初，在全局工作的安排下及局领导的关怀下，参加
了全省干部培训班，学习了等6门课程，经过自己的努力学习，以优异成绩取得了岗位资格
证书，学会了如何，如何对信息资源开发利用和档案编研的原则、特点与方法。3、200*年*
月参加了市保密局组织的保密知识培训，认识到了保密工作的重二是参加会议学。先后参加了市学习贯彻“三个代表”重要思想报告会、全省抓项目、促发展武威报告会、解放思想、加快发展大讨论动员会等全市性大会，着力于深刻把握会议
精神，推动工作落实这个出发点和落脚点，深入学习了十六届三中全会和省委十届四次全委
会议精神，真正懂得了学习贯彻“三个代表”重要思想关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持立党为公、执政为民;项目是投资的载体、发展的载体，有项目
才有投资，有项目才有发展。“发展抓项目”是符合社会主义市场经济规律的科学决策，发展
经济、加快发展的正确选择。三是多种渠道学。积极参加了本局组织的“会课”学习，坚持每会必到，要求自己做到
学习有笔记、有心得体会、有阶段小结。平时注意向领导及身边的同志们学习，学他们为人
处事之道，学他们做好工作的宝贵经验。坚持自学政治理论和业务知识，认真学习了党的路
线、方针、政策和中央、省市各项政策、决议及工作部署精神，广泛学习业务知识和经济、文化、法律等科学文化知识，累计完成学习笔记60多页。坚持在工作中学习，在学习中提高。
学以致用，用有所成，通过学习，充实了自己，提高了自身素养，使自己更好的投身到 了工作服务机制的创新中。
二、刻苦钻研业务，努力提高自己的工作能力。 只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名工作上的新兵，面对
各种不同特点的，我在局领导的正确领导、科室领导的精心指导及同事们的帮助下，刻苦钻
研、认真学习，虚心向老同志请教，较好的完成了各项工作任务。年*月底至*月底，学习了
对的管理及领取分发，在同志们的帮助下，做到了保管妥善，账目明确，分发清楚，没有出
现损坏及丢失现象。在年度文书立卷归档期间，学习了档案归档整理的原则和方法，学会了
对文件的归档整理及保存，按时按量的完成了交给自己的任务，并与今年上半年在同志们的帮助下基本完成了交给自己的文档立卷工作。在办公室主任的精心栽培下，了解了机关工作的内容、性质及要求，初步接触了一些机关公文方面的知识，顺利地完成了从一名大学毕业
生到机关工作人员的角色转变。年*月份，参与了整理
三楼长期档案库房及档案转架的工作。
协助本科室完成接收档案进库工作，对编错号的档案进行了重新编号，对文件目录错误的档
案重新整理抄录并装订，还对接收进馆的档案建立了台帐。参与了现行文件阅览室的建设。
完成了将现行文件目录录入微机，为广大群众提供了快速便捷的服务。协同科长研究并完成了民国档案著录工作。学习了抢救档案，通过抢救福利院的濒临灭亡的档案，认识到了档案
保管的重要性、艰巨性和紧迫性，增强了工作的责任感和使命感。在科长的悉心指导下，熟
悉了库存档案，协助科长为社会提供利用档案800多卷，接待查阅人员200多人，使自己从一个对档案工作一无所知的门外汉叩开了档案事业的大门，掌握了如何将文书
归档，如何对档案保管利用，如何及时地为利用者提供更好的服务，从而为今后的工作奠定
了坚实的基础。
三、存在的不足及今后努力的方向 一年的工作即将结束，回顾过去既是为了寻找差距，也是为了取长补短，改进工作。一
年来，虽然努力地在干好工作，但由于经验欠缺，水平所限，在工作中还有一些做的不好或
者不到位的地方：一是由于刚参加工作，说话做事不够严谨、不够细致，今后自己要努力
改正，也请领导及同志们及时地给予批评指正。二是刚刚接触档案工作，在工作方法、业务知识方面还有差距，工作中有疏忽、缺乏工
作思路、顾及不到的地方，今后努力改进提高。在今后的工作中，我将再接再厉，以做好
本职工作为出发点，以档案事业的发展为己任，改正工作中的不足，进一步加强学习，加强
沟通交流，顾全大局，树立新形象，取得新进步篇3：年终总结--刚入公司 年终总结
时间飞逝，转眼间20XX年即将到来，我来到这个公司也将近六个月，这是我从学校毕业
第一次踏上工作的岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个月中，公
司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。首先，刚进公司就去山东军训，不仅增强了身体素质，更重要的是让我们在这个过程中
做好从学生迈入社会的准备，学习与同事之间的合作，领会领导的指示，提高工作效率，最
大限度的发挥自己的工作能力。接下来在安保科的学习更让我获益匪浅。刚开始我的工作就是熟悉安全方面的各项法律
法规，各个专业名词以及基本的各种工作内容。慢慢我开始跟着师傅，学习她所从事的工作
内容，跟着她熟悉整个厂区以及很多同事。逐渐我开始独立准备项目备案需要提供的资料。
虽然会有很多不懂的地方，但在师傅的耐心指导和帮助下，最后还是圆满的完成了。直到现
在，我可以越来越多的独立完成工作，这让我有了很大的成就感。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要完
成师傅交给我的工作以及一些基本工作，慢慢学习师傅在做的工作就可以了，但是发现这样的速度是远远不够的。这份工作不仅需要在整理资料时的细心，耐心和恒心，更重要的是与
他人打交道时的沟通技巧和发现问题所在，而这正是我所欠缺的。所 以，我跟在师傅身边，仔细观察师傅与他人的交流，学习各种工作上的细节问题，把每件看似小事却不可或缺的工作都兢兢业业的完成。这也需要我在心态上的调整，不能觉得干
大事才是工作，而恰恰那些小事才是工作的关键。心态的调整使我更加明白，不论做任何事。
都必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领
悟了通过全力工作达到完美而带来的喜悦，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处
以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。我在工作中还存在着一些不足之处，如对工作内容的全面性考虑不足，对未知事物的询
问不够积极等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。以后的路程中，我会继续在公司工作下去，虽然我在公司已经工作了半年，但是公司中
有很多的事情需要我去学习，我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我将以公司的经
营理念为坐标，做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自
己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
我相信我在公司的明天会更好！篇4：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结
20XX年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下。
酒
店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品
牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结
如下：
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 20XX年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等
肩负
着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲
惫。
有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗
位。
客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷
等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到
深夜。
大家丝毫没有一点怨言。
开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬
运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作。
在做
好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使
用方
法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备。
旧宾
馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热
火朝
天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐
部员
工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩
椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋
生。
筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百
套员
工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问
题。
招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握
新酒
店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾
旧宾
馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼
内
到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼
顾旧
宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位
逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣
室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处
理。
建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作。
分
发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都
忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正
常
运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们
走市
场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。
制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完
善了 酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到
每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然。
领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大
提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集
团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要
求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴
室管理制度》等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
xx了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月
xx整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各
部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井
然有序，利于酒店的长远发展。
三、推出营销新举措，千方百计抓效益。
一个运营总监到新公司第一天的工作总结
今天是我到这家公司上班的第一天。
我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家公司的情况，现在有两个C店和一个天猫旗舰店，做的是男包，公司有一个客服主管，没有运营，没有推广，也没有美工有四个客服都是美女。在一个集中的箱包生产基地，这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单左右，而且不稳定，有时甚至没有。而且压了不少的存货，属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了，款式基本都没有变化。
我检查了客服的聊天内容，客服的回复基本上是非常的不规范，没有专业性，比较随意这点要加以改进，淘宝客没有好好的利用起来，佣金相对较低，丧失了一个极大的流量。直通车也比较混乱，没有形成良性的发展，搜索自然流量较低，免费搜索流量也非常的少，类目属性也没有很好的加以利用，现在属于一个半死不活的状态。
有朋友问我到一家公司做运营第一天应该怎么做？我就在这里回答一下大家的这个问题。
第一：首先进行了解公司的构造，人员的搭配。了解团队每个人的情况以及性格等各项内容。
第二：了解公司店铺的现实情况，以及处于一个什么样的状态。比如每天的订单量，流量，转化率，投入产出比。
第三：了解公司的产品供应链，要了解公司的产品是属于批发进货，或者加工厂进行产品的价格，或者代销还是自有工厂在生产产品。
第四：与团队的各部门已经所有人员有一个沟通，了解一下工作以下的私人情况等，以及对工作的态度和看法。
现在我们回到正题，首先我想这家公司首要解决的问题是，人员配置的问题，现在缺一个美工，所有店铺的装修和首页都非常的混乱，没有一个统一的风格。急需要进行改进。所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作，配合我们进行下一步的推广和活动。
接下来是产品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一个恶性循环，迟早要做死的，至于为什么会死，我想如果你连这个问题都想不明白的话，你就不用看下去了，因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监。所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品，做出我们的特色和文化。
然后再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小高峰，以及五一清明节等重大的节日营销，开始选款，预热，推广来打造爆款。其中准备做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品中，给购买我们产品的顾客一个惊喜，以达到出其不意的宣传效果，提高回头客以及带客的百分比。
到新公司工作总结4
刚到新公司的工作总结
2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下：
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。
2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜，大家丝毫没有一点怨言。
（二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。
（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题，招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理，建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微
管理系统的正常运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。
（一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
（二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等
个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
（三）编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。
三、推出营销新举措，千方百计抓效益。
为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。
（一）打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。2009年月饼销售盒，经济收入.85元。
（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收入元的良好效益。
（三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。
（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。
（五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。
四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。
建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。
（一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。
（二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了
期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。
（三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。
（四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了《新
酒店薪酬制度》并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据2010年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2009年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。
五、认真做好财务核算，努力增效节支。
充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。
（一）实行全面预算管理。
自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》（草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。
（二）严格审批制度。
为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。
（三）实施严格的成本控制制度。
为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。
（四）运营软件系统的切换。
12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由FOXHIS成功转为OPERA。OPERA酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。
六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。
后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。
（一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。
（二）全员消防大演习。是为搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知识培训，巩固和扩大演习成果。
（三）制订了重大任务和突发事件的紧急预案。为在突发事件和紧急情况下，做好安全保卫工作，酒店制定了“重大任务和突发事件的紧急预案”，在酒店开业、接待NBA球星队、石家庄城市博览会、明星歌手队等重要团队时，按照预案和疏散方案，圆满地完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。
（四）切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面，工程部采取了多项措施，每天对全酒店用水、电、气（汽）进行查表核实，发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态，根据天气变化随时调整。对楼层照明，在不影响光线的情况下，更改线路，增加时控，减少耗电，更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养，三次大修五个后厨的所有排油烟设备，避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。
七、关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。
营造具有企业特色的企业文化，凝聚人心，关爱员工，树立企业形象。
（一）为员工排忧解难。深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会，酒店总经理亲临会场，认真听取一线员工的心声，当面解答员工提出的的问题，并对员工提出的问题要求相关部门限期整改，整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。
（二）确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜，酒店调整了员工就餐标准，中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种，保证饭菜质量。尊重民族习俗，每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度，在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时，保证了就餐食品的安全。
（三）丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体育活动。更换图书室书籍151册，每周一、三、五下午开放阅览室，给爱好读书的员工开创了一片小天地。
（四）酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕，送上酒店及员工们的祝福和温馨，使员工特别是家在外地的员工，会感受到家的温暖，从而对酒店产生归属感。
（五）体现酒店的人文关怀。为让员工休息好，酒店在F2层为近百名员工提供了间休室，并建立了近两百名员工的单身宿舍，解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题，规范管理制度并安排专门人员24小时值班，方便了员工上下班。
八、加强团队建设，树立酒店品牌。
用先进的管理理念，打造一流的员工队伍，为企业的发展奠定良好的基础。
（一）加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设，多次组织各种类型的会议及座谈会，统一思想，更新观念，学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长，进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习，激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。
（二）创建酒店报刊。2009年底我们成功创办了《中茂海悦报》，这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务，介绍酒店整体动态，使员工及时了解酒店大事小情，提高员工服务意识，也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。
（三）集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会，大会严格按照《党章》要求，进行换届选举，选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记，杨靖组织委员，李鹏宣传委员，穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下，旅游集团的党建工作，将会越办越好。
（四）顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要，酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训，找问题、查不足，使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审，酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作，2010年酒店上下共同努力，争取早日完成五星级酒店挂牌工作。
（五）加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时，注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语，通过酒店、部门、员工自上而下，反复多次，最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地，高管介绍，培训信息，服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目，集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。
（六）整理2009年酒店大事记16条。
九、各子公司与集团同步发展。
各子公司在集团领导的带领下，圆满完成了09年的各项任务，业绩增长，在社会上赢得了较好的信誉。
（一）装饰公司以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式，拓宽经营范围，加强经营配套服务意识。调整组织架构，引进各类人才，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度，09年装修合同总产值二千万元，较好的完成了集团公司下达的经营任务。
（二）佰伦贸易公司在金融危机的波及下，积极联络客商，丰富产品销售渠道，继续开展木材代加工业务，同时催收欠款，实现纯利润近11万元。
（三）河北旅游管理中等专业学校圆满完成了毕业证验印及新生录取工作，将国家助学金发放到学生手中，并合理安排学生进入社会实践，探索新的教学模式。积极配合人力资源部做好员工招聘与培训，还承接了近十家外部单位的员工培训工作，在同行业培训机构中享有一定的知名度。
（四）酒店管理公司对市场进行深入的调研，走访各地大型企业，捕捉信息，寻找合作机遇。加强人员培训不断更新知识，保持领先的管理水平，提高同行业竞争力，充分发挥品牌优势，注重管理质量。一年来酒店管理公司延续管理酒店七家，其中四家酒店顺利续约，新增管理酒店四家，全年实现营业收入元，利润元。
（五）银杏古泉水公司在工作中重合同守信用，大力发展合作新客户，并加强生产质量管理，严格操作流程，加强员工队伍建设，较好的完成了集团公司下达的任务指标。
2010年酒店整体经营思路：
（一）完成和超额完成2010年任务目标。为确保完成董事会下达的2010年任务指标，酒店各部门要全力以赴，加大经营管理力度，建立健全激励机制，实现利润最大化。
（二）加大酒店宣传力度。借助新闻媒体的媒介作用，积极宣传中茂海悦酒店，提高酒店知名度，扩大影响，树立企业形象。
（三）酒店整体接待服务水平有待进一步提高。继续加强全员培训，提高员工的综合素质，为五星级酒店培养和造就一支优先的员工队伍。
（四）创建酒店品牌。找准市场定位，开发潜在市场，拓宽经营渠道，提高饭菜质量，引进和开发新菜品，提升核心竞争力。
（五）采取较灵活的营销政策。认真准确地进行市场和酒店客户群体分析，做好各项营销活动的策划工作，要制定吸引客的户政策，政策的制定要有利于防止老客户的流失及新客户的开发。
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