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装饰公司月度工作总结

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装饰公司月度工作总结共3篇(装修公司月度工作总结)

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  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此十分有必须要写一份总结。下面是范文网小编整理的装饰公司月度工作总结共3篇(装修公司月度工作总结),以供参考。

装饰公司月度工作总结共3篇(装修公司月度工作总结)

装饰公司月度工作总结共1

  每天走路上下学时,总会抱怨一些路上遭遇的种种不平:乱拥挤的、乱穿红绿灯的、随地吐痰乱扔垃圾的、走路看手机不看路的……我真是打心底里厌恶这些人!终于,某天我得出一个结论,要想走得快,就别客气,要一个劲儿地抢道拥挤,“优胜劣汰”嘛。

  一个小雨天,我撑着伞出去透透气,我想坐公交车去步行街走一走。到了车站,人们一窝蜂地往车里挤,我也被带上进去。这人群中竟然还有人把撑开的伞往别人的脸上戳,到处水花四溅。我心里一股无名怒火腾地升起,我用力往里推了几下,然后挤开众人跑出人群。我一心想着报复,雨伞在我的手中高速旋转,脚下的沙坑被我踩得高高溅起——反正我穿了雨靴,不怕!看见过往行人衣鞋被我弄湿,脸上的妆都花了,看着人们愤怒的样子,我心中一阵狂喜,总算“教训”了这些人,真是“爽”翻了!

  我保持着这种“胜利”的姿态一路走回家。到了大门口时,门卫却提醒我:“走路稳一点,不要摔倒了!”我的动作戛然而止,我本想改变我所厌恶的人,却成为了我所厌恶的人所厌恶的人,我是否应该换一种方式?……

  我低头沉思,竟一路走过了大门。

  地上一团黑影惊起了我。迎面走来了一个戴着耳机的“低头族”,不,是两个,后面的还骑着自行车,眼看就要撞上了,我大声提醒“注意后面”,“低头族”猛地一惊,闪过了自行车。

  看到眼前的年轻人郑重地摘下耳机,我笑了。

  要想皆大欢喜,就要做最好的自己。

装饰公司月度工作总结共2

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  一、总结过去这一月来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:

  1、个人工作方面:

  (1)在20xx年5月底我被任命为公司总监,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。

  (2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。

  (3)市场部本月客户量:

  量房客户量25户,意向客户12户,签单3户。

  2、设计部内部管理上的疏漏

  (1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

  虽然在前期,对到岗的设计师进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致设计师你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

  (2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足。

  我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。

  (3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。

  通过2个月沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

  3、客服中心

  (1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入。

  前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

  (3)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降。

  培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

  4、我自身的缺陷

  (1)不细心。

  考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!

  (2)脾气太急躁不够沉稳。

  个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的.尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!

  二、8月的工作计划

  我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐,专门针对住宅业主并且在8月份实施。何为蓝海意指夏天的天空,也许,使我们向往的不仅是蓝色这种色彩,而是那片碧蓝,广阔,无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟,在风儿的歌声中,在白云的衬托下,偏偏起舞,自由飞翔!是的,真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到;具体工作业务部计划如下:

  1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。

  设计部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《设计部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。设计部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和设计部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

  2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。

  为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。

  3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式。

  根据“蓝海战略”的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。

  4、落实教育培训工作。

  在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标,完成5个单,量房率达到30户,意向客户18户,完成13万的任务。

  回顾过去的一个月,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在过去的一个月里有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准,配合好周副总及所有部门领导的工作,认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。

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装饰公司月度工作总结共3

  遥远的光年中,不会出现两颗同样的星球;南北半球不会出现相同的时节;庞大的森林中不会出现两片相同的树叶……这如同人一般,硕大的地球不会出现两缕相同的灵魂,每个人都是独一无二的。

  我总是会觉得自己是被上帝抛弃的,不管我做什么,他总是与我作对。有时去买东西,却发现那东西刚好卖完;有时出门,出门前还好好的,可我一出门便下了雨;有时去找人,却发现那人刚好不在;还有时上课,却突然发现找不到作业和课本……难道,我真的被抛弃了吗?

  有时候的我,遇到难事总是说:“没事儿,明天再做吧。”可是,又会有多少个明天呢?我总是放松自己,对自己宽容,可最后吃苦的不还是自己吗?为什么我们不能吸取教训?总把事情往后推,总给自己找许多借口,可是到了明天又不一定会去做,这是颓废啊!

  我们总是把坏的地方无限放大,而好的地方却在缩小,以至于将它们遗忘。也许我们可以试着换位思考:虽然没有在那个商店买到自己想要的东西,但不是还可以在其他商店买到吗?虽然出门下了雨,但不是还可以回家拿伞吗?虽然要找的人刚才不在,但现在不还是回来了吗?虽然刚才课本和作业找不到了,可多翻了一会儿,不还是在书包里找到了吗?我并没有被抛弃,只不过是我没有看到上帝的眷顾罢了。假如生活中我们都能学会换位思考,以最好的状态去面对生活,就可以做最好的自己,不是吗?当遇到困难时,不应该向它低头,面对它才是最好的选择。命运在自己的手中,努力一下,做一个最好的自己,一个独一无二的自己!

  我不祈祷有多优秀的人生,只希望自己的人生是精彩的,是独一无二的!我不祈求自己将会有多么伟大,只想让自己成为最好的自己,让自己的人生永不遗憾!

装饰公司月度工作总结共3篇(装修公司月度工作总结)

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