教育类实习报告

教育类实习报告（集合3篇）

教育类实习报告1

　　**年6月12日，开始我为期一个月的实习，实际工作的时间是20天。我被分配到曲江区教育局，主要负责办公室这边的工作，协助一位打字员的工作，比如说，文件的出稿、打英文件的复英打英速英传真（这个用得比较少）、文件的整理与归档等其他办公室日常的事物！在短短的20天里，我学到的知识，听到的，看到的，学到的，相信在我日后工作之时，会有着举足轻重的意义。就我个人而言，自己学到了在学校之前没有接触到的东西，下面我先介绍关于这段实习时间学到的一些知识与经验。

　　自学能力

　　实习，将理论与实践相结合，在学校，更多的是强调课本的`理论知识，譬如说，我们的一门课程《办公设备的使用与维护》，这是一门很好的课程，但是单单是理论，远远不可以达到用人单位的需要。这些东西是很具有操作性的，只有亲身操作，才会更好的应用。来到这里的第一天，局长帮我们几个人分配到不同部门，我跟另外一个同学分到办公室，当时，说心里话，很害怕，怕自己做不好，毕竟办公室要求会高一些，看到那些办公设备，复印机，速印机等，就吓到我了。主任问我有没学过，我微笑着对她说，学过，但那是理论的，这些我还没有实践过，她说，不怕，慢慢来，慢慢学！就这样，我开始跟着办公室的打字员，一位大姐姐学习，学了三天左右，基本上都会操作，接着就教我怎么样排版，怎样做excel表格，word的应用。公文需要的格式，标题的字体、字号、日期的格式等。大概一周的时间，我基本掌握她传授给我的知识，遇到不会的，就请教，遇到不懂的，自己回到宿舍看视频，慢慢地，逐步可以适应。

　　工作繁琐

　　之后的日子里，我都是做这方面的工作，每天都是重复，单调，平凡，每件事情都很琐碎，譬如说办公室的打扫，搞清洁，桌面的的整理，会议中的服务，发放资料，斟茶倒水，给相关单位送文件、拿文件……还记得老师说过，秘书工作无小事，确实是这样的。这一次，切身体会到，感触很深。

　　工作态度、正视错误

　　俗话说：“人无完人”，刚出来，走出学校，融入到这个复杂的社会之中，确实有很多的不懂，有许多的不会。还记得有一次，在速印的时候，需要的是80份文件，它的原稿一共有五份，双面的，因为之前没有接触到这么多，一般的量都是比较少的，居然在速印第二张的时候，忘记了先“制版”，天啊，打印出来的东西全部是跟第一张的模式一样，幸亏我发现到，按下“停止”，不然，就浪费了好多纸张，办公室的人员也跟我说，一定要记住，先“制版”！尽管没有说我什么，但我已经认识到自己做错事情了，很内疚，希望这是个教训，以后不要再犯同样的错误。

教育类实习报告2

　　在明点科技实习了四个多月，主要是通过电话联系客户，提醒客户尽快提供产品资料，然后帮助客户将资料转给相关负责的同事。在这四个多月里，我学到了很多课本上学习不到的东西，收获可谓破丰厚。在这里，我学会了聆听，学会如何与客户保持良好的沟通，如何换位思考。比如说，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急：在客户出现不满情绪是要及时安抚并尽己所能地帮助客户解决问题。我在贸易服务专员岗位上呆了三个多月，这三个多月，我学会了如何去说话，如何说好话，学会了如何应对在接线过程中遇到的形形色色的人，我学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助客人能及时完成广告时那句谢谢的快乐心情。

　　刚进入公司时首先是必要的岗前培训。由于是实习生，培训的内容也不是很多，主要是了解怎样正确的去进行电话沟通以及电话中不能出现的一些口语词汇，比如打电话时的“喂，您好。”这是不可以的，在通话过程中也不能太过于嬉笑，要严肃一点，柔和一点，当然除了培训电话礼仪外，各种广告的类型、要求这些培训肯定也是必不可少的。一开始是让我们自己看东西，然后就是对于这些东西的答疑，最后当然就是考核了，考核方式分为两种，一种是电话模拟，一种是面对面模拟。

　　通过考核后就开始正式的联系客户，刚开始联系客户时特别紧张，口语很多，而且很容易卡壳，由于对知识的掌握不能很灵活的应用，所以经常使用万能语句“您好，我将帮您询问下我的同事，然后再答复您好么”，有时候遇到客户发脾气，紧张的完全不知道如何开口，只能一直对客户表示歉意，然后等客户挂电话。但是慢慢随着电话打多了以后，发现客户并不如自己想象的那么可怕，相反还挺可爱。自己的心态也由原来的“害怕”调整为“我是帮客户做事，并不是让他们帮我做事，我为什么要害怕呢。”心态调整好以后，打起电话来也熟练多了，遇到的很多问题也能轻松应对，对于业务方面的知识也越来越熟练，有些自己没接触过的知识也都能了解一二，不过出于保险思考，如果是不能确定的事，还是不能直接回答客户，还是要请教相关的同事。

　　在贸易服务专员这个岗位实习了三个多月以后，在导师的帮助下，去面试了信息编辑这个部门，很幸运，面试通过了，信息编辑，顾名思义，肯定是要和信息打交道的，那么相当让的培训肯定是少不了的。这次的培训期比较长，要一个月，主要是需要背诵目录、敏感词汇、侵权品牌，然后是商情审核、产品审核、身份证审核，这些都是需要建立在对目录、敏感词汇、侵权品牌熟悉的基础上去操作的。这些培训基本分为一星期一个科目，学完后是试着操作，然后是考核。

教育类实习报告3

　　本人谢采容于XX年2月5日至25年2月13日在新思维教育集训营实习，为中一连（初中生）班主任。实习期间，我遵守规则，学以致用，现作具体报告如下：

　　经过几轮筛选培训，我终于当上了新思维教育集训营连队班主任，自从被选上，我就为组建自己团队、协助培训筛选新助教而忙。班主任一职需要的是清醒的头脑与果断的判断能力，在应对危急情况可以当机立断，能够带领自己的团队冲破难关，因此在实习期间，我不管是遇到顽皮的学生，还是碰到胡搅蛮缠的家长，我都秉承自己一贯干净利落的作风一一处理，得到公司其他工作人员的一致好评，被封为“得力班主任”。

　　而我带的连队中44个初中生给我的印象都不深，毕竟班主任的工作是管理整个连队与助教团队，可是让我感受极深的是我的得力助手们——助教们，我亲切地称呼我的助教为“我的宝贝们”，因为他们在实习期间帮助我许多，让我在上级面前能出色地汇报工作。虽然在工作期间，他们会有出错，可是我知道，他们出错是因为我这个带领人没有做好预防措施，是我没有检查到位，所以我总结经验，不管自己是如何强大或者如何有能力，团队的力量总是比个人大的！一个团队就应该共荣誉共患难，这样的领导才是真正以仁心俘获他们的好领导！

　　我的管理理念在本次实习期间可谓发挥的淋漓尽致。我让我的助教宝贝们充分发挥自己的才能，把学生班级分配下去，任由他们对自己所带的班级进行管理。这样不仅对我自身，还是对他们发挥主观能动性具有很大促进作用，他们能够放开手脚大胆创新，而我就是他们在后面的坚强后盾，我们形成了一种特有的默契。有了这种自由式管理，助教宝贝们带领的班级都很活跃，出现了“葫芦娃”“井二班，横竖都是二”等有趣的班名，学生们也能够迅速与我、与他们的助教老师打成一片，快乐学习，开心生活。

　　集训营的班主任经历让我意犹未尽，我早已下定决心，不管多少期我一定也要去！带着我自己的团队！