行业协会工作总结

行业协会工作总结【精品10篇】

　　【前言】在行业协会工作总结中，我们总结了过去的努力和收获，以表达对这段经历的深深感激之情。以下是热心网友“mzf4550”分享的行业协会工作总结（共10篇），以供参考。

行业协会工作总结 篇1

　　市餐饮（烹饪）行业协会于20xx年xx月xx日更名换届以来，在主管局市商务局的领导和会员单位的热情支持下，做了不少工作，取得了一定成效和经验，初步打开了局面。

一、更名换届，规范行业职能

　　20xx年2月28日，值“市烹饪协会”换届之时，经市民政局、市商务局以及市工商联协调，更名为市餐饮（烹饪）行业协会，加强了餐饮行业管理的职能，并选举了民营企业家金满楼董事长张清华担任会长，政府退出会长职务，在全国尚属首例。主管部门由市科协移交给市商务局，从而避免了同一行业多头现象，餐饮行业管理从组织上得到了保证。

　　协会更名换届通过了新的章程，增加和明确了行业管理的沟通、代表、监督、协调、统计、研究、认定等职能，制定了财务管理制度和会员管理办法，实行会长办公会制度和秘书处办公会制度，按照企业规模和市场占有份额选举产生了理事、常务理事、副会长、常务副会长。由于运作规范，制度健全。会员单位由更名换届时的48家，发展为64家。

二、采取防范措施，积极抗击“非典”

　　我国今春遭遇一场突如其事的“非典”灾难，特别是出现输入性非典病例的一个月时间，餐饮企业爱到巨大冲击，经协会调查，全市餐饮总营业额下降83%。在大灾大难面前，餐饮企业没有低头，明知开业将面临亏本，仍坚持营业，表现了积极承担社会责任的大无畏精神。协会于4月20日发出了关于市餐饮业抗击非典措施的通知，印发了全国餐饮业“非典”应急措施13条和《餐饮业分餐制经营服务规范》，制定全国首家餐饮行业自律公约“市餐饮行业卫生公约”，并与安徽市场报联合主办了市餐饮企业抗击非典论坛，与30多家大型餐饮企业发出了餐饮放心消费倡仪，为抗击“非典”恢复餐饮消费信心做出了应有的贡献。此外，金满楼、蜀王、叶氏香格里拉联合向市政府防非办损赠了一部救护车，三河酒家、桃花园大酒店等为抗非典损款5万多元。玖玖隆、金满楼和金源海鲜楼三家被中烹协和中国财贸轻纺烟草工会评为“全国餐饮业抗击非典先进集体”，张青华和郑萍同志获“先进个人”称号，安徽蜀王饮食服务有限责任公司和张青华还被全国商业联合会和中国财贸轻纺烟草工会授予全国商业服务业抗击非典先进单位和全国商业服务业抗击非典先进个人。

　　协会在抗击非典中积极反映状况，按照市政府的要求一手抓抗非，一手抓生产，积极采取措施自救，为市政府制定餐饮业政策，提供了信息资料。

三、积极开展各项活动

　　1、成功举办首届小吃文化节

　　在市政府、市商务局的关怀和参展企业及新闻媒体的大力支持，因“非典”推迟的首届小吃文化节於10月1日至4日在杏花公园举行，盛况空前。20家参展企业设31个展位，120多个品种参加了展销，虽然天气阴雨和寒冷，入场人数仍达近十万人次，参展企业宣传了自己，既赚了钱，又取得了社会效益，消费者既尝到了多年未见的传统小吃，又吃到了特色和创新小吃。经专家和消费者评选，小吃文化节评选出了五大传统名小吃、十大名小吃和七个优秀小吃品牌。首届小吃文化节的成功举办，不仅丰富了节日黄金周的旅游市场，而且对小吃和小吃文化产生了深远的影响：

　　1、产生了名牌小吃；

　　2、促进了人们对小吃和小吃品种的认识；

　　3、促进了小吃市场的发展；

　　4、促成了小吃名品的应市和传统品种的挖掘创新以及品牌的发展；

　　5、促进了餐饮企业的竞争和交流。如果没有小吃文化节的促成，刘鸿盛的“鲜肉麻球”“冬菇鸡饺”就不会应市正常供应，“古城牛肉包”这一传统小吃不会重新露面，“油淋鹧鸪”“茶鱼”等创新品种就不会产生。首届小吃文化节还为10月份的第13届中国厨师节和12月份的第三届中国名小吃认定提供了基础。

　　2、组团参加了第13届中国厨师节

　　第13届中国厨师节于10月15日至18日在南昌举行，协会组团参加了中国名菜的认定和小吃品种展销，组织了20多家餐饮企业前往观摩参加了名菜名点名宴的展示以及其它各项活动。吴王贡鹅在展销中受到南昌市民的欢迎，“太阳宫牌茶鱼”和“吴王贡鹅系列”被认定为中国名菜，制作者李龙球、邓之平荣获金奖。中国厨师节组委会为表彰在历届厨师节上所做的贡献，授予市“金厨奖”，授予饮服股份有限公司董事长协会常务副会长王公桥“突出贡献奖”。

　　3、组织参加第5届全国烹饪大赛

　　全国第5届烹饪大赛因非典推迟至11月份举行，协会积极宣传，落实报名，有8名厨师参加了个人项目的角逐，获得1金4银1铜，金源海鲜楼李小磊获得金奖，将参加在北京的总决赛。旅游学校参加了职教赛获得了铜奖。在选手们比赛之前，协会组织国家级评委焦福成、孙成应、王振声等对选手们进行了一次予演比赛并进行了指导交流。

　　4、与国际会展中心协办了安徽国际美食节

　　8月1日至17日，国际会展中心举办中国·健康行动节和中国·安徽国际美食节，协会组织多家餐饮企业参加了美食节，朝天门龙虾，福成肥牛烧烤，万友小吃等积极参加，收到了较好的效益。协会参与考察评审出了五家金牌龙虾店，即朝天门餐饮连锁企业、红福龙虾馆、阿胖龙虾店、贺记李虾王、甄得味五星持味大龙虾。

　　5、组织参加第3届“中华名小吃认定”

　　第3届“中华名小吃”认定於12月18日至22日在汕头举行，为促进小吃名牌的产生，协会发出通知并在报纸上刊登要求报名，还专门召开十几家餐饮店会议，帮助分析和鼓励企业参加认定，最后组织了3家餐饮企业参加了三年一届的盛会。金祁门大酒店的“金祁门臭鸡蛋”，锦华食品有限公司的“太阳宫牌茶鱼”，肥西老母鸡餐饮有限责任公司的“肥西老母鸡汤”均获得了中华名小吃称号。通过认定，餐饮企业对名牌的意识增强，促进了品种的市场销售，“金祁门臭鸡蛋”被认定为中华名小吃后，合商即投入300万元加入进行开发，“太阳宫牌茶鱼”也将由锦华食品有限公司大批量投产。

　　6、认真做好“两会”期间餐饮服务接待工作。

　　第三届“中国—高新技术项目—资本对接会”及“全国农机产品定货交易会”分别于10月28日至30日和11月10日至17日在我市举行，这两个会在规格、规模和人数上均前所未有，市政府尤为重视。10月23日由市商务局与协会共同向各餐饮企业发文要求做好服务接待工作，并制定了详细接待方案和餐饮消费指南，汇集80多家知名餐饮企业电话号码，乘车路线，经营特色和优惠措施等相关内容，向大会散发宣传小册子三万份，起到了重要的引导和疏道消费作用，秩序井然，反映良好，尤其是盛臣大富豪和一些接待代表的宾馆受到会议代表的一致好评。

　　7、创办“烹饪信息”，协办“食全食美”

　　为做好餐饮信息工作，协会创办了“餐饮信息”，每月一期，加强了与外地和本市餐饮企业的交流，与市盛世文化传媒公司合办了电视台的“食全食美”和广播电视报的“食全食美”栏目，并与省市多家新闻媒体建设了良好的关系，近十个月来，经协会发布和发出的各类稿件120多篇。

四、积极参与绿色餐饮消费工程活动

　　为巩固防非成果，认真贯彻国家8个部门联合颁布的《食品药品放心工程实施方案》，进一步倡导绿色消费，解决食品安全问题，保障人民身体健康，提高餐饮业管理水平，加快与国际接轨，促进行业健康发展，协会在商务局和“三绿”办的领导下，积极参与绿色餐饮消费工程活动，大力宣传动员餐饮企业参加，对我市申请绿色餐饮企业的20多家营业规模和知名度较大的餐饮企业按照《绿色餐饮企业承诺书》和《市绿色餐饮企业考核标准》于20xx年11月22日参与聘请环保、卫生、农委工商、质检等专家对申请单位集中进行培训、并于12月1日至4日参与有关部门专家对这些企业的原辅材料采购以及卫生、环保等项目验收检查，对存在问题发出整改意见。

五、成立名厨专业委员会

　　名厨专业委员会是市餐饮（烹饪）行业协会的一个重要分支机构，也是由地区餐饮企业烹调面点行业中的大师名师和具有高级积称者，以及与烹调、面点相关的科研机构、大专院校酒店管理公司和热心烹调、面点事业的学者专家，自愿组成的非盈利性地区性行业社团组织。

　　名厨专业委员会的业务主要是组织名厨间的技艺交流，负责名菜、名点、名宴等名品的认定，组织名厨参与国内、国际重大技术比赛，传播烹饪技艺，扶持帮助餐饮界因技术滞后，管理滞后，需要提升或规范的企业，参与大师、名师、名店、等级店的考核。

行业协会工作总结 篇2

一、前言

　　xx大学学生保健协会于20xx年3月22日正式注册成立，至今已走过了第一个半年。万事开头难！这半年，对于我们新生社团，是充满挑战而又意义重大的半年。从社团的筹备到正式注册再到每一个活动的顺利开展，我们的每一步都是学生保健协会历史上的第一步。值得庆幸的是，协会始终有着一批志同道合的朋友，一起迎接挑战，一起开拓创新。同时，还要感谢学校团委、浙江大学医学院、浙江大学校医院、浙江大学公体部等单位指导，以及所有关心过、支持过、帮助过我们的老师、同学以及朋友们，是你们让hpa度过了顺利而又精彩的开端。

　　自正式注册成立以来，协会始终坚持“宣传健康理念，普及医学知识，促进身心健康”的活动宗旨，紧紧围绕“健康”这一主题开展了内容丰富、形式多样的活动。晨跑调研，《爱健康》杂志免费发行，杭州高校大学生社团健康联盟，爱肝、防结核科普宣传，按摩培训，第一时间甲流科普……这些精彩的活动无疑使我们协会在广大师生中树立了良好的形象，赢得了较好的口碑。协会所做的这一切，都只是为了同一个目标“构筑健康生活，远离疾病困扰，服务浙大学子”。

二、学年活动总结：

　　品牌活动：

★中医养生讲座

★ 3月18日——“全国爱肝日”系列活动

★ 3月24日——“世界防治结核病日”科普宣传活动

★品牌活动★

　　中医养生讲座

　　3月1日晚，由浙江大学学生健康促进协会所举办的中医养生讲座在东1a—207如期举行，百余名来自各个学院和专业的同学济济一堂，怀着对保健按摩的浓厚兴趣，期待着由浙江大学的国家高级按摩师董晓虹教授所带来的精彩讲座。

　　在两个多小时的时间里，董晓虹教授倾囊相授，为大家主讲了中医基础理论，包括阴阳思想、中医脏腑理论、经络腧穴理论等。在讲解过程中，董教授条理清晰而又不乏幽默的上课风格给同学们留下了深刻的印象，其间更有亲手为大家演示按摩穴位、讲解经络等，给我们上了生动的一课。老师教得认真，同学听得入神，教室里充满了欢声笑语。

　　时间总是过得飞快，不知不觉，近两个小时的讲座就结束了。全场掌声雷动，感谢董教授为我们带来一场精彩的讲座。讲座结束，有许多同学仍围着董教授，询问有关中医理论的更多问题，迟迟不肯离场，可见同学们对中医养生的高涨热情。

【编者按】中医是我国引以为傲的一部分，中医的博大精深使得很多学生对其充满了好奇的心理。这次活动极大地激发了学生对于中医的兴趣，让更多的同学走近中医、了解中医，为今后更多中医养生活动的开展奠定了基础。

【媒体闪光】求是潮资讯网、医学院团委网站

“全国爱肝日”系列活动

　　伴随着春天的到来，肝炎病毒也迎来了活跃期。3月18日中午，浙江大学学生保健协会(hpa)在文化广场开展了主题为“接种疫苗，预防乙肝”的乙肝科普活动，通过发放乙肝科普宣传单等方式向同学们介绍了肝炎的基本知识，使更多的同学对肝炎有了更加科学的认识。

　　同时举行的横幅签名和有奖竞答的活动也聚敛了不少人气。同学们争相在“爱护肝脏，你我同行”的横幅上留下自己的名字，不少老人也参与了进来。其中有几位老人专门前来咨询肝炎的相关知识，并在工作人员的搀扶下郑重地在横幅上留下了纪念。有几位乙肝病毒携带者热心地帮忙工作人员发起了传单，一同学说道：“我还不知道今天是全国爱肝日呢，你们社团这种活动很有意义。”

　　校医院的两位医学专家也在百忙之中亲临现场，耐心地为同学们解答了有关肝炎的问题和困惑。

　　继中午在文化广场进行乙肝科普知识有奖问答活动后，晚上6点30，协会在东1a—213举办了一场乙肝科普知识讲座，由杭州市第六医院肝病专家赵国根主讲。赵教授给大家详细地讲了一些乙肝的基本知识：它的传播途径，如何预防以及乙肝和甲、丙、丁、戊肝的区别，乙肝治疗并没有特效药、全国乙肝的情况等等。最后，赵教授还谈了一点有关脂肪肝的知识，让大家受益匪浅。

　　讲座结束后，赵教授与同学进行了互动，同学们提出了许多问题，赵教授都耐心地为同学们一一做了解答，纠正了同学们认识上的误区。最后赵教授提醒大家要“少熬夜，少喝酒，不要吸烟，照顾好你的‘心肝宝贝’。”

　　活动过程当中，许多同学纷纷表示，这样的活动对于医学常识的普及非常有意义，希望保健协会能继续将此活动开展下去，为学生的健康保驾护航。

【编者按】肝炎不仅是一个健康问题，同时也是个社会问题。人们对于肝炎患者及肝炎病毒携带者的态度直接影响了他们生活和工作的方方面面。作为一项公益活动，协会此次科普活动最重要的目的就是要让同学们正确、科学地认识肝炎，处理好与肝炎病人的关系，用实际行动去关心、理解他们，为社会的和谐做出贡献。

【媒体闪光】浙江共青团网站、求是潮资讯网、医学院团委网站

“世界防治结核病日”科普宣传

　　为了有效地控制结核病的扩散，世界卫生组织于1993年确定每年3月24日为“世界防治结核病日”。今年宣传的主题是“控制结核，人人有责”。为了能引起广大学生对结核病的认识，浙江大学学生保健协会(hpa)在开展了一次关于结核病的科普活动。

　　在活动开展之前，协会内部进行了一次有关结核病知识的培训，通过影片放映和ppt展示，让协会内部人员对结核病有了一定的认识。之后，协会在校内bbs上建了一个有关肺结核知识的“专楼”，帮助简答有关同学的疑问，并上传了相关肺结核的资料，比如影视资料和文字资料等。

　　3月24日中午11：30及傍晚5：30左右，协会成员们在食堂门口向过往的同学们讲解结核病的有关知识，并发放由协会自制的有关结核病的三折页传单，希望同学们能进一步了解结核病，并能有效地预防结核病的发生。在活动过程中，有很多同学亲自过来询问一些有关结核病的问题，很多同学拿到宣传单后站在边上一直认认真真地看完，这些都使我们觉得我们的工作是十分有意义的。

　　很多成员感叹到，“之前我也看到过很多发传单的，很多同学拿了之后都是随手扔掉的。但是你会发现我们发的宣传单几乎没有一张是被丢弃的，同学们都是看完之后放进自己的包中，因为他们觉得我们发的东西对于他们来说是有一定帮助的。”也有人反映，“我们协会做得结核病三折页传单真是太棒了，很多人都舍不得丢。”

协会工作总结 篇3

　　20xx年5月29日是中国计生协会成立36周年，为了隆重纪念这个节日，更好地宣传国家有关计划生育方面的法律法规知识，进一步扩大协会的知名度，增强协会的凝聚力，促进计划生育工作的落实，丰富会员的文化娱乐生活，发挥基层计生协会的作用。现活动总结如下：

一、领导重视，精心组织。

　　根据多年开展活动的经验，早汇报、早准备，为做细做实活动前的各项准备工作，海龙镇计划生育协会召开了讨论会，对本次活动提出了具体要求和做法。

二、召开了一次计划生育协会成员座谈会

　　结合本镇实际，向育龄群众讲解有关《贵州省人口与计划生育条例》，使广大育龄群众更加了解计划生育知识，了解现行生育政策，从而更加自觉履行政策所规定的内容。

三、开展便民维权咨询

　　为了更好的方便育龄群众，维护她们的合法权益。活动中，向来参加活动的两女户、独子户发放生活用品；向来参加活动的人员发放了便民维权卡计划生育优质服务指南、青春期知识、预防艾滋病等宣传资料，同时还发送了避孕用具等，受到了群众的欢迎。

四、发放礼品

　　活动吸引了众多育龄妇女参加，大家踊跃参与，场面非常热闹，由于群众的积极性很高，活动比原计划延长了半小时。很多群众在参加活动时都事先进行了有关计划生育知识的阅读，使得活动取得了很好的宣传效果，同时使广大育龄群众及时了解有关计生政策法规。

　　通过计生协会会员活动，充分发挥了协会成员带头、宣传、服务、监督、交流的职能作用，充分体现了协会生命力在于活动，协会的凝聚力在于服务，真正把关爱女孩、关注健康、关心百姓生活，送到了百姓心中，得到群众一致好评，收到了满意的效果。

协会工作总结 篇4

　　大学生职业规划协会成立近已达六年之久，在一定程度上可以说是校园社团中有一定影响力的社团之一；同时我协会在校团委、招生就业处老师的共同指导和全体社员的努力下，构建成了一个具有严格管理机构和平等交流的团体；有时，我们习惯把全体成员比喻成一只手，每个成员就是手上一指一节，他们灵活、勤劳，各有其特点，当他们握在一起时，我们就是最有力量的团体！

　　然而组织策划部就是这个团结集体中的一份子，在这一学年里，我部策划组织了一系列就业类宣传活动，其活动成果得到了广大师生的认可和学校的重视，并圆满地完成了所属的各项任务。“勇于求索，不断进步”，是我部创新的动力趋向，我协会以其独特的关注视角和大胆的创新思维，在全校社团中表现突出，影响较为深远。

　　年轻是充满向往和激情的岁月，大学是绚丽多彩生活的缔造摇篮。而大学生职业规划协会给予了广大在校生一个展示自我才华的舞台，你可以努力培养自己的职业兴趣，拓展综合素质的同时扩大交流圈，获得融洽人际关系的一个良好平台。时光飞逝，岁月如梭，又一个学期过去了，回顾这学期来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。这学期，大学生职业规划协会收获了很多的经验与教训，坚定了工作的意志和信念。现将这学期工作总结总结如下：

一、本学期职业规划协会工作总结：

　　1、第一届“放飞梦想”风筝大赛：此次活动为了促进各部门、各会员之间的沟通交流，展示大学校园外艺术文化特色，在全体会员的努力下，活动取得了圆满的成功。

　　2、“校园招聘会”现场服务季：本次活动本着全心为毕业生和用人单位服务的理念，在全体会员的努力下，活动取得了圆满成功也得到了用人单位和毕业生们的高度评价。本次活动不但锻炼了会员们的服务能力也提高了大家的学习动力，因为大家亲身感受到了“就业压力”和“竞争激烈”。通过我们的服务，加强了招聘单位和毕业生之间的沟通交流，达到了双赢的结果。为我校大四毕业生提供了就业机会，搭建了就业平台。

　　3、社团内财务管理培训会：在社团联盟的带领下，我社团财务部部长学习了集财及理财的技巧及方法；本次活动的成功举办对于我社团的发展壮大有着深远的意义。

　　4、社团内人事选拔培训会：在社团联盟的带领下，我社团学习了人事选拔及任用技巧及方法；本次活动的成功举办对于我社团的人事管理及任用有着重要的影响，为我社团更好的发展奠定了基础。

　　5、内部会员培训会：在理事会人员的。参与和交流下，开展全体会员交流培训会，有利于协会人员各部间的相互了解、认识以及提高团体团结合作精神。

　　6、毕业生自荐书研究交流会：通过对广大毕业生求职自荐书的研讨与评选，以引导我协会成员能够从整体上对自荐书初步了解，为以后各位成员制作求职简历工作提供一个起飞的平台。

　　7、第六届求职自荐书设计大赛：本次活动是一次开创拓新，为我们在求职场上的第一步起到了引导作用。此次活动意义十分重大，可以让广大学生了解求职场上的程序。通过求职自荐书把自己介绍给单位。其主旨在于展示大学生独特的设计风采，帮助大学生更好地面对就业和创业，展示自我能力，增强子信心。

　　8、第四届就业知识竞答赛：这次活动举办的比较成功，虽然中途出现了些有关场地借用的不畅等问题，但总体而言还是比较成功的；在这次活动中，会员有较高的积极性，能够积极地配合协会的工作，正是由于大家的全力支持，积极配合，本次活动才圆满结束。在招生就业处李向阳老师、协办社团负责人及亲友团的大力支持下，由晋级决赛的18个参赛队经过“大浪淘沙”、“逆水行舟”、“狭路相逢”三个环节的激烈竞争，最终有六个参赛队获得了一等奖一组、二等奖两组、三等奖三组。通过本次知识竞答赛，使同学们更好、更全面的了解了就业知识以及就业方向，认清了就业形势，为同学们的大学职业规划及就业规划提供了指南。

　　9、第八期就业相关问卷调查：临近大四毕业，我校毕业生即将步入社会，展现在他们面前的是“十字路”，他们现在就处于十字路口，或许他们会犹豫不前；或许他们将踏向成功的彼岸……我们所要做的，就是了解他们的就业趋向，以此收获来引导我校下一届毕业学子的就业方向。

　　10、第八期《路标》报纸的征稿及发行：六月迎来了又一次欢送，在我校大四毕业生踏出学校之际，我协会特为大四毕业生出版一期丰富多彩的、充满美好回忆的大学校园生活报纸。此期报纸上既有恩师的谆谆寄语和忠告，也有学弟学妹们的万千祝福……

　　11、求职自荐书海报成果展的准备及展出：此次活动为大力宣传就业形势及本校毕业生的就业情况，让我校每位在校大学生从现在开始关注就业方向，成就未来。

　　12、就业茶话会——职业规划对于就业：本次活动只为增加社团人员之间的相互认识了解，促进交流；活动中节目、游戏表演皆由大家自我表演、组织，想唱就唱，想上台就上，无需特定人员或特定节目，以增加活动的趣味性、娱乐性与互动性，也可减少排练节目、设计游戏的时间。但节目、游戏内容必须健康、积极向上！活动结束组织部清理场地。

　　学期总结：本学期的活动在会长及理事会成员的共同组织管理和各部会员的不懈努力工作下，以上所列十二次大、小型活动都取得了圆满的成功，并得到了广大师生及指导单位的一致认可。

　　组织策划部不仅完成各项活动的组织策划和活动总结，还对各项活动的顺利进行做了切实可行的组织安排及应急防范措施。活动中，全体会员团结一致、互相帮助、相互协作，使每次活动举办得很成功。团结力量大，正是因为会员们面对工作的积极态度，相互协作的集体意识，才能让每次活动在举办中顺利进行。通过几次活动的举办，使得会员们都得到了很好的锻炼，对参加社团的大一新生来说，也使他们更深层次的了解了社团，而且也增强了他们的集体意识，为协会奉献自己的一份力量。

　　学期活动工作经验与不足：虽然我们在逐渐的迈向进步，但也展现出一些活动环节的问题；有时候活动已确定，但各别分组的工作进展打不达到预期的结果，造成了活动环节中的错乱，不能够很好的转到下个活动的组织与策划中，因此我们应该提升会员的思想觉悟，以此来提高办事效率。作为协会组织策划部部长，我很荣幸担此重任，但在每次活动前进行组织策划时，心里总感觉到很困惑，对自己组织策划的活动内容及内容事项没有十足的把握，欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责，他们虽然不懂策划，但还是努力的完成每一次活动份内工作；我时常对我的部员说“细节决定成败”，计划赶不上变化，一切的活动都必须做好详细的组织策划和必须时时刻刻拥有灵活变通的应急防范能力，不知道他们是否记住了我的这一句话，但整个学期协会的活动策划或多或少出现一些不必要的漏洞，这可能是我的失职，我保证我会改正。

　　最后，我相信协会在以后的时间里，在会长和理事会的共同带领下，各部会员的积极性将会越来越高，大学生职业规划协会的发展前景将会越来越好。

二、下学期职业规划协会工作计划

　　本学期我部积极组织参与各项活动，按照本学期的工作计划，在积极开展部门职能工作的同时，还策划争取下学期有新的突破；针对本部门的工作特点，在每项活动前，我们都会向指导单位招生就业处提交策划方案，经审核通过后交由相关部门实施；具体的活动策划也会根据具体情况做出相应调整，在此列出工作计划大纲及简要内容。

【工作计划——活动计划大纲】

　　1、由于组织部策划部的部门特点，将采取比较灵活的会议方式，通过变动的会议交流方式而提高灵活应急防范措施的能力。

　　2、严格遵守全体例会纪律，开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

　　3、提高本部门成员的自身素质，多给部员提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥；充分调动本部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥组织策划部成员每个人的能力和特长，以及他们对组织部的发展和建议，加强组织策划部成员能力的提高，以共同进步带动组织策划部的发展，加强团队合作精神、热情活动、各尽其责、落实工作，努力开创组织策划部工作的新局面。

　　4、每次活动前要详细做好工作分配，要求各部有关成员，工作责任到位；活动结束必须做好工作总结，不能再次出现虎头蛇尾的现象。

　　5、学期结束时，本部召开“学期工作总结会议”，总结学期的工作；与其他部门间加强交流，做好策划工作的准备；针对工作中暴露的问题要及时改正，提高办事效率，把本部建设的更好。

【工作计划——活动具体内容】

　　1、第一周新、老会员负责招新活动：面试过程必须严谨，对于不符合要求的新生不得随意通过。

　　2、第二周进行新会员的培训：新会员对协会的宗旨及相关内容并不清楚，进行培训让他们清楚自己在协会中应该怎样去做，从锻炼中可以得到什么？让新会员了解清楚本协会是干什么的？

　　3、第三周开展一次协会校外联谊活动：

　　4、第四、五周举行第七届求职自荐书设计大赛：求职自荐书是另一项体现我协会宗旨的活动，此活动的举行要求每位会员都学做自己的求职自荐书并上交；通过此次活动的实践让新会员们熟悉培训的理论内容。

　　5、第六周求职自荐书成果展：将求职自荐书设计大赛上的作品进行展览，地点设在旧图书馆门前，让大众的眼光去筛选优秀作品。

　　6、第七～九周准备第九期《路标》报纸的编辑排版及发行工作：在下学期即将接近尾声时，由编辑部主要负责，其内容可征集也可整理相关活动资料，目的是为大一新生展现大学校园生活风采，具体按下学期需要安排。

　　7、第十周举办一次协会全体成员“幼儿童诗对接竞技比赛”：由我部负责活动计划流程；投票推选本学期的优秀会员两名作为本次活动的主持人；各部门必须积极参与配合，各部门以团体的综合成绩作为该部的最终成绩，评选出最佳表现个人奖一名、团体一等、二等、三等奖各一组；同时邀请兄弟社团负责人作为评委，以示公正；此次活动虽是娱乐性，但从整个过程中展现了一个团体的合作与交流。

　　8、第十二周进行就业海报成果展：为大力宣传就业形势及本校毕业生的就业情况，让我校在校学生从现在开始关注就业方向。

　　9、第十三周准备学期工作总结并举行茶话会。

　　全体理事会成员就本部门和整个协会的工作进行全面总结，对工作中存在的不足总结归纳，加以改正，并讨论相关解决方案以备下一学年更好的发展；为增进会员之间的互动交流，加强协会会员之间的团结与互助关系，体现大学生就业发展协会的风采；我协会将举办以交流为主的放松娱乐性活动。

协会工作总结 篇5

　　岁月如梭，转眼间我们步入了收获的季节，山东工商学院集邮协会一学年的工作也将落下帷幕，回顾整一学年，集邮协会始终本着快乐集邮，快乐社团的理念，团结全校集邮爱好者，广泛开展各种集邮活动。在校团委、指导老师及学生社团联合会的组织带领下，我们协会生活十分充实， 由协会干部的组织与协会成员的支持、配合下，定时、顺利地开展各项活动，很好地完成了一学年的工作任务。

　　这一学年我们协会的主要活动有：

　　1、20xx年9月25日在四教广场举行了新学期的纳新活动，我们成功的纳到了28名新会员，为我们协会注入了新鲜血液。

　　2、20xx年9月30日 举行新老会员交流会。

　　活动意义：丰富了大家的集邮知识，提高了会员的集邮兴趣，增进了新老会员的友谊。

　　3、20xx年10月1日参加了烟台联谊集邮社在毓璜顶公园举办的庆国庆邮展，会员们认真参观了本次邮展并向老一辈集邮家询问了邮票中的知识。

　　4、20xx年10月13日 隆重举行了成立大会。

　　通过此次大会，协会新成员深入了解了集邮协会的各项工作计划及集邮意义，我们的各项工作将会顺利有序地开展，我们协会以此为契机团结一致、共同努力，让集邮协会不断进步！

　　5、20xx年10月25日在5001举办了集邮知识讲座。

　　主讲教师指导老师赵源，通过这次讲座丰富了同学们的集邮知识，

　　提高了集邮素养。

　　6、集邮协会于20xx年11月1日在3112举办了集邮内部培训活动 会员懂得了如何科学的集邮。

　　7、20xx年11月22日下午2:00，山东工商学院集邮协会拜访了“烟台集邮联谊会”和“烟台集邮之家”。烟台集邮联谊会会长刘翠荣老师、副会长王景文老师在烟台集邮联谊会办公室接见了协会成员。本次活动开拓了会员的集邮视野，丰富了会员的集邮知识，增加了会员的集邮兴趣，收到了很好的效果。

　　8、20xx年12月4日晚7：00，首届山商平面集邮大赛决赛在山东工商学院五教305多媒体教室隆重举行。

　　首届山商平面集邮大赛得到了山东工商学院团委社团部老师和集邮协会指导老师的大力支持，本次比赛分为初赛、复赛、决赛三个环节。1号选手王耀宇的《民族大团结》，2号选手尚子杰的《邮话姚明》，3号选手郭善源的《三国演义》，4号选手刘利娜的《生肖传奇》，5号选手李国的《汽车邮话》，6号选手王丽娜的《十二生肖》，7号选手张亚雯的《国庆》，8号选手赵双双的《生肖》，9号选手龙奎成的《中国建筑的魅力》，10号选手许建国的《神舟飞船的发射》。

　　这次平面集邮大赛不仅让同学们了解了邮票的相关知识，激发了同学们对邮票的热情，而且给邮票爱好者提供了一个展示才能的舞台，丰富了同学们的大学生活。

　　9、20xx年3月11日，我们开展了社团工作交流会，公布了本学期的活动计划和工作安排，另外集邮协会成员还交流了半年来的集邮心得

　　和收获。

　　10、20xx年4月 15日，我们集邮协会拜访了红色老前辈——刘方明女士。通过本次活动了解刘老的革命人生，学习刘老的集邮先进事迹，同学们收获良多。

　　11、20xx年4月22日，集邮协会参加了由烟台集邮协会主办的“烟台邮苑一周年庆祝活动”。在交流会上，我协会会员，善于思考呢，勇于发言，为烟台邮苑的发展出谋划策。另外，我们协会会员的一些优秀文章已经发表。

　　12、20xx年4月28日，我们举办了集邮知识讲座，拓展了会员的集邮知识，丰富了同学的校园生活。

　　13、20xx年5月14日，集邮协会组织会员免费参观烟台张裕博物馆，了解了张裕的。发展历史，开展了爱国主义教育。

　　14、20xx年5月21日，胶东集邮杂志升级改版，集邮协会有多篇文章发表成功。

　　15、20xx年6月14日，集邮协会表彰大会。

　　纵观整一学年，集邮协会可以算得上是过得很充实，各项工作，活动从未间断过，有着各方面的进步，但亦有着各方面的不足。我们集邮协会在上一学年也是第一年正式系统的举办社团活动，在团委老师、指导老师、学生社团联合会的大力支持下，在集邮协会全体成员的努力下，同时我们借助941集邮爱好网站、胶东集邮杂志、集邮论坛、社联网站的影响作用，我们协会在全校70个社团的评优中获得第13名的好成绩。我们在好的方面，就是在大大小小各种活动中都

　　能顺利，成功的搞完。而且宣传方面也取得一定程度的进步，在各种比赛中就能体现出来，参加人员的增加，观众(）的增加，关注热度的提高，这些都是很直观的表现出来的。另一方面，就是成员的工作与工作态度，从刚开始没有时间观念，拖拉，随便，到现在开展各种活动不但准时，而且提前很多时间，并且对每项工作与活动变得重视。所以说这是进步的表现。但另外不足的是，虽然说每次活动都能成功地完成，但是每次都是由主要的骨干支撑，压力就集中在了哪些骨干身上，有时侯就有点突离了一个团体，对于我们社团来说，一个团体是多么重要的，只有一个团体的正常运作，才能做得更好，挑战更高，协会才能发展的更强大。然而，对于社团来说，只是一个兴趣团体，所以使得大部份人就不具有纪律性，并不会去重视社团的工作，这样对于一个社团工作的开展带来了巨大的阻力。对于大多数社团来说，面临的问题都是如何吸引会员，如何留住会员的心。总的来说，就是我们需要凝聚力，需要强大的凝聚力去凝聚一个强大的团体。

行业协会工作总结 篇6

　　行业协会是市场经济活动中的重要中介组织，它主要的作用是为市场主体提供社会公共服务，协调平衡市场各方利益，提高市场资源配置效率的非营利性组织。市场经济越发展，行业协会的地位越重要，作用越突出。xx省飞镖协会建立初期，各级政府的有关部门在行业协会的组建和发展中给予了积极支持。xx省飞镖协会团结了全省飞镖运动工作者和爱好者，倡导和普及了群众性的飞镖活动，在增强全民体质，促进全省飞镖运动发展中起到了积极作用。

　　xx省飞镖协会成立于xx年xx月xx日，自协会成立以来，积极贯彻“全民健身计划”，宣传和普及飞镖运动知识，开展飞镖健康活动；组织飞镖运动员、教练员、裁判员、飞镖运动的管理人才培训工作，加强青少年飞镖运动人才队伍的培养；组织飞镖运动展示、比赛、宣传活动；组织会员飞镖比赛展示及交流活动；积极组织会员及飞镖爱好者参与社会公益活动。xx省飞镖协会在飞镖行业中起到了协调、规范、有序、健康发展的作用。自脱钩工作开展以来，xx省飞镖协会严格按照脱钩工作要求并于xx年xx月xx日召开了相关的工作会议，会议紧紧围绕脱钩工作“五分离、五规范”展开。通过脱钩，理清政府、市场、社会关系，理清行政机关与行业协会的职能边界，促进xx省飞镖协会成为依法设立、自主办公、服务为本、治理规范、行为自律的行业组织。

　　目前，xx省飞镖协会脱钩工作已进入尾声，后续xx省飞镖协会依然会严格按照市场规律的原则运作，严格履行行业协会行业自律、行业代表、行业服务和行业协调的基本职能，同时帮助政府依法监管飞镖行业的有序健康发展。

协会工作总结 篇7

　　长街镇位于宁波市东南部，宁海县东部，地处北纬29°06—29°32，东经121°09—121°49之间，东临岳井洋，南依三门湾，是宁海县的农业大镇、工业强镇、商贸重镇、中心城镇。20xx年4月刚被列为浙江省省级中心镇，是浙江东海岸10万亩绿色农产品基地，也是国家级、宁波市级循环经济示范区。

　　全镇区域面积平方公里，下辖7个办事处，42个行政村，共有万人口。20xx年全镇工农业总产值达亿元，实现财政收入万元，农民人均收入5880元。 长街镇交通区位显著，沿海南线大动脉贯穿全境，随着甬台温高速复线、象山港大桥、二桥等交通设施的整体发展，长街与宁波市区、北仑港的距离将大大缩短。距离宁海城关29公里，石浦渔港35公里，宁波栎社国际机场95公里。

一、长街镇水产养殖概况

　　长街镇濒临三门湾，是宁海县海洋经济第一大镇，拥有浅海滩涂面积万亩，其中滩涂面积万亩（下洋涂公顷，岳井洋公顷、隔洋塘公顷），浅海面积10万亩。可养殖面积位居浙江省第一。三门湾水质肥沃，饵料生物丰富，工业污染少，具有优越的海水养殖条件。

　　近几年，我镇大力实施海洋经济发展战略，以科学技术和体制创新为动力，以水产品加工为突破口，推行渔业养殖股份合作制，使粗放型养殖向集约型养殖发展，并通过内引、外联等方法，初步形成以低坝高网、蓄水养殖、内循环集约化生态养殖等新型养殖基地。在市场经济的引导下，我镇的水产养殖业得到了快速发展，水产养殖成为长街镇的五大优势产业（水产养殖、蔬菜种植、大棚西瓜、水稻种植、柑桔生产）之首，在我镇的农业产业结构中占有举足轻重的地位，成为我镇群众致富的主要渠道。至20xx年10月，长街镇养殖总面积达到亩。海水养殖面积亩，其中海水围塘养殖面积亩，滩涂养殖面积亩；淡水养殖面积亩，其中淡水围塘养殖亩，水库亩，河港(山塘)亩。20xx年养殖总产量达万吨，渔业总产值达亿元，占农业总产值的54％。

　　我镇已初步形成以海水生态养殖为主导、水产品加工等相关配套产业协调发展的多领域、跨行业的综合型产业结构。

二、水产养殖发展的指导思想与目标

　　十一五期间，水产养殖业仍然是我镇农业经济的基础产业和主导产业，只有通过海洋经济的升级增效，推进传统渔业向现代水产养殖业转变，实现产业结构从适应性调整向战略性的转变，产业发展从资源开发型向开发保护并重型转变，发展能力从生产力提高向注重市场竞争力提高转变，从而保持我镇水产养殖业生产的持续、稳定、健康发展。因此，以海洋经济升级增效为中心，市场为导向，更新观念，拓展视野，推行耕海牧渔夺丰收，依靠科技增效的发展战略，走规模化、集约化路子，大力开发浅海滩涂，搞好基地建设，合理布局，综合利用，优化结构，增加单产，尽快把潜力资源转化为生产力，全面推动全镇水产养殖经济发展，实现水产养殖业的可持续发展，迎接21世纪海洋经济时代的到来。 水产养殖发展要“一改、二快、三转、四提高”。一改：改变传统的思想观念，增强开发海洋的思想意识。二快：加快示范园区开发，加快浅海开发。三转：由粗放型转向集约型、科技型，由分散经营转向规模经营，由生产型转向产、加、贸一体型。四提高：提高科技含量，提高单位产量，提高产品质量，提高产品附加值，实现资源广度和深度开发的高度统一。以实现全省水产养殖大镇强镇的总目标。逐步实现水产养殖机械化、水产养殖品种优良化、水产养殖管理自动化、水产养殖经营专业化、养殖产品市场社会服务化，从而实现我镇水产养殖业的现代化，促进新兴产业和相关产业的出现和发展。

三、工作开展情况

　　1、合理规划，形成特色区域。

　　根据我镇的资源优势，合理规划，积极引导，逐步形成了滩涂低坝高网养殖区、海水内塘养殖区、淡水内塘养殖区等水产专业特色养殖区域。 主要养殖品种有： 1）、海水养殖：缢蛏、泥蚶、泥螺、青蛤、花蛤等为

　　主的贝类，三疣梭子蟹、青蟹等为主的蟹类，脊尾白对虾、日本对虾、南美白对虾、刀额新对虾等为主的虾类，鲻鱼、梭鱼、黑鲷、美国红鱼、暗纹对方鲀等为主的鱼类，以紫菜、海带等为主的海藻类。新品种有海参、半滑舌鳎、章鱼等。海水养殖以混养为主，方式有浅海养殖、滩涂平涂养殖、滩涂蓄水养殖、滩涂低坝高网养殖、海水围塘（内塘）养殖等。 2）、淡水养殖：南美白对虾、罗氏沼虾、淡水龙虾、

　　青虾等为主的虾类，四大家鱼等为主的鱼类。其他品种有日本锦鲤、金鱼、鲻鱼（经盐度淡化）、黄鳝、珍珠河蚌等。对虾以池塘精养为主，鱼类以水库和河港混养与粗养为主。 目前长街镇拥有两个市级水产产业化基地：宁海县东部海洋经济开发有限公司的“宁海县东部高效海水养殖示范区建设项目”（ 共将获得200万元资金补助，20xx年开始启动）、宁海县大和水产养殖有限公司的“长街蛏子养殖产业化基地建设项目”（ 共将获得210万元资金补助，20xx年开始启动）。一个示范园区：浙江东海岸10万亩绿色农产品基地，为国家级、宁波市级农业示范园区。长街镇也是宁海县三门湾百里生态海水养殖带主要的组成部分。

　　2、大力发展水产企业与合作组织，积极扶持龙头企业及销售大户。

　　全镇现有6个水产苗种育苗基地（宁海县得水水产苗种场、宁海县海欣育苗场、储桂春育苗厂、宁海县长街敏宏水产苗种培育场、永丰水产繁育场、宁海县明港东坝养殖场），7家水产合作社（宁海县青农水产合作社、宁海县大青水产养殖合作社、宁海县南祥水产合作社、宁海县陈委水产养殖合作社、宁海县丰驿龙虾养殖合作社、宁海县兴发水产养殖合作社、宁海县成鑫蔬菜水产合作社），1家水产行业协会（宁海县明港镇水产行业协会），1家水产研究所（宁海县三门湾水产研究所），12家养殖为主的企业（宁波市九达公司青珠塘养殖场、胡陈港东坝养殖场、宁海县南山水产养殖场、宁海县天达水产养殖场、宁海县天虹水产养殖场、长街镇保卫塘养殖场、宁海县创智淡水养殖有限公司、宁海县长街兴海蛏子养殖场、宁海县恒泰水产养殖有限公司、宁海县天虹水产养殖场、宁海县长街盛发黄鳝养殖场、宁海县振海水产养殖有限公司），6家以水产品加工销售为主的企业（宁海县东部海洋经济开发有限公司、宁海县久鼎大和水产养殖有限公司、宁海县乾坤冷冻厂、青珠冷冻厂、宁海县满山岛海产品开发有限公司、宁东水产养殖有限公司），逐步形成了产加销一条龙服务，各种水产品已打入江苏、上海、杭州、慈溪、宁波、温岭、温州、福建等市场。东部海洋还将争取出口韩国、日本、欧洲等地，使长街水产品在国际上也有一定知名

行业协会工作总结 篇8

　　20xx年以来，甘州区科协以党的十九大精神为指导，认真学习贯彻中央、省、市关于加强和改进党的群团工作的意见，努力推进“四服务一加强”工作，深入实施全民科学素质行动纲要，不断夯实科协组织基础，全面提升科协自身建设水平，着力推进各项改革措施落地生根。现将20xx年工作总结如下:

一、主要工作

（一）科协系统深化改革任务落实情况。

（二）加强领导，建立和完善科学素质工作机制。

　　1、深入推进全民科学素质《纲要》实施。认真履行好公民科学素质行动工作领导小组办公室和《纲要》实施工作牵头单位的职责，制定下发《20xx年全民科学素质纲要工作要点》，分解细化了成员单位的任务分工，同时积极协调将全民科学素质纲要工作纳入了全区目标业绩考核书指标体系内。

　　3、开展服务行业职工劳动竞赛。区科协协同区总工会、区旅游局积极组织区域内旅游服务行业职工开展岗位练兵、技术比武等竞赛活动，以客房服务员、宾馆餐厅服务员、地方名优特色小吃烹饪厨师为重点，以各工种理论考试和实际操作为主要竞赛内容，多形式、多层次举办服务行业从业人员技能大赛，大力培树、评选、表彰服务行业“优秀员工”“服务明星”和“拔尖人才”，全面提高城镇劳动者科学素质和技能水平。

（三）推动学会能力建设，增强科技服务能力。

电子商务行业协会工作总结 篇9

一、自我评价：

　　自从xx年6月竞选考研协会会长以来，已经快一年了，在这大约一年的时间里，我发现自己在许多方面均有了很大的进步，特别是处理事情的能力，承受压力，待人接物等方面。此外，在这约一年的时间里我认识了学社联以及协会许多优秀的同学，从他们身上学到了许多有用的品质，这将是一笔宝贵的精神财富。最重要的是在举办活动的过程中，我体会到了责任心的重要性以及为别人服务的乐趣，每次努力举办一次活动总能够为考研的同学带去点什么，就会有一种成就感涌上心头。我在此我非常感谢校团委和学社联为我提供这样一个展示和提升自己的舞台。

二、考研协会年度工作总结：

　　由于xx—xx年度协会规模相对较小，而且大部分会员和理事都已经流失，已经没有人愿意留在协会了。只有上任会长梁宏远交给我的一大堆协会的资料，并说沉重的任务就交给我了，他会尽最大的努力为协会提供帮助。xx年9月，我们协会就已经开始了招新的前期准备工作。由于缺乏人手，加之协会展板也被人盗走，前期工作比较艰难，在这期间上任会长给了协会最大的帮助，在他的帮助和自己的努力之下我们协会招聘并组成了新的协会核心成员军团。这个团体是副会长黄刚、周文雅，团支书刘绿云，信息部部长李盈辉还有我本人。新的协会核心成员军团肯干实事，工作能力强，接下来的工作就顺利多了。在我们几个人的努力之下，协会招新的前期准备工作已经就绪。

　　xx年10月17—18日，学社联所有社团在南华广场统一招纳新的协会成员。这两天南华广场热闹非凡，各协会均展示出了自己协会的亮点，真可谓八仙过海，各显神通。我们协会也不甘示弱，展示出新的展板，耐心地向对我们协会感兴趣的同学介绍我们协会，让大家更好地了解我们协会，了解考研，鼓励大家加入我们这个组织。我们早上8：00赶往南华广场，下午6：30才离开，大家几个分工合作，第一天竟然投入得忘了吃中餐，最后只能中餐晚餐一块吃，现在想来还真佩服自己的激情。通过大家的不懈努力，在18日下午收场的时候，我们协会总成员已经达到了88人，大约是去年的3倍。新注册的成员大部分是大一新生，而考研是一件离大一还很遥远的事情，看到这个结果，我们不但欣喜，更是感动。

　　xx年10月底，我们协会召开会员大会，选出了新一届理事会成员，从此协会机构完整了。新一届理事会成员中好几个理事做事积极，踏实，而且办事能力强。大家分工合作，积极为协会做事，努力开展活动。

　　xx年11月14日，考研协会在图书馆一楼举行了一次考研知识讲座，这次我我们邀请了电气工程学院资深考研专家陈忠泽博士为我们讲座。陈博士先讲一段时间，然后大家提出各种问题，陈博士都予以耐心解答。这次讲座加深了同学们对考研的认识，普及一些考研基本知识，有利于同学们特别给是大一新生一个大学生涯定位，规划好自己的大学学习。总的来说，活动达到了预期目的，举办的还算比较成功。

行业协会秘书工作总结 篇10

　　工作总结

　　今年以来我协会在新疆保监局的正确领导下，按照2011年全保会议的整体部署，沿着行业协会自律与服务两条主线，深入开展维权、协调、交流、宣传工作，取得了一定成绩。经过全面梳理2011年度协会各项工作开展情况，现总结为以下几方面：

　　一、2011年工作开展情况：

（一）、加强行业自律

　　1、2011年共开展车险自律季度检查3次，共检查十一家财险会员公司，其中涉及8个县市，47个经营机构。根据理事会要求，由协会牵头，每季度从会员公司零时抽取2名业务骨干人员组成检查小组，经过认真仔细检查，对于违反昌吉地区车险自律公约的承保行为的财险会员公司，以扣罚一定金额的自律保证金予以惩戒。

　　2、为规范昌吉地区建工意外险市场秩序，协会专门召开理事会，广泛征求会员公司的意见，对建工意外险自律公约作补充修订并及时印发给各会员公司予以实施。

　　3、因我地区与其他地区自律公约存在差异，对于其他保险公司（除会员公司）来我州开展保险业务，也要遵守我州的相关自律公约。对于违规开展业务的单位，我协会及时向新疆保监局有关部门反映，得到了新疆保监局的大力支持，相关问题得以解决。

（二）、努力提高服务水平

　　1、认真受理社会群众的投诉咨询工作

　　2011年受理各族群众保险业务咨询402次、保险纠纷投诉63件。其中：财产保险公司的理赔投诉20件，寿险方面的理赔投诉43件。协会指派专人进行调查，对所反映的事件在3个工作日内给予相应的处理意见，及时化解矛盾排除纠纷。同时，对于寿险及财险理赔投诉实行规范化管理，建立了寿险及财险客户投诉档案，对投诉事件进行分析并记录投诉处理结果。

　　2、加强保险代理人电子化考试及营销服务部任职资格测试工作。

　　先后召开了2次保险代理人电子化考试管理工作会议，进一步规范了电子化考试组织工作、考场纪律、网上报名等有关事项。截止10月共组织电子化考试 46场，报名人数为3678人，实考人数为3129人，及格人数为1563人，及格率为%。

　　2011年根据新疆保监局的要求，制定了《营销服务部任职资格测试规程》，按照有关内容开展营销服务部资格测试工作。截至目前共开展任职资格测试10次，14人参加，并且14人全部通过任职资格测试，通过率100%。

　　3、组织开展寿险会员公司客户服务质量测评工作 为切实维护保险消费者的合法权益，努力提高昌吉地区

　　人身保险公司客户服务质量，昌吉州保险行业协会制订了关于开展人身险客户服务质量测评工作的实施方案。

　　4、加强与定点医院的协调与合作。及时解决各寿险会员公司和定点医院合作过程中出现的问题，切实维护保险人和商保患者的切身利益。

　　为实现定点医院的规范化管理，我协会先后召开各寿险会员公司定点医院工作负责人会议3次，总结2010年各寿险会员公司与各定点医院合作中出现的问题，共同商讨解决方案。4月14日，在第三次寿险会员公司定点医院负责人会议上，成立了定点医院检查小组，明确了检查小组的工作职责，并对2011年的检查工作作了具体的安排部署，以利2011年各寿险会员公司与各定点医院更好的合作，力求为商保患者提供更为优质的服务。

　　5、积极吸纳新会员。

　　人民健康保险股份有限公司新疆分公司及永诚财产保险股份有限公司新疆分公司分别在昌吉设立分支机构，为维护会员公司的利益，本着规范管理的原则，昌吉州保险行业协会及时召开理事会，将人民健康保险股份有限公司昌吉分公司和永诚财产保险股份有限公司昌吉中心支公司纳入昌吉州保险行业协会的会员。

　　6、按时完成按时完成新疆保监局委托办理事项。 2011年受新疆保监局的委托，分别对大地财产保险股份

　　有限公司昌吉营销服务部升级为支公司、大地财产保险股份有限公司奇台营销服务部迁址、阳光财产保险股份有限公司奇台支公司迁址、天安保险股份有限公司昌吉中心支公司玛纳斯营销服务部迁址、中国人民健康保险股份有限公司昌吉分公司阜康支公司开业、合众人寿保险股份有限公司昌吉中心支公司呼图壁营销服务部开业进行验收，验收程序及验收标准严格按照新疆保监局产险处的要求执行，验收工作结束后及时向新疆保监局产险处报送验收报告。

　　2011年受新疆保监局中介处的委托，对辖内保险兼业代理机构开展核查工作，并向新疆保监局报送核查情况。

（三）、积极开展宣传活动。

　　1、加大宣传力度，努力提高昌吉州保险行业的形象。 2011年3月15日，昌吉州保险行业协会以“3?15”国际消费者权益日为契机，以“发展保险事业，造福昌吉各民族群众，促进社会和谐”为目标，开展诚信服务活动。昌吉州保险行业系统有效利用行业宣传资源，向社会公开诚信服务承诺，加大对保险行业开展的便民服务项目的宣传力度，强化各公司提高理赔服务质量和水平的责任意识，认真受理咨询投诉，大力提升昌吉保险公司的社会形象。

　　6月1日昌吉州保险行业协会与昌吉州消防局联合开展消防条例和火灾公众责任保险宣传活动。昌吉州消防局相关部门领导、昌吉州保险行业协会工作人员、昌吉州11家财

　　险公司业务人员及各宣传媒体共计60余人参加了此次宣传活动，发放宣传资料余份，取得了良好的宣传效果。

　　为进一步宣传《新疆维吾尔自治区消防条例》(以下简称《消防条例》)的有关内容，推进贯彻落实《消防条例》的实施，6月5日，昌吉州保险行业协会联合昌吉州消防局举办“庆祝《新疆维吾尔自治区消防条例》正式实施”为主题的文艺汇演。此次文艺汇演旨在加强昌吉州财产险公司与昌吉州消防局的联系与沟通，明确了在积极推广火灾公众责任险时应注意的一些重要事项。充分发挥保险的经济补偿和辅助社会管理功能，预防和化解社会矛盾，确保社会和谐稳定。

　　2、做好保险信息编制工作，及时反映昌吉州保险行业的发展动态。加强信息交流，促进共同发展。《昌吉保险信息》作为信息交流平台，每月出版一期。各会员公司都能积极给予支持和配合，按时投稿，将本公司的工作动态如实反映到《昌吉保险信息》。协会及时将《昌吉保险信息》报送到新疆保监局及各会员公司，同时还与全疆其他地市的兄弟协会进行信息交流，做到信息共享。2011年上半年协会共出刊《昌吉保险信息》6期。为提高行业信息的覆盖率，加强沟通与交流，协会及时将工作动态信息反馈至新疆保险网，2011年上半年共向新疆保险网投递信息稿件10篇。

（三）、秘书处建设

　　1、加强团队自身建设。协会秘书处为切实提高工作效

　　率，提高各岗位工作人员的能力，每周一固定召开周例会。周例会上，协会工作人员对上周工作情况作总结，对本周工作提出计划，秘书长对协会工作人员的工作做综合点评并对工作计划提出指导意见。为促进工作水平的进一步提高，协会秘书处定期开展批评与自我批评，就工作中需要改进的方面谈措施拿办法。

　　2、加强财务管理。协会秘书执行保险业社团组织建设指导意见有关经费管理的规定，坚持一支笔理财的制度，严格执行预算内开支秘书长签字核批制度，预算外大额开支报会长审批制度。

　　3、加强协会内部团结。协会建设的重大事项都经过常务理事会讨论决定。处理重大问题都坚持公平、公开、透明的原则，2011年上半年协会秘书处共召开常务理事会议2次，专门研究协会建设的有关事宜。

　　4、建章立规，建立完善各项规章制度。根据新疆保监局的要求，协会制定了《昌吉保险业应对突发事件应急预案》并上报新疆保监局予以审批。

　　5、参加昌吉州相关机构的各项审核。

　　2011年上半年我协会参加了昌吉州民政局、昌吉州劳动监察大队、昌吉州社保局、昌吉州残联及其他机构的2011年度审核工作，按要求报送文字资料，通过了各机构的年度审核。

　　二、存在的问题

　　2011年，昌吉州保险行业协会在新疆保监局的正确领导下，在加强自律管理、加强服务型协会建设方面，虽然做出了一定成绩，但是还存在着许多问题和不足：一是工作的专业化、规范化有待加强，与新疆保监局的要求还有一定差距。二是工作人员的专业知识和管理技能有待进一步提升。三是自律公约执行的过程中，个别公司违约行为时有发生，需要协会秘书处进一步提高辅助监管的能力和力度。