防损员岗位职责

防损员岗位职责共5篇 防损员的岗位职责

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　　下面是范文网小编整理的防损员岗位职责共5篇 防损员的岗位职责，供大家品鉴。

防损员岗位职责共1

　　超市防损员岗位职责

一、外保组员工岗位职责

1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；

2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；

3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；

4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；

5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；

6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；

7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾；

8、配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；

9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；

10、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；

11、协助做好商城营业结束后的封店工作。

二、内保组岗位职责

1、维护商城秩序，保护商城财产安全；

2、对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；

3、对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；

4、熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作；

5、加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众；

6、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作；

7、完成商城及保安部临时指派的各项任务。

防损员岗位职责共2

　　超市防损员岗位职责

　　超市防损员岗位职责（一）

　　1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。

　　2）组织防损员日常训练。

　　3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。

　　4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。

　　5）检查商场内突发事件的应急处理。

　　6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。

　　7）检查防损员工作情况，处理有关问题。

　　8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。

　　9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。

　　10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。

　　11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

　　超市防损员岗位职责（二）

一、超市防损员员工通道岗岗位职责

　　员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。

二、超市防损员监控室岗岗位职责

　　监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。

三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责

　　顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。

四、超市防损员收银台岗岗位职责

　　收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。

五、超市防损员收货区岗岗位职责

　　收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。

六、超市防损员夜班岗岗位职责

　　夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。

　　超市防损员岗位职责（三）

1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。

3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。

4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。

5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。

6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。

7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。

8、重大促销活动及会议的秩序维护。

防损员岗位职责共3

　　超市防损员岗位职责

　　超市防损员岗位职责

1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作； 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项； 负责商场的设备和商品安全。

3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为； 负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗窃问题。

4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。

5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。

6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全； 做好夜间的商场警戒巡逻工作。

7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。 8、重大促销活动及会议的秩序维护。

　　篇2：超市防损员岗位职责

　　1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。 2）组织防损员日常训练。

　　3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。

　　4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 5）检查商场内突发事件的应急处理。

　　6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 7）检查防损员工作情况，处理有关问题。 8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。 10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。

　　11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

　　篇3：超市防损员岗位职责

一、超市防损员员工通道岗岗位职责

　　员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。

二、超市防损员监控室岗岗位职责

　　监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。

三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责

　　顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。

四、超市防损员收银台岗岗位职责

　　收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。

五、超市防损员收货区岗岗位职责

　　收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。

六、超市防损员夜班岗岗位职责

　　夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。

　　篇4：超市防损员岗位职责

1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全；

2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与保养；

3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患；

4、查找商品损耗原因，协助降低损耗量；

5、配合保安完成卖场 反扒 工作；

6、协助防损主管解决突发事件。 工作总结格式（范文）

　　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要注意的问题

　　1． 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　2． 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　3． 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　　年度工作计划格式(范文）

一、为什么要写工作计划:

1、计划是提高工作效率的有效手段

　　工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

　　写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点， 年度工作计划格式: 1、让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

　　个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

　　记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

　　这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见???，停顿片刻”，“因为??我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

　　有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了，

　　通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、工作计划怎么写

　　首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

　　工作计划四大要素：?

(1)工作内容 （做什么：WHAT）?

(2)工作方法?（怎么做：HOW）?

(3)工作分工 （谁来做：WHO）?

(4)工作进度 （什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

　　工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

　　首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

　　其次，各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

　　另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

　　还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

　　最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

　　工作计划书格式

　　工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。 1、标题

　　计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：

（1）四种成分完整的标题，如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位；“二oxx年”是计划时限；“规划”是计 划内容摘要；“要点”是计划名称。

（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。

（3）公文式标题，如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

　　除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

（1）目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根 据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定 目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具 体，切实可行。

（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常 是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重 点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和 人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

　　执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。

3、落款

　　在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄报抄送某些单位的，应分别写明。 学习计划格式

　　一份好的学习计划大致包括三方面的内容: 学习计划格式: 一、进行自我分析?我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。 ? 1、分析自己的学习特点，同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况，找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识不易忘记；有的理解力好，老师说一遍就能听懂；有的动作快但经常错；有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好；有的善于进行口算，算得比较快，有的记忆力好，公式定义记得比较牢；有的想象力丰富，善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好??你可以全面分析。?

2、分析自己的学习现状，一是和全班同学比，确定看自己数学成绩在班级中的位置，还常用\"好、较好、中、较差、差\"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比，看它的发展趋势，通常用\"进步大、有进步、照常、有退步、退步大\"来评价

二、确定学习目标?学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标，就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光的极大浪费。?

　　确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针，其次要按照学校的教育要求，此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。

　　学习目标要具有适当、明确、具体的特点。

　　适当?就是指目标不能定得过高或过低，过高了，最终无法实现，容易丧失信心，使计划成为一纸空文；过低了，无需努力就能达到，不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。

防损员岗位职责共4

　　超市防损员岗位职责

　　超市防损员岗位职责

1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作； 担负 整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项； 负责商场 的设备和商品安全。

3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员 是否有扒窃行为； 负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职 工盗窃问题。

4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收 缴防损联单。

1、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋 事等在商场范围内的违法事件。

6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；

　　做好夜间的商场警戒巡逻工作。

7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。 7、重大促销活动及会议的秩序维护。

　　篇2：超市防损员岗位职责

　　1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。 2）组织防损员日常训练。

　　3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。

　　4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 5）检查商场内突发事件的应急处理。 6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 7）检查防损员工作情况，处理有关问题。

　　8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。 10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。

　　11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

　　篇3：超市防损员岗位职责

一、超市防损员员工通道岗岗位职责

　　员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司 规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。 禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜 班作业的员工进行核实登记等。

二、超市防损员监控室岗岗位职责

　　监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作， 熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人 流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及 时通知卖场防损员进行处理等。

三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责

　　顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进 行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽 核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。

四、超市防损员收银台岗岗位职责 收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银 员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由 收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。

五、超市防损员收货区岗岗位职责

　　收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作 秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员 在收货区进出，防止货物丢失。

六、超市防损员夜班岗岗位职责

　　夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险 物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已 熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性， 突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商 场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。

　　篇4：超市防损员岗位职责

1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全；

2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与 保养；

3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝 一切安全隐患；

4、查找商品损耗原因，协助降低损耗量；

5、配合保安完成卖场 反扒 工作；

6、协助防损主管解决突发事件。

　　工作总结格式（范文）

　　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的 总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取 得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 （一）基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较 详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以 及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成 绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取 得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的， 都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今 后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集 中，并上升到理论的高度来认识。

　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作 的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

　　1． 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚 作假。这是分析、得出教训的基础。

　　2． 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不 下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　3． 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重 要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详 略之分，该详的要详，该略的要略。

　　年度工作计划格式(范文） 一、为什么要写工作计划:

1、计划是提高工作效率的有效手段

　　工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再 赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计 划，消除错误）

　　写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，

　　年度工作计划格式:

1、让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工 作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

　　个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人 员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候， 还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比 较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业 大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导 精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

　　记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解 就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有 位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下 手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没 有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉 默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

　　这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题， 为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停 顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什 么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样 能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生 的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计 划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有 不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱 动—系统驱动）

　　有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某 些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体 的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了，

　　通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长 的必经之路。

二、工作计划怎么写

　　首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计 划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在 的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言 和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

　　工作计划四大要素：?

(1)工作内容 （做什么：WHAT）?

(2)工作方法?（怎么做：HOW）?

(3)工作分工 （谁来做：WHO）?

(4)工作进度 （什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不 可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写 计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什 么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证工作计划得到执行

　　工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认 为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题 也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其 实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够 的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同 样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人 员的问题，也是写计划的人的问题。

　　首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出 的计划才会被很好执行。

　　其次，各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目 的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和 同级其他部门的协作。

　　另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或 违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

　　还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执 行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部 既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的 方向和原则的管理而不深入问题和现场。

　　最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责 跟踪执行和检查。

　　工作计划书格式

　　工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。

1、标题

　　计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划 内容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：

（1）四种成分完整的标题，如《××村二 oxx 年规划要点》。 其中“××村”是计划单位；“二 oxx 年”是计划时限；“规划” 是计

　　划内容摘要；“要点”是计划名称。

（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任 制计划》。

（3）公文式标题，如《xx 省关于二 oxx 年农村工作的部署》。 计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限 不明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名 称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定 稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写 上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

　　除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

（1）目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制 订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应 根

　　据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。 任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相 应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既 定 目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些 困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明 确具

　　体，切实可行。

（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务， 在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常 常 是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干， 哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是 重 点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要 有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单 位和

　　人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度， 以便争取主动，有条不紊地协调进行。

　　执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是， 这部分的内容，要看实际情况决定要不要。

3、落款

　　在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名 称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需 要抄报抄送某些单位的，应分别写明。 学习计划格式

　　一份好的学习计划大致包括三方面的内容:

　　学习计划格式:

一、进行自我分析?我们每天都在学习，可能有的同学没有想过 我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。 ? 1、分析自己的学习特点，同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况， 找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识 不易忘记；有的理解力好，老师说一遍就能听懂；有的动作快但经 常错；有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用 题学习好；有的善于进行口算，算得比较快，有的记忆力好，公式 定义记得比较牢；有的想象力丰富，善于在图形变换中找出规律。 所以几何学习比较好……你可以全面分析。?

2、分析自己的学习现状，一是和全班同学比，确定看自己数学成绩 在班级中的位置，还常用\"好、较好、中、较差、差\"来评价。二是 和自己数学成绩的过去情况比，看它的发展趋势，通常用\"进步大、有进步、照常、有退步、退步大\"来评价

二、确定学习目标?学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目 标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习 目标，就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光 的极大浪费。?

　　确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针，其次要 按照学校的教育要求，此外还要根据自己的学习特点和现状。当然 还可考虑一些社会因素家庭情况。

　　学习目标要具有适当、明确、具体的特点。

　　适当?就是指目标不能定得过高或过低，过高了，最终无法实现，容 易丧失信心，使计划成为一纸空文；过低了，无需努力就能达到， 不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。

防损员岗位职责共5

　　防损员岗位职责

　　一．大门（侧门）岗：

1.维护超市门口的正常秩序，劝阻顾客吸烟、带宠物进入超市。

2.监管好储物柜的使用情况，发现异常马上跟进，上报。 3.制止卖场员工上、下班从大门出入。 4.制止供应商从大门送货入商场 5.按公司规定监管购物车（篮）。

6.监管服务台和专柜员工的工作纪律，仪容仪表的到位情况，对违反公司管理制度的按照相关规定严格处理。 7.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作 8商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　二．入口岗：

1.劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。 2.引导顾客从超市入口处进入超市。 3.制止顾客将未付款的物品带出超市。

4.制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）顾客，建议其存包。 5.及时的摆放好购物车 篮。

6.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作 7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　三．收银台岗：

1.制止顾客将未付款带出超市。

2.劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。

3.制止顾客带饮料、食品以及超市内有售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）顾客，建议其存包。 4.及时的摆放好购物车 篮。

5.对借 调出超市区的商品要核对相关单据 清点数量方可放行。 6.监督收银员的工作纪律，仪容仪表，收银操作流程和收银服务标准的执行情况。

7.监督收银员的工作，发现收银员有少扫描 漏扫描 多收款或收款不入账等异常情况 应命令其关掉收银机并上报相关值班管理员处理。

8.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作 9.防盗报警器报警时，按下列方式处理：

　　A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告组长或主管。 B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交组长或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由组长或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。

10.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　四．员工通道岗：

1.检查下班员工随身携带的物品。

2.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。 3.对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

　　4制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。 5.制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。 6.制止员工非工作需要长时间在收货区逗留 7.维护好本岗位周边的卫生 8.监管好办公室和仓库的安全工作

9.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作 10.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　五．收货区岗：

1.指挥来访客户和送货车辆的停靠，在任何情况下不得堵塞收货区的道路。

2.监督收货部好营运部的收货程序，认真复核 严格检查，发现问题立即上报防损部当班管理员，在确认无误的情况下在送货单，入库验收单上签名。

3.对调出卖场的商品必须见收货部 营运部 防损部 店长（或值班经理）四方共同签名的，由电脑部打印的调拨单方可放行。 4.超市区自营商品退货必须由电脑部打印的退货单，经收货部 营运部签名的 岗位防损员清点品名 规格 数量无误方可签名放行。

5.百货区（专柜）商品退货必须有店长或防损主管签名同意的放行条方可检查放行。

6.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作 7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　六．机动岗：

1.向组长负责，在组长的领导下负责本班工作期间内的机动应急工作。 2.负责卖场的巡视，监管卖场各部门 各专柜 各岗位员工的工作纪律 仪容仪表。

3.负责本班工作期间内的防火巡查和消防器材的检查工作。 4.在组长的安排下为休假 离岗人员替岗。

5.负责生鲜收货区的消防门开启和关闭工作，检查各生鲜专柜的退货情况，检查各种撤出卖场的纸皮 纸箱 垃圾，防止商品流失。 6.认真做好卖场的防火 防盗 防突发事件的应急工作 7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。

　　七.便衣岗：

1.穿便衣，不能奇装异服，与顾客大致相同。

2.便衣的工作是扮顾客，在卖场监视并捉拿盗窃人员。 3工作期间不可和本超市员工谈话，因工作需要离开卖场必须经组长批准。

4.严格遵守上班纪律，不能借便衣工作之便敷衍工作。 5.对易失窃的重点区域要重点监视，对贵重商品，易失窃商品要特别留意，尽最大可能减少失窃率，

6.对卖场的内盗要重点跟踪，掌握证据，及时汇报。

7.处理盗窃嫌疑人必须以理服人，不得以权谋私，打击报复和“钓鱼”式执法，禁止打骂和体罚盗窃嫌疑人，要保障盗窃嫌疑人的人身权利和其他权益。

8.不断总结工作经验，发现小偷新的偷盗方法及时上报。 9.特别留意那些举止可疑，服饰失常，神情慌乱的顾客。 10.对盗窃者要人赃俱获，不能主观臆断，行动要迅速 敏捷 把问题控制在最小范围。

10.认真做好卖场的防火 防盗 防突发事件的应急工作 11.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命，配合好卖场防损员控制局面。

12.认真做好工作交接，当班遗留问题及时向对班交接。