站台接车人员岗位职责

站台接车人员岗位职责共4篇 铁路站台接车员是干嘛的

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站台接车人员岗位职责共1

　　车贷风控总监

1、负责管理并制定车贷政策、数据分析和催收等相关业务模块流程并实现系统化；

2、全面负责整体车贷风险控制管理工作；

3、负责建立风险管理框架、流程，制定风险控制管理各项制度；

4、负责建立监控体系，并对风险特征进行量化分析；

5、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响提供解决方案；

6、对业务部门进行相关风险管理制度的培训工作、与其他部门同事合作，完善审核流程，加强风险管理，降低风险及贷款损失。

　　催收专员

1.负责车贷客户的账户管理及维护，协助逾期车辆的相关信息查找

2.及时接听来电并记录客户的需求及意见，按照相应流程给予客户反馈等。 3.与指定客户电话沟通协调，维护资产，降低运营风险。 4.法务与法务前作业评估，追踪与协调。

5.以专业，规范的程序协助银行或金融机构处理车辆贷款逾期未还账款。 6.通过电话，信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款。 7.账款催收流程包括：电话催收，信函催收，诉诸法律，公安报案，抓车拖车，法院拍卖等。

站台接车人员岗位职责共2

　　热线接听工作人员岗位职责

1、必须在热线电话铃响3声之内接通电话

2、必须使用普通话，吐字要清楚，语气要温和文明，使用必要的尊称，态度要热情，通话中要首先报出自己的编号，以便接受监督，通话结束要询问当事人是否还需要其他帮助，并如实记录，同时对当事人的个人信息要保密。

3、记录内容。①必须快速、详细记录反映人所反映的内容。②尽可能登记放映人的姓名、地址和联系方式，便于我们的反馈。③输入电脑内，便于汇总和保存。

4、明确职责。①所受理案件，按照运管处各科室的职能，明确责任单位。②受理案件情况特殊的或案件重大的请示领导后，按领导签署意见，明确责任单位。

5、案件分流。①先以电话通知形式告知责任单位处理，后以《案件处理分流单》形式，通过书面告知责任单位。②一般情况，通知责任单位办公司工作人员，重大特殊情况，通知责任单位主要领导。 6、催办督办。①明确受理案件办理期限，要求责任单位按期限要求回复办理结果。②对交办案件要及时催办、督办，掌握案件办理进度。

7、回复反馈。①责任单位将办理结果填写在《案件处理分流单》内，以书面形式发回中心。②中心受到办理结果后应立即向反映人反馈，并详细记录反映人的意见，满意的整理归档，不满意的发回重办。

8、分析通报。①每日汇总受理案件，制作日报表。②整理分析受理案件内容，掌握市民群众关心关注的热点问题，供工作参考。③每月通报一次受理案件的数量、类别、办理情况和群众意见。

站台接车人员岗位职责共3

　　随车照管人员岗位职责

一、学生上下车时，在车上帮扶、引导、指挥，维护上下车秩序，提醒并制止学生携带易燃、易爆、易碎物品及管制刀具等上车；

二、发现驾驶人无校车驾驶资格，饮酒、醉酒后驾驶，或者身体严重不适以及校车超员等明显妨碍行车安全情形的，制止校车开行;

三、清点乘车中小学生及幼儿人数，发现无故缺席者，及时与其监护人或学校分管领导取得联系;帮助、指导学生安全落座、系好安全带，确认车门关闭后示意驾驶人启动校车; 如有学生因特殊原因更改上、落点或改乘其它线路车辆，家长须提前通知公司，随车照管人员必须在当日记录中做特别说明，以免遗漏；

四、制止中小学生及幼儿在校车行驶过程中离开座位、嬉戏打闹或将头、手伸出车窗外等危险行为;

五、跟车过程中，必须对照乘车清单，确认每个站点上、落车的学生，并在每个相应的名字后打勾确认；

六、跟车结束前，必须对整个车厢进行检查，确认没有一个学生被遗留在车上；

七、跟车结束后，必须再次检查乘车记录，并在乘车表上签名确认后，每天定时上交公司备案；

八、督促校车司机必须保持车辆匀速行驶，并避免一切不安全驾驶的行为；

九、检查校车司机在接送的路程中是否按规定站点停靠，无论该站点是否有人上落；

十、提醒校车司机必须在学生上车坐稳后，随车照管人员示意可以开车的方可启动车辆前行。

十一、公司临时委派的其它工作。

站台接车人员岗位职责共4

1.报价要及时准确,并且要有效益，行程标准要明确。2.确认传真要打印，叮嘱对方要认真，特别要弄清接送时间，以防漏接。3.送机票之前要认真核对姓名，票面内容要看全，交通时刻要认准，交接手续要签字。4.发现问题及时调整，团款催收要及时，杜绝欠款团队。5.客户的要求要及时反馈给导游,有突发事件要迅速解决，通信联系要保持畅通。