停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责共4篇 小区停车场收费员的岗位职责

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　　下面是范文网小编整理的停车场收费员岗位职责共4篇 小区停车场收费员的岗位职责，以供参考。

停车场收费员岗位职责共1

　　停车场车管员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好车辆出行登记和巡视工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告项目主管。

8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

停车场收费员岗位职责共2

　　物业停车场收费员岗位职责提要：

　　物业停车场收费员岗位职责

1.着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。 2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。 4 停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中，

5 不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6 当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7 对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8 当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

　　9如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

　　10遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11 收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

12 进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

　　13 做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

　　14维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！

　　15车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

17、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作 登记。

18、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。

19、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。

20、保待怍费员的清洁卫生，严禁无关人员进入岗停室。 21.严禁危险品进入小区。 22.完成上级交办的其它工作。

停车场收费员岗位职责共3

　　停车场收费员岗位职责

1、收费员在当班期间须保持良好的岗位形象、礼貌待人，热情服务，努力奉行服务第一的宗旨，上班不得迟到、早退、旷工等现象。

2、收费员实行全天24小时三个班次运营机制，具体交接班时间适时而定，全月公休4天，如需请假或调整班次需提前两天提出申请，经同意后方可进行。上班时须积极主动指挥车辆在场内依次停好，查看车身有无刮痕，并告之车主。

3、收费员在交接班时，须当面交清所收钱款和票据，并填好交班记录和拍好照片，不得私自挪用和私吞停车钱款，如有发现，执行拿十罚佰的政策，再有犯者，予以除名，对于所收的佰元人民币，须每张登记好号码，以备查验。

4、新入职员试用期为1个月，在1个月后合格者留，不合格的走人，收费员有离职意向的，须提前2个月以书面的形式提出申请，经批准后方可离职，肆意提前离职离岗给停车场造成经济损失的需赔偿。

5、收费员须爱护收费外各类设备设置，保护室内室外干净卫生，并对将其适时打扫（早班打扫），收费员上班期间因丢失的停车卡一张需交50元，车主遗失停车卡除每张按50元收费外，并要实时交纳停车费。

6、收费员上班期间，须保持饱满的精神状态，如发现岗上打瞌睡、玩手机、ipad等做与工作无关之事者，发现2次/年度内的，严重警告，再犯者予以开除处理。

7、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答顾客问题，如无法回答的，应主动联系班长和主管，予以处理。

8、当顾客车辆在停车场发生刮擦而找不到车主时，当班收费员第一时间内主动找客人沟、消化，如需赔偿时当班员须承担主要责任。

9、早班时间：早上08：00 — 下午16：00

中班时间：下午16：00 — 晚上24：00

晚班时间：晚上24：00 — 早上08：00

　　爱车港湾停车场

2017年3月27日

停车场收费员岗位职责共4

　　停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时处理并通知领导，如现场处理不了的联系维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过领导同意，免费处理车辆要做好工作记录，主管领导查帐核对。

6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清现金及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

10、完成领导交办的其他工作。